領(lǐng)航EIP助力復(fù)星集團信息化之路

——記上海復(fù)星集團信息化之路

作為中國民營企業(yè)500強之一的上海復(fù)星高科技（集團）有限公司（以下簡稱“復(fù)星集團”）正在有計劃的進行圍繞著集團信息化建設(shè)進行上下游及國內(nèi)外信息延伸和整合。復(fù)星集團已經(jīng)認識到，企業(yè)信息門戶系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范管理和提高企業(yè)管理執(zhí)行力的有效管理手段，并在2004年開始逐步對集團公司內(nèi)部管理門戶進行實施建設(shè)，目前已初步實現(xiàn)了以信息溝通、計劃任務(wù)、信息知識、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上報表等為主的信息管理系統(tǒng)。下面對復(fù)星集團的建設(shè)過程予以介紹。

需求的提出

一、信息化門戶建設(shè)前：

復(fù)星集團企業(yè)內(nèi)部相對復(fù)雜。表現(xiàn)在以下四方面：

1、    行業(yè)跨度廣泛：

復(fù)星集團的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域有四大產(chǎn)業(yè)，每一個主要的產(chǎn)業(yè)都有一系列的下屬企業(yè)。四大產(chǎn)業(yè)分別為醫(yī)藥、房地產(chǎn)、鋼鐵和商業(yè)零售。此外復(fù)星集團還參與一些其他行業(yè)的戰(zhàn)略投資。

2、    地域分布廣泛：

復(fù)星集團的下屬公司遍布上海、北京、江蘇、浙江、重慶等19個地區(qū)。

3、    組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜：

復(fù)星集團擁有獨特的專業(yè)化管理機制，注重在集團公司、產(chǎn)業(yè)板塊及產(chǎn)業(yè)公司這三個層面進行管理。除了對復(fù)星的四大產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的管理外，復(fù)星集團還控股200多家和參股幾十家。

4、    系統(tǒng)分散：

由于復(fù)星集團的業(yè)務(wù)廣泛，下屬公司遍布全國，造成了各企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨立分散，有的產(chǎn)業(yè)集團重要系統(tǒng)（如財務(wù)和人事）也沒有全部集中管理；互相間信息溝通基本采用郵件、電話和手工短信形式。

集團公司的如上特點給使得集團管理者缺少有效的管理手段，表現(xiàn)為：信息獲取被動、遲緩、不準確、難以跟蹤等效率低下的運作狀態(tài)，為經(jīng)營決策帶來很大的困難等；

如何對跨行業(yè)、跨區(qū)域且數(shù)量眾多的被投企業(yè)的管理與幫助？如何將對被投企業(yè)的階段點審計與考察升級到實時動態(tài)的監(jiān)督與考察？如何及時發(fā)現(xiàn)被投企業(yè)對專業(yè)化的咨詢和服務(wù)的需求？如何整合產(chǎn)業(yè)資源？如何發(fā)揮母公司的參謀職能和服務(wù)功能，享受母公司的技術(shù)和資源？… …就成為復(fù)星集團急需解決的管理問題。

二、信息化門戶建設(shè)規(guī)劃

針對復(fù)星集團的結(jié)構(gòu)和管理特點，復(fù)星集團的信息化必須有統(tǒng)一的規(guī)范要求，即：

n  建立集團基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，為集團與產(chǎn)業(yè)各項管理支撐應(yīng)用提供安全可靠的運行環(huán)境，為集團信息化可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)；

n  定制集團信息門戶集群，實現(xiàn)個性化的資源信息共享，為專業(yè)的多元化產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供有效支撐；

n  構(gòu)建集團廣域網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)集團跨行業(yè)、跨區(qū)域信息的安全訪問與共享通道；

n  建設(shè)集團多渠道通訊平臺，讓集團內(nèi)部和與被投企業(yè)的協(xié)作、信息互動更加暢通無阻；

n  建立集團統(tǒng)一認證授權(quán)、數(shù)據(jù)集成網(wǎng)關(guān)服務(wù)；

n  開發(fā)集團管理支撐應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)集團及下屬企業(yè)管理水平的全面提升和節(jié)約管理成本，實現(xiàn)集團跨行業(yè)、跨區(qū)域被投企業(yè)的管理、幫助、動態(tài)實時監(jiān)督與考察；

整體系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計：

復(fù)星集團整體信息化建設(shè)規(guī)劃包括如下五個層次：

n  信息交換層，包括數(shù)據(jù)采集、信息交換、業(yè)務(wù)協(xié)同；

n  信息資源層，包括數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)倉庫；

n  應(yīng)用層，包括戰(zhàn)略管理、投資業(yè)務(wù)管理、投行業(yè)務(wù)管理等

n  表現(xiàn)層，包括集團內(nèi)部門戶和集團外部門戶；

n  IT基礎(chǔ)設(shè)施。

復(fù)星集團協(xié)同辦公信息平臺框架

領(lǐng)航科技協(xié)助復(fù)星集團建立集團公司協(xié)同辦公信息平臺樣板示范系統(tǒng)，系統(tǒng)架構(gòu)如下圖

復(fù)星集團協(xié)同辦公信息平臺功能設(shè)計

1、系統(tǒng)可以按多組織架構(gòu)自定義，可以分布式部署：

2、信息服務(wù)：信息服務(wù)欄、規(guī)章制度、文件流、公告和新聞等以多組織架構(gòu)授權(quán)。

3、帶有定時提醒的日程管理

4、以客戶關(guān)懷和客戶管理為主的客戶管理系統(tǒng)，集成簡易的供應(yīng)商和需求商管理。并有EMAIL和手機群發(fā)功能。提供數(shù)據(jù)庫維護，如：個人資料、通訊簿、客戶關(guān)系。

5、對個人和公共通訊簿有EMAIL和手機群發(fā)功能。

6、共享文件夾，同時提供各類權(quán)限的文檔的管理功能。

7、自定義表單并可設(shè)置表單關(guān)聯(lián)，將表單加入功能欄中，并可控制修改閱讀權(quán)限。

8、提供有效的經(jīng)濟活動信息收集和匯總功能。將指定的信息實時從網(wǎng)絡(luò)上搜集。

9、知識管理

在辦公自動化系統(tǒng)中，知識管理就是對業(yè)務(wù)流程中無序的知識進行系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)知識共享和再利用，以提高業(yè)務(wù)水平和效率。

在本系統(tǒng)中的知識管理的方式包括綜合信息查詢（具有內(nèi)容的關(guān)聯(lián)）和專家知識庫的管理。同時BBS、電子論壇和電子刊物都成為本系統(tǒng)知識庫的一部分。

10、資源管理

資源管理系統(tǒng)包括各種資源的管理。包括

11、會議管理&視頻會議

會議是日常辦公不可缺少的一部分，會議管理模塊可以幫助工作人員在網(wǎng)絡(luò)上起草會議計劃、安排會議、發(fā)放會議通知、整理會議記錄等。

在本系統(tǒng)中提供視頻會議的功能，采用B/S結(jié)構(gòu)，在局域網(wǎng)和寬帶網(wǎng)絡(luò)上都可以使用。

12、郵件系統(tǒng)

電子郵件系統(tǒng)是我們?nèi)粘＾k公過程中用的最多的功能。本系統(tǒng)集成電子郵件系統(tǒng)（MS Exchange），系統(tǒng)將內(nèi)部郵件和外部郵件統(tǒng)一起來。

13、工作流系統(tǒng)

在本系統(tǒng)的工作流系統(tǒng)中，可以同時支持多種流轉(zhuǎn)過程，每一種流轉(zhuǎn)過程都有如下的特點：

面向角色的流程管理

工作流程在流轉(zhuǎn)的過程中人員的定義可以支持多人辦理、支持修改流程、支持代辦、特送、歸檔。

在每個步驟的辦理過程中人員的定義可以直接指定人，也可以指定相對角色，實現(xiàn)了真正的面向角色的工作流系統(tǒng)。

自定義流程

工作流程可以定義串聯(lián)、并行、跳轉(zhuǎn)、嵌套、條件等，用圖形工具操作簡單，可進行流程跟蹤和痕跡保留。

自定義表單模板

要流轉(zhuǎn)的表單用戶也可以自己定義。如請假表，報銷表等。表單隨著時間的推移可能有變動，這時用戶可以自己修改這些表單。

手寫體輸入和電子簽章管理

14、報表管理

實現(xiàn)對下屬企業(yè)各種業(yè)務(wù)報表的上傳及匯總，如報稅等。

使用情況簡介

由于系統(tǒng)得到復(fù)星集團高層CIO的重視和使用推廣，目前復(fù)星集團協(xié)同辦公系統(tǒng)的使用人數(shù)大概為1000人左右，使用者涉及到集團公司十幾個主要職能部門。領(lǐng)航協(xié)助復(fù)星集團建立的復(fù)星集團協(xié)同辦公系統(tǒng)已經(jīng)成為復(fù)星集團日常辦公不可缺少的工具。

詳細方案請致電咨詢中科領(lǐng)航科技有限公司，聯(lián)系電話：82895246/47/48，或登陸網(wǎng)站： 了解詳情。

（轉(zhuǎn)載）