為順應全球化潮流,迎接工業(yè)計算機產業(yè)垂直專業(yè)化的挑戰(zhàn),研華科技決心從2007年下半年起導入全球化整合企業(yè)轉型(Globally Integrated Enterprise,GIE)。研華過去多年不斷積極地全球擴展,已成為幅員橫跨歐、美、亞洲之跨國企業(yè)(Multinational Corporation,MNC),這為研華今后成為全球整合型企業(yè)所帶來的無限可能。
研華CEO劉克振認為,近幾年研華的成長趨緩,是與組織未能順應全球化潮流進化有很大關系。IBM所提出的GIE概念在IBM本身及許多先進大企業(yè)均已實施,是正確而必要的趨勢,因此也決心讓研華迎接趨勢面對挑戰(zhàn)。2008年度會議中研華宣布,將所有企業(yè)資源重新分配組合,并以逐步進行企業(yè)組織重整與改造。研華全新的企業(yè)組織架構,將打破過去總公司與分公司的多層分工式組織架構,將原本的產品與業(yè)務部門重新劃分,分為嵌入式計算機平臺事業(yè)群、服務應用計算機事業(yè)群及工業(yè)自動化事業(yè)群等三大部門,為全球整合奠定穩(wěn)固的基礎。
由于目前研華的組織架構仍是傳統的跨國企業(yè)(MNC)模式,完全分隔的產品部門與銷售地區(qū)組織,已不適合下一階段的企業(yè)成長,因
在服務提供上,DTOS(Design To Order Services)的嶄新服務模式,持續(xù)深化垂直產業(yè)市場,并強化設計生產服務的DMS市場(Design and Manufacturing Services)。結合高度的研發(fā)能量,提供全方位的客制化服務,從產品開發(fā)、設計、制造、測試、加值服務以及產業(yè)經驗移植等等,完全以客戶的需求為出發(fā),推出領先市場的創(chuàng)新產品,更能擴大延伸全球市場的觸角。
在銷售模式上,為了掌握Web 2.0時代所帶來的新商機,研華提出Direct Marketing Force (DMF),也就是利用網絡技術與其全球普及的特性,來實踐「長尾理論 (Long Tail Theory)」,服務長尾之下的一般客戶。依照全球各區(qū)域業(yè)務特性的不同,將DMF的銷售模式分為「Direct Sale」與「Order Fulfillment by Channel」,客戶可以選擇直接在研華的online store與call center下單,或是透過通路伙伴進行產品銷售與技術支持,透過這兩種區(qū)隔化的DMF銷售模式,直接接觸客戶,提供全球各地大、小客戶最有效率、最完善的產品與服務。
在創(chuàng)新服務的研發(fā)上,也將強化以服務為導向的營運模式,研華也在服務應用計算機事業(yè)群(eServices & Applied Computing Group)之下成立以服務為導向的研華智能(Advantech Intelligent Services)部門,布建并朝房地產智慧化 (Real Estate Intelligence)與自動服務與零售業(yè)智能化(Self-service & Retail Intelligence)等服務應用平臺。主要推廣的產品包括了智能情境控制器、電子數字廣告牌等類別。同時,在北京成立「生活智能科技研究室」進行技術整合應用與前瞻技術的研發(fā),預計將先以大中華內需市場為出發(fā),再擴大到國際市場。
在妥善應用企業(yè)資源,取得最佳的市場競爭力后,研華將全力推動業(yè)務成長。未來,不但要加強化與企業(yè)伙伴間的合作關系,結合整合后的全新資源,引進合作伙伴的專業(yè)技術、結合研華強大的開發(fā)能量,提升彼此產品開發(fā)與技術的緊密度,還要深化與系統整合商客戶的合作,串聯成更完整的解決方案,這個研華、合作伙伴和客戶之間形成的緊密社群,將成為研華未來開創(chuàng)企業(yè)新契機的最大驅動力。
劉克振表示,研華已在過去數月進行內部的準備與調整,2008下半年會正式導入IBM提供的GIE顧問服務,逐步落實企業(yè)改造的各項工作。在今年第四季之前,將宣布GIE變革的具體組織調整與主管職務調動,以配合今年第四季即將展開之2008年的預算編列與業(yè)績獎勵制度。預期2008年可全面正式執(zhí)行全新的GIE模式。展望未來,研華預期在2010年完全轉型成為一個GIE全球整合型企業(yè),期望這樣的變動能帶來另一波企業(yè)成長,并為所有企業(yè)同仁們開創(chuàng)嶄新發(fā)揮的舞臺。
(轉載)