這些發(fā)展所產(chǎn)生的反響是巨大的：一個(gè)設(shè)計(jì)良好的過(guò)程控制系統(tǒng)所帶來(lái)的凈收益是巨大的。相反，在無(wú)效率的系統(tǒng)中啟動(dòng)和運(yùn)行時(shí)間會(huì)有損失，若再想補(bǔ)償其代價(jià)將是十分昂貴的。設(shè)計(jì)不完善或是運(yùn)行速度緩慢的系統(tǒng)不僅會(huì)增加操作員的勞動(dòng)強(qiáng)度，而且危險(xiǎn)性也會(huì)相應(yīng)增加。
控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是不應(yīng)該獨(dú)立于整個(gè)項(xiàng)目和企業(yè)的業(yè)務(wù)計(jì)劃的。這里有些方法可幫您在控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)中避免不必要的麻煩。
1．拜訪前充分溝通
制定一個(gè)拜訪計(jì)劃，并在拜訪前盡可能的進(jìn)行溝通。例如，客戶是否希望一個(gè) 數(shù)據(jù)輸入SAP模塊的演示？或者是 XML標(biāo)簽列的提交？在出行前，考慮一下各種需要，這樣其他的部分就有充足的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備。還有，模擬電話線或會(huì)議室是否需要？拜訪是屬于純技術(shù)性的，還是時(shí)間上能允許項(xiàng)目計(jì)劃的討論？事先讓其他成員來(lái)安排住宿則更為方便。相反，如果讓人們?yōu)橐粋€(gè)簡(jiǎn)單但重要的要求而不斷等待答復(fù)，則會(huì)令人不悅。
2．強(qiáng)調(diào)友好的操作圖表
車(chē)間操作員花費(fèi)在控制系統(tǒng)上的時(shí)間比其他的都多得多。除了現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)外的交接工作，作為一個(gè)操作員的大量時(shí)間是花費(fèi)在操作屏前的，他們要與面板和圖表打交道。車(chē)間會(huì)在不連接ERP的情況下運(yùn)行，但并不意味著在操作員面前的是黑玻璃屏。
NT終端的強(qiáng)大功能允許大量的視覺(jué)噪音（visual noise）在顯示器上得以體現(xiàn)。復(fù)雜的機(jī)械圖、可標(biāo)以多種顏色或不斷閃動(dòng)管道，指示器形象地模仿物理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，但是這些卻增加了操作員的疲勞度和厭煩度。要避免將太多的信息都填在顯示屏上。
3．測(cè)試軟件的智能性
力圖考驗(yàn)軟件的極限。例如，當(dāng)測(cè)試對(duì)話框時(shí)，盡量輸入一些無(wú)意義的符號(hào)，而非只限于閥的標(biāo)稱值或者是設(shè)定值；打開(kāi)超過(guò)允許值的窗口數(shù)；運(yùn)行環(huán)境要與編程環(huán)境迥然不同，要考慮到幾個(gè)鍵盤(pán)以很快速度被敲打的情況。
真實(shí)的結(jié)果是最好的。如果測(cè)試一個(gè)控制系統(tǒng)，并記錄結(jié)果，需使用實(shí)際的標(biāo)簽數(shù)，記錄逐字的信息和詳細(xì)的描述。這個(gè)方法使測(cè)試易于查找，易于重新實(shí)驗(yàn)，在一些行業(yè)中，這個(gè)十分必要。
考慮客戶的需求。例如，在測(cè)試一個(gè)PID控制器之前，無(wú)論是模板，還是每個(gè)需要被驗(yàn)證的例子都需要達(dá)成一致意見(jiàn)。一些客戶可能不需要驗(yàn)證PID控制器模板。他們也許認(rèn)為這個(gè)步驟是項(xiàng)目的多余部分。需重新回顧標(biāo)準(zhǔn)的QA程序，應(yīng)該可以回答這些問(wèn)題。
記住過(guò)程控制軟件項(xiàng)目不僅僅是軟件。針對(duì)每個(gè)客戶的協(xié)議，某些測(cè)試階段應(yīng)該安排一個(gè)小團(tuán)隊(duì)檢查每個(gè)輸入和輸出端，模擬和測(cè)量結(jié)果。在安裝之后的回路檢查是非常容易的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)問(wèn)題將會(huì)隔絕在現(xiàn)場(chǎng)外。查錯(cuò)控制軟件要預(yù)先準(zhǔn)備好一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，比進(jìn)行整個(gè)回路檢查的團(tuán)隊(duì)要更為有效。
4．讓客戶擁有文件
“交鑰匙”項(xiàng)目有一定的優(yōu)勢(shì)，但是如果沒(méi)有進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓芾恚瑫?huì)使最終擁護(hù)的成本提高。沒(méi)有用戶的權(quán)限，控制系統(tǒng)程序員必須使多點(diǎn)接觸部分相一致，才能盡力了解變化，弄清問(wèn)題。而具有項(xiàng)目方面的知識(shí)的最終用戶，其作用就像一個(gè)過(guò)濾器。
例如，屏幕圖表經(jīng)常由管道儀表流程圖（P&ID）得出。這些文件在車(chē)間設(shè)計(jì)和構(gòu)建中，在前前后后的控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，歷經(jīng)修改。這將花費(fèi)系統(tǒng)供應(yīng)商大量的時(shí)間和資金去檢查每次的修改，也許僅僅是一小段管線的改變。讓用戶控制能保證更高的質(zhì)量。軟件開(kāi)發(fā)是非線性的，將涉及到很多部分，也會(huì)使軟件項(xiàng)目的進(jìn)程減慢。
5．弄清是否需要涉及實(shí)際的機(jī)械設(shè)備
某個(gè)程序和工業(yè)性的要求需要測(cè)試正在運(yùn)行的機(jī)械設(shè)備。
開(kāi)發(fā)者應(yīng)該周期性地檢查運(yùn)行公司的進(jìn)度，確保設(shè)計(jì)要求不與他們的運(yùn)行要求沖突。事實(shí)上，如果引一些簡(jiǎn)單的修改不得以停止生產(chǎn)，產(chǎn)品出貨會(huì)因此被耽擱。如果控制系統(tǒng)將要進(jìn)行測(cè)試，最終用戶應(yīng)該注意這個(gè)問(wèn)題。
6．與用戶服務(wù)相連
有時(shí)，用戶的某些投訴電話是針對(duì)軟件開(kāi)發(fā)商的?？刂葡到y(tǒng)的所有者完成測(cè)試，對(duì)他們而言費(fèi)用比較昂貴，而對(duì)配置方就比較便宜了。操作人員經(jīng)常坐在控制系統(tǒng)前，就像一個(gè)實(shí)時(shí)的BUG捕手?？刂葡到y(tǒng)開(kāi)發(fā)商的技術(shù)服務(wù)以及客戶服務(wù)部門(mén)應(yīng)該直接記錄用戶電話，并將記錄復(fù)制給團(tuán)隊(duì)運(yùn)行。
7．讓更多人參與
如果軟件升級(jí)比較小，效果也有限，一些簡(jiǎn)單的記錄（包括IT、運(yùn)行和設(shè)計(jì)）都是需要的，在改變之前都需要記錄?？紤]等級(jí)：沒(méi)人愿意大吃一驚地發(fā)現(xiàn)一個(gè)完全不同的環(huán)境。詢問(wèn)操作員他們的輸入，以及IT人員如何用最佳方式連接工廠的物理層。當(dāng)然也要考慮時(shí)間因素。在一個(gè)批次過(guò)程中，一個(gè)升級(jí)或改動(dòng)能十分平穩(wěn)地完成；在一個(gè)連續(xù)的過(guò)程中，則必須采用特別的措施。
8．等待升級(jí)或服務(wù)包
設(shè)計(jì)一個(gè)控制系統(tǒng)不是個(gè)瑣碎的項(xiàng)目，通常它需要數(shù)月才能完成。運(yùn)行系統(tǒng)升級(jí)以及供應(yīng)商升級(jí)當(dāng)然會(huì)在項(xiàng)目范圍內(nèi)出現(xiàn)。還是要等待重要的性能升級(jí)，這樣可以比較容易地規(guī)避與升級(jí)相關(guān)的不少問(wèn)題。
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