臺灣四零四——MOXA科技2004年全球經(jīng)銷商大會于3月9~11日在上海舉行，共有來自28個國家的70多位經(jīng)銷商匯聚一堂，作為亞洲第一大串口品牌，MOXA一直走在市場與技術(shù)的前列，本次經(jīng)銷商大會上，除展示了MOXA開發(fā)的最新產(chǎn)品，更加強調(diào)了MOXA未來發(fā)展的目標(biāo)，那就是成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專家”，MOXA中國大陸地區(qū)總經(jīng)理李筱云先生對這一理念進行了更加深入的詮釋。


MOXA提出的要成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專家”的目標(biāo)，是基于怎樣的市場環(huán)境和思考下提出的呢？
李筱云先生：一直以來，MOXA在大家心目中都是串口第一品牌，但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的普及，設(shè)備智能化已是大勢所趨，傳統(tǒng)的單機通信已向通信專用機發(fā)展，而且，在現(xiàn)實中構(gòu)架以太網(wǎng)的成本相當(dāng)高，那么怎樣才能用價格更便宜，使用更方便的方式來解決這一問題呢？這也是業(yè)界一直在思考的問題。我們現(xiàn)在推出的一系列新產(chǎn)品也是切合這一市場發(fā)展趨勢而開發(fā)出的，比如MOXA新推出的視頻攝像頭，視頻服務(wù)器等就是為滿足現(xiàn)今工業(yè)設(shè)備多網(wǎng)合一的需求而研發(fā)出的。要成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專家”，這不是口號，不是空想，而是要在不斷發(fā)展的市場中積累經(jīng)驗，開發(fā)創(chuàng)新來實現(xiàn)。這就要求我們想得更遠(yuǎn)，做得更多，準(zhǔn)確把握市場脈搏，利用技術(shù)優(yōu)勢達到目標(biāo)，正是基于這樣的思考并結(jié)合市場現(xiàn)狀，我們提出使MOXA成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專家”的目標(biāo)。
　　
目前，“以太網(wǎng)與實時性”成為自動化業(yè)界最熱門的議題之一，MOXA的新產(chǎn)品又是如何解決這一問題的呢？
李筱云先生：我們知道，影響以太網(wǎng)與實時性的因素主要有以下四個方面：(1)網(wǎng)路暢通與否；(2)流量大??；(3)環(huán)網(wǎng)技術(shù)；(4)故障恢復(fù)時間。那么，我們要解決問題也是從這四個方面著手考慮。我們引進了千兆以太網(wǎng)設(shè)備后，在網(wǎng)路管理上，遵循分類與分類管理原則，分類管理即在虛擬的網(wǎng)絡(luò)道路上，相同定義的歸為一類，相同處理，分級管理就是通過Qos進行分級，級別高者優(yōu)先考慮，這樣即使流量較大，網(wǎng)路依然可以保持暢通，而300ms的故障恢復(fù)時間，也是實現(xiàn)實時性的有力保證。通過一個小小的嵌入式模塊，我們給各種設(shè)備之間提供了一個平臺，這個平臺緩解了阻礙實時性的一系列問題，使“以太網(wǎng)與實時性”成為可能。
　　
2002年的MOXA全球經(jīng)銷商大會，有22個國家共37位經(jīng)銷商匯聚一堂，兩年后的今天，來自28個國家共70多位經(jīng)銷商又聚首上海，我們注意到MOXA一直都非常強調(diào)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)素質(zhì)和忠誠度，對此，MOXA又是如何去做的呢？
李筱云先生：MOXA要成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專家”，除順應(yīng)市場需求，不斷推出新產(chǎn)品，還有一個重要因素，就是我們的伙伴策略，要求經(jīng)銷商的專門化、專業(yè)化。MOXA產(chǎn)品眾多，涉及的領(lǐng)域廣，要每個經(jīng)銷商對每種產(chǎn)品都了如指掌并不現(xiàn)實，所以我們實行的是“value added”策略，即經(jīng)銷商的加值功能，針對不同產(chǎn)品，各地區(qū)經(jīng)銷商所擁有的產(chǎn)品經(jīng)驗亦不相同，那么，我們就需要在某一領(lǐng)域有很強產(chǎn)品經(jīng)驗的經(jīng)銷商，他們是這一領(lǐng)域的專家，這樣，他們就可以在自己所擅長的領(lǐng)域有更精的發(fā)展，同時也可為客戶提供更完善的服務(wù)。
　　
作為站在世界技術(shù)前沿的公司，MOXA擁有一批優(yōu)秀的人才，可否談?wù)勝F公司的用人之道。
李筱云先生：在MOXA，有這樣一種現(xiàn)象，每位同事之間都是直呼其名的，我們一直都非常強調(diào)個人價值，中國有名古話：內(nèi)圣外王。應(yīng)用于此，就是說只有員工的共同努力，才能夠達到目標(biāo)，可以說，MOXA能成為串口第一品牌，成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專家”，與公司擁有一批具有創(chuàng)新意識、積極主動、專業(yè)敬業(yè)的員工密不可分，所以，在MOXA，人才從來不是一種成本，而是一種資源，每個人都知道自己該做什么，怎么去做，充分發(fā)揮個人的潛力，大家在工作中才能真正體會到工作的樂趣。
         公司以人性化的管理贏得了員工的企業(yè)認(rèn)同感，同時也增強了大家的參與意識與主人翁意識。我們的人性化管理主要通過兩個因素表現(xiàn)出來，一是保健因素，二是成長因素。保健因素就是給每位加入MOXA的同事提供良好完善的福利待遇，關(guān)心大家的生活與健康。成長因素則主要表現(xiàn)在重視人才與培養(yǎng)人才，為員工提供一個施展才華的平臺，鼓勵他們?nèi)L試，讓他們在工作中不斷調(diào)整自己，提高自己，發(fā)掘自身的潛能。

貴公司秉承“實事求是，熱忱活力”的八字方針，一直保持著低調(diào)踏實的作風(fēng)，能否介紹一下公司的企業(yè)文化。
李筱云先生：MOXA的企業(yè)文化主要表現(xiàn)在內(nèi)、外兩方面。對內(nèi)，我們始終強調(diào)個人價值，注意培養(yǎng)員工的主人翁意識，剛才談到對員工的保健因素與成長因素，亦是我們企業(yè)文化的一種表現(xiàn)。說到對外，大家都知道這樣一句話：公司是以贏利為目的實體，而MOXA卻倡導(dǎo)另一種公司宗旨：公司不只以贏利為目的。公司也是社會的一部分，任何公司的發(fā)展與社會是緊密相連的，認(rèn)識到這一點，那么我們的公司在得到長足發(fā)展的同時，就要回饋社會。比如在臺灣，我們會到幼兒園、小學(xué)，帶孩子們?nèi)ンw會大自然，比如臺灣的蝴蝶非常有名，我們就教孩子們認(rèn)識蝴蝶，了解蝴蝶。公司內(nèi)部還成立有“讀思會”，我們鼓勵員工多讀書，多思考，并把自己的讀后感寫出來，與大家共享，通過這一系列的方式，我們營造出一種濃郁的人文氣息，既然我們的生命中，有大部分的時間是在工作中渡過，那么我們何不把工作轉(zhuǎn)化為一種生活方式，在工作中體會到自身價值得到肯定與發(fā)揮的樂趣，在工作中發(fā)現(xiàn)自身潛能的樂趣，在工作中得到幫助他人的樂趣，而這所有的樂趣必將能激發(fā)員工更大的能動性與積極性，而員工的企業(yè)認(rèn)同感將更加堅固，在MOXA的企業(yè)文化中，滲透著一種儒家思想的特質(zhì)，“以德服人”，此話雖老，但卻在我們的文化中得到充分體現(xiàn)。
　　

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請您談?wù)凪OXA在中國大陸市場的未來發(fā)展規(guī)劃及對中國工業(yè)以太網(wǎng)的展望。
李筱云先生：MOXA在中國大陸成立辦事處也不過5年光景，但一直都緊貼市場發(fā)展，占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，這除了MOXA自身的產(chǎn)品研發(fā)與市場發(fā)展趨勢緊扣，另一方面也是中國市場巨大的發(fā)展?jié)摿κ谷弧τ谠谥袊箨懯袌鑫磥淼陌l(fā)展規(guī)劃，也可說是我們的機遇與目標(biāo)，主要有以下三個方向：首先是抓住中國大陸市場投資環(huán)境良好這一大好時機，在2004年使我們的業(yè)績再翻一番，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，則需要通過以下兩個途徑：一是緊扣市場，大力開發(fā)新產(chǎn)品，用優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量與性能說話，吸引人們的眼球，從而占據(jù)更多市場份額；二是強調(diào)合作伙伴的專門化、專業(yè)化。MOXA提出的“value added”這一策略，就是想讓經(jīng)銷商們用他們豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗更好的為客戶服務(wù)。
         MOXA發(fā)展的第二個方向是：總部化布局，使我們的技術(shù)、服務(wù)更趨完善。有了前兩個方向，我們的第三個方向：就是與人們共享我們的成果，除了分享交流MOXA的經(jīng)驗，更重要的是回饋社會，這也是我們企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。我們的發(fā)展目標(biāo)就是要成為“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專家”，繼續(xù)保持第一品牌，我們?yōu)榭蛻籼峁┊a(chǎn)品5年保修的服務(wù)，如果說，企業(yè)文化中的“以德服人”是我們鞏固企業(yè)凝聚力的核心，那么，產(chǎn)品質(zhì)量的“求新求精”就是我們實現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略指導(dǎo)方向。
         隨著工業(yè)設(shè)備智能程度越來越高，工業(yè)以太網(wǎng)占有率正以平均84%的速度增長，企業(yè)對于工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)的需求加大已成必然趨勢，MOXA將更加努力，切合市場需求，開發(fā)出更多更新更完善的產(chǎn)品，從而成為真正的“工業(yè)設(shè)備聯(lián)網(wǎng)專家”。
　　
如果用一句話來展望MOXA在中國大陸市場的發(fā)展，那應(yīng)該是什么呢？
李筱云先生：Never be No.2，MOXA將繼續(xù)站在市場前列，努力創(chuàng)新，保持MOXA在業(yè)界的第一品牌。

（轉(zhuǎn)載）