奧運(yùn)期間的北京,當(dāng)一個(gè)崇拜者握住通用電氣公司(GE)董事長(zhǎng)杰夫·伊梅爾特的手久久不肯放開之時(shí),他們身后會(huì)悄悄閃出一個(gè)中國(guó)小伙子,用了一個(gè)小小的特殊動(dòng)作,將他們的手自動(dòng)分開——這些防護(hù)動(dòng)作可能根本不會(huì)被常人察覺,但并不代表它們是多余的。因?yàn)樵诎脖<铱磥?,被握住手的伊梅爾特的危險(xiǎn)系數(shù)已經(jīng)急劇上升了。
而這個(gè)小伙子的同伴們——一群會(huì)說英語的格斗高手目前已經(jīng)在國(guó)際廣播中心(IBC)外緊張地忙活著,這不是一個(gè)輕松的工作。盡管他們多出身軍旅,個(gè)個(gè)人高馬大,且經(jīng)過各種格斗訓(xùn)練,但仍被告知任務(wù)艱巨。
爭(zhēng)奪奧運(yùn)安保第一大單
這個(gè)艱巨的任務(wù)始于7月之初,一個(gè)由6000多個(gè)老外組成的龐大團(tuán)隊(duì)開始陸續(xù)進(jìn)駐北京,他們一口氣包下了11家豪華酒店,雇傭了400輛汽車,光是私人飛機(jī)就來了十幾架。從集裝箱里卸下來的那些林林總總的設(shè)備,據(jù)說就價(jià)值數(shù)億美金。
除了本次奧運(yùn)會(huì)掏錢最多的一家轉(zhuǎn)播商——美國(guó)國(guó)家廣播公司(NBC)及其母公司GE,恐怕沒有幾家公司能夠擺得出如此排場(chǎng)。擁有北京奧運(yùn)會(huì)美國(guó)地區(qū)獨(dú)家電視轉(zhuǎn)播權(quán)的NBC奧運(yùn)期間制作的節(jié)目總長(zhǎng)度將超過3600小時(shí),為歷屆奧運(yùn)之最,為此,他們帶來了最多的人員和最先進(jìn)的設(shè)備。
作為北京奧運(yùn)會(huì)的TOP贊助商,GE公司也將邀請(qǐng)500名VIP人員到北京現(xiàn)場(chǎng)觀看比賽,其中包括GE董事長(zhǎng)伊梅爾特,惠普的CEO馬克·赫德。
即使中國(guó)警方已經(jīng)絞盡腦汁來確保北京奧運(yùn)的平安,他們的老板還是額外決定自己掏錢再雇一些安保力量,并完全為自己量身定做一套安保服務(wù)。事實(shí)上,此前的每屆奧運(yùn)會(huì)他們都是如此操作。
有這種想法的不僅僅是GE和NBC,奧運(yùn)期間來到北京的那些數(shù)目眾多的贊助商、VIP、名人、政界要人都有強(qiáng)烈的安保需求,這讓許多從事安保的企業(yè)嗅到了金子的味道。
那個(gè)中國(guó)小伙子的雇主——位于上海的民營(yíng)企業(yè)中城衛(wèi)安全管理咨詢服務(wù)公司(ChinaCityGuard,以下稱中城衛(wèi))便是其中之一,經(jīng)過一番努力,他們終于如愿獲得了NBC和GE公司北京奧運(yùn)期間安全保衛(wèi)工作訂單,這也是本屆奧運(yùn)會(huì)最大的一筆安保服務(wù)訂單。
眼下,該公司的高層正為了手上這個(gè)大項(xiàng)目四處來回奔波著:沒完沒了的工作會(huì)議,三天兩頭往返于北京和上海之間,不時(shí)接受客戶的詢問……但這很可能只是一個(gè)美麗的開始,因?yàn)樵趭W運(yùn)之后,更為廣闊的市場(chǎng)大門正在徐徐開啟。
種種跡象表明,政府對(duì)民間資本進(jìn)入保安行業(yè)的管制正在逐步松動(dòng),借著奧運(yùn)的東風(fēng),一個(gè)新興行業(yè)的前景正廣闊起來。
6000人的保鏢
要保證6000名美國(guó)人不出任何閃失?這真是一件頭疼的事情。
為了這幫人的安全考慮,中城衛(wèi)專門在北京的五洲賓館設(shè)立了一個(gè)功能強(qiáng)大的呼叫中心,每一個(gè)進(jìn)入中國(guó)的NBC工作人員都會(huì)被發(fā)放一本安全手冊(cè),并被告知一個(gè)熱線電話。
“假如其中一個(gè)老外不小心喝醉了酒在外面出了事,我們會(huì)在呼叫中心的統(tǒng)一調(diào)配下馬上派出安保力量去解決問題?!敝谐切l(wèi)的一位經(jīng)理表示。
在每輛NBC或GE的大巴車上,中城衛(wèi)都派駐兩個(gè)保安全程陪同,用英語向他們介紹在北京可能會(huì)遇到的一些小麻煩,比如怎樣對(duì)付小偷?!拔覀兩踔烈虝?huì)他們?cè)谑軅臅r(shí)候怎么撥打120?!敝谐切l(wèi)公司的一位經(jīng)理告訴記者。每個(gè)保安人員都隨身攜帶救護(hù)箱,一旦有人受傷,他們將擔(dān)負(fù)起臨時(shí)救助的職責(zé)。
從3月第一箱轉(zhuǎn)播設(shè)備從飛機(jī)上卸下來開始,中城衛(wèi)就要開始操心這些大家伙的安全。為保證這些設(shè)備的安全,中城衛(wèi)派出人員24小時(shí)看守。
作為奧運(yùn)會(huì)安保設(shè)備供應(yīng)商,NBC的母公司GE公司自帶了許多先進(jìn)的安保儀器。GE自主生產(chǎn)的一種電子監(jiān)控設(shè)備,給中城衛(wèi)的保安們留下了深刻的印象。
而對(duì)于數(shù)目眾多的VIP人員,安保公司還必須提供更細(xì)致的服務(wù)。工作人員會(huì)對(duì)VIP客戶出行的路線提前進(jìn)行安全評(píng)估,尋找安全漏洞。比如,在VIP客戶入住賓館前,安保公司會(huì)用安檢儀對(duì)房間的每個(gè)角落進(jìn)行搜查,就連馬桶都不放過。
由于保安要不時(shí)解決來自于客戶的各種疑難問題,這也對(duì)安保人員的英語水平提出很高的要求。在所有的保安人員當(dāng)中,大概30%的人能夠比較熟練地運(yùn)用外語,其它人員也要學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的英語日常用語。同時(shí),這個(gè)團(tuán)隊(duì)將配備10名左右的高級(jí)安保顧問——這些年齡在28到35歲之間的顧問大多出身警校的外語系,擁有6級(jí)以上的英語水平,并擁有多年的警方工作經(jīng)驗(yàn),他們的任務(wù)是解決客戶提出的高級(jí)安保問題。
而這些,正是民營(yíng)安保企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。但是奧運(yùn)之后,國(guó)內(nèi)安保市場(chǎng)逐漸放開之后,他們或許能夠依靠這些“殺手锏”,去爭(zhēng)取更廣闊的發(fā)展空間。
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