汽車(chē)電子網(wǎng) 本文回顧了目前車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備的現(xiàn)狀,圍繞增強(qiáng)用戶(hù)的聽(tīng)覺(jué)和使用體驗(yàn),從車(chē)載藍(lán)牙的電源、人機(jī)接口、麥克風(fēng)輸入、音質(zhì)、操作簡(jiǎn)便性、設(shè)備互連、壽命以及用戶(hù)心理等方面作了詳細(xì)的探討,為汽車(chē)后裝市場(chǎng)上實(shí)用型車(chē)載藍(lán)牙產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)提供了思路。

1 車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備的現(xiàn)狀

藍(lán)牙技術(shù)的初衷就是為了解決短距離內(nèi)導(dǎo)線互連問(wèn)題。在汽車(chē)市場(chǎng),車(chē)載藍(lán)牙[1]最基本目的就是便于用戶(hù)在車(chē)上接打電話,減少行車(chē)的不安全因素。目前具有車(chē)載藍(lán)牙功能的設(shè)備一般有四類(lèi):

1.1 車(chē)載GPS(Navigation)

這類(lèi)設(shè)備也就是車(chē)載導(dǎo)航設(shè)備。它在今年的蓬勃興起筆者認(rèn)為關(guān)鍵是產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)入了大眾可以承受的范圍,現(xiàn)階段為大家所熟知的有“任我游”系列(Gamin)和新科的系列產(chǎn)品。目前的GPS產(chǎn)品,一般都是GPS、Bluetooth、MP3 Player、電子狗和部分PDA功能這些方案的組合,更高端的甚至集成了視頻player,價(jià)格也是在2千元到7千元區(qū)間。

1.2 車(chē)載DVD

這類(lèi)設(shè)備通過(guò)自身的硬盤(pán)或者其他接口如USB之類(lèi),可以安裝GPS程序,有的集成了藍(lán)牙功能,價(jià)格比GPS高。

1.3 單純的車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備

這類(lèi)設(shè)備僅僅是實(shí)現(xiàn)接打電話方面的功能,價(jià)格較低。

1.4 藍(lán)牙耳機(jī)

嚴(yán)格的說(shuō)它不專(zhuān)屬于車(chē)載設(shè)備,因?yàn)槿魏蔚胤蕉寄軌蚴褂?當(dāng)然車(chē)?yán)锩嬉部梢杂?價(jià)格最低。

2 車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備系統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目

目前車(chē)載藍(lán)牙系統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目包括[2]:

2.1 電源

因?yàn)榉奖?目前大家首先想到的是用點(diǎn)煙器。問(wèn)題在于現(xiàn)在車(chē)上加載的設(shè)備可能較多,它們之間必然會(huì)產(chǎn)生沖突。一般說(shuō)來(lái),用戶(hù)上車(chē)后或者發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后藍(lán)牙設(shè)備就應(yīng)該一直處于工作狀態(tài),否則會(huì)嚴(yán)重影響用戶(hù)體驗(yàn)。而且,藍(lán)牙設(shè)備與點(diǎn)煙器之間的電源線必然外露,導(dǎo)線過(guò)長(zhǎng)會(huì)影響駕駛安全,所以藍(lán)牙設(shè)備最好從其它地方的獲得電源。

2.2 按鍵面板

用戶(hù)在駕駛過(guò)程中不可能注視著面板來(lái)操作,因此按鍵數(shù)量不能多,否則影響駕駛安全。按鍵數(shù)量也不能太少,一鍵多功能也會(huì)讓用戶(hù)操作繁瑣。一般來(lái)講4個(gè)鍵是比較合理的。

2.3 喇叭

這是一個(gè)很難的選擇,或許你會(huì)想到藍(lán)牙設(shè)備自帶喇叭好些,與車(chē)上的Radio互不影響,但是有來(lái)電的時(shí)候必須特意關(guān)閉Radio或者把radio音量降到最低,這樣額外的操作步驟既不方便也影響安全。更為關(guān)鍵的是藍(lán)牙設(shè)備自帶的喇叭質(zhì)量應(yīng)該不會(huì)比車(chē)上的喇叭好,只有車(chē)上的喇叭才能夠完美體現(xiàn)來(lái)自移動(dòng)電話、MP3播放器和個(gè)人媒體設(shè)備等高清音頻的高質(zhì)量免提體驗(yàn)。

2.4 麥克風(fēng)

一般情況下,麥克風(fēng)都安裝在反光鏡附近或者司機(jī)左上角的A柱附近,距離藍(lán)牙設(shè)備比較遠(yuǎn),在干擾問(wèn)題異常嚴(yán)重的汽車(chē)環(huán)境中抗干擾問(wèn)題必須解決。

2.5 音量控制

如果使用藍(lán)牙自帶喇叭的方案,需要藍(lán)牙設(shè)備自身來(lái)實(shí)現(xiàn)音量調(diào)整；如果使用車(chē)上喇叭的方案,則可以通過(guò)調(diào)整Radio來(lái)調(diào)整音量。

2.6 語(yǔ)音撥號(hào)

這個(gè)功能比較重要,不需要用戶(hù)操作按鍵在冗長(zhǎng)的通訊本里面找聯(lián)系人,在駕車(chē)過(guò)程中只需要直接說(shuō)出對(duì)方的名字就可以實(shí)現(xiàn)接通電話,但是藍(lán)牙設(shè)備的語(yǔ)音識(shí)別率成為重要的考察指標(biāo)。

2.7 電話簿

現(xiàn)在的藍(lán)牙的車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備都有和手機(jī)通訊本自動(dòng)同步的功能,不用一個(gè)一個(gè)手動(dòng)把電話簿上傳到藍(lán)牙系統(tǒng)里面。不過(guò)現(xiàn)在一個(gè)聯(lián)系人里面一般都會(huì)保存多個(gè)號(hào)碼,如何方便的撥出自己想撥的號(hào)碼呢？這也是一個(gè)值得討論的問(wèn)題

2.8 音質(zhì)

一般情況下,藍(lán)牙自帶的喇叭或者GPS之類(lèi)設(shè)備自帶的喇叭,號(hào)稱(chēng)真人發(fā)音的,事實(shí)上音質(zhì)聽(tīng)起來(lái)也是一般,無(wú)論多好的喇叭,都無(wú)法和車(chē)上的喇叭媲美。

2.9 操作方便性

功能菜單簡(jiǎn)單明了,按鍵方便操作,手感良好,最多有一個(gè)按鍵能夠安排兩個(gè)功能,而且第二個(gè)功能應(yīng)該被較少使用到,否則用起來(lái)還是比較煩的,這是一個(gè)為客戶(hù)多想一點(diǎn)的基本要求。

2.10 線束的互聯(lián)

車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備的目標(biāo)是后裝市場(chǎng),特定的藍(lán)牙設(shè)備決定了在車(chē)上的接線方式,這種方式對(duì)走線影響很大,關(guān)系到用戶(hù)的視覺(jué)效果,太差的走線還會(huì)成為用戶(hù)在車(chē)上活動(dòng)的一個(gè)障礙,甚至對(duì)汽車(chē)的安全構(gòu)成巨大的威脅,目前發(fā)生車(chē)輛自燃的事故中,絕大多數(shù)都是因?yàn)榫€路短路引起的。

2.11 使用壽命

汽車(chē)的設(shè)計(jì)壽命都在10年以上,車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備最好在汽車(chē)的整個(gè)使用壽命范圍內(nèi)都能夠穩(wěn)定工作。這樣的高要求就必然要求車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備在車(chē)上除了高可靠性外,還不能外露,只允許操作按鍵面板可見(jiàn)并以此為人機(jī)接口讓用戶(hù)操作藍(lán)牙設(shè)備(語(yǔ)音控制除外),在車(chē)內(nèi)拒絕有可見(jiàn)的線束,而且不能夠使用點(diǎn)煙器這樣需要經(jīng)常拔插的電源。

2.12 價(jià)格

這是任何設(shè)備很重要的因素,理想狀態(tài)當(dāng)然是優(yōu)質(zhì)低價(jià)的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品受歡迎。在目前,我認(rèn)為這樣單獨(dú)的藍(lán)牙設(shè)備價(jià)格應(yīng)該在1500元以?xún)?nèi)比較合理,畢竟低端的GPS也就在2000元左右。如果考慮到設(shè)備的長(zhǎng)壽命如10年以上,我認(rèn)為這樣的價(jià)格是比較合理的。

2.13 用戶(hù)心理需求

這里有個(gè)矛盾:既想擁有車(chē)載藍(lán)牙方便通話,又不想因?yàn)槭褂密?chē)載藍(lán)牙設(shè)備暴露自己的通話隱私。用戶(hù)的兩難就會(huì)抑制一定數(shù)量的用戶(hù)需求,讓他們?cè)谲?chē)載藍(lán)牙設(shè)備面前變得猶豫不決。

3 實(shí)用和好用的車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備

放眼看看目前市場(chǎng)上單純的藍(lán)牙設(shè)備,基本上都是用點(diǎn)煙器作為電源,按鍵從3個(gè)到6個(gè)不等,很多產(chǎn)品都自帶喇叭,音質(zhì)較差,音量單獨(dú)控制,通話時(shí)要手動(dòng)調(diào)低/關(guān)閉車(chē)上的Radio,語(yǔ)音撥號(hào)功能要么沒(méi)有,要么識(shí)別率很低。電話本有手動(dòng)上傳到藍(lán)牙的,也有自動(dòng)同步的,個(gè)人認(rèn)為這個(gè)沒(méi)有太大關(guān)系。由于只有電源線和車(chē)上的點(diǎn)煙器互聯(lián),所以藍(lán)牙設(shè)備、話筒、按鍵面板都裸露在外面,導(dǎo)致導(dǎo)線繞來(lái)繞去。對(duì)大多數(shù)單獨(dú)的藍(lán)牙設(shè)備來(lái)說(shuō),存在這么多的問(wèn)題和缺陷,是無(wú)法讓用戶(hù)滿(mǎn)意的,作為用戶(hù)的你愿意用嗎？

車(chē)載藍(lán)牙有越來(lái)越成為汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn)配置的趨勢(shì),或許幾年后任何一輛新車(chē)上都已經(jīng)配備了藍(lán)牙設(shè)備。其實(shí)車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備對(duì)前裝市場(chǎng)來(lái)說(shuō),前面的所有問(wèn)題都很容易解決,一開(kāi)始就從系統(tǒng)的角度把各種問(wèn)題給避免了?？墒菍?duì)于后裝市場(chǎng),還有大量的車(chē)并沒(méi)有車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備,這個(gè)需求事實(shí)上存在,市場(chǎng)的需求量又是如此的大,廣大的用戶(hù)為何不愿意購(gòu)買(mǎi)這個(gè)設(shè)備呢？車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備市場(chǎng)有如曇花一現(xiàn)般的短暫,讓大眾對(duì)它失去了興趣。面對(duì)這個(gè)復(fù)雜的后裝市場(chǎng),如果要加裝藍(lán)牙設(shè)備,怎么才能讓用戶(hù)省心和放心并且增強(qiáng)用戶(hù)的使用體驗(yàn)?zāi)?？?chē)載藍(lán)牙設(shè)備的著眼點(diǎn)應(yīng)該是長(zhǎng)壽命和高可靠性。我認(rèn)為需要從兩方面來(lái)考慮[3-4]:與車(chē)輛集成和設(shè)備功能。

3.1 藍(lán)牙設(shè)備與車(chē)輛集成

3.1.1 電源

這是首先要解決的問(wèn)題。由于藍(lán)牙設(shè)備在行駛過(guò)程中應(yīng)該一直工作,不能中斷,這要為用戶(hù)臨時(shí)性的使用點(diǎn)煙器保留用電的方便性,因此不能夠從點(diǎn)煙器上面獲得電源。筆者認(rèn)為藍(lán)牙屬于非安全件的范疇,不能夠在影響汽車(chē)安全的功能部件上面去獲得電源,汽車(chē)音響即Radio是一個(gè)最優(yōu)選擇,其他如空調(diào)、門(mén)窗、儀表等都會(huì)極大的影響駕乘人員的舒適和安全。當(dāng)然這需要把汽車(chē)的Radio用工具拿出來(lái),從后面的接插件上獲得電源,這種情況下最好把藍(lán)牙設(shè)備固定在車(chē)體內(nèi),用戶(hù)就不能隨意移動(dòng)該設(shè)備。一個(gè)容易忽略的問(wèn)題是:車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備不應(yīng)該全天24小時(shí)工作,因?yàn)檫@很難讓其連續(xù)不斷電工作10年以上,而且也沒(méi)有必要,合理的方式是當(dāng)車(chē)的發(fā)動(dòng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)或者拔出車(chē)鑰匙后藍(lán)牙設(shè)備自動(dòng)斷電停止工作,這個(gè)從技術(shù)上很容易實(shí)現(xiàn)。

3.1.2 喇叭

最好是使用車(chē)上的喇叭,它為藍(lán)牙傳遞來(lái)的高清音頻提供高質(zhì)量的完美免提體驗(yàn)。目前用在前裝市場(chǎng)上的藍(lán)牙,大多數(shù)都是立體聲,用汽車(chē)前排的左右喇叭播放音頻,如果是單聲道的話,基本上都利用汽車(chē)的右前喇叭。藍(lán)牙的音頻輸出直接連接到喇叭從布線來(lái)講并不科學(xué),一個(gè)解決辦法是把音頻輸出連接到Radio的后端接插件上,通過(guò)Radio把音頻信號(hào)放大后輸出到喇叭,重新裝上Radio后就沒(méi)有線束露在外面了。

3.1.3 操作按鍵面板和麥克風(fēng)

如果藍(lán)牙設(shè)備被安裝在車(chē)體內(nèi),就需要用細(xì)小但可靠的線束來(lái)連接藍(lán)牙設(shè)備和按鍵面板,并且外露的線束長(zhǎng)度要盡可能的短和隱蔽。如果藍(lán)牙設(shè)備是可見(jiàn)的,也可以考慮操作面板用無(wú)線遙控的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)控制。用戶(hù)可以根據(jù)自己的喜好把操作面板放在任何方便的地方。按鍵的手感也是一個(gè)值得考量的地方,這在一定程度上體現(xiàn)了商家的設(shè)計(jì)水平。麥克風(fēng)的安裝位置,很多人都考慮在司機(jī)左上角的A柱或者車(chē)內(nèi)反光鏡附近,這確實(shí)是一個(gè)很好的選擇。筆者注意到現(xiàn)在有一部分車(chē)在車(chē)鑰匙附近的面板上有個(gè)拇指大面積的地方開(kāi)了幾條縫,這很有可能是預(yù)留安裝麥克風(fēng)之類(lèi)的。這是一個(gè)很好的接口位置。

值得注意的是,目前大多數(shù)車(chē)包括普通桑塔納的Radio都預(yù)留了外部音頻信號(hào)輸入功能,只需要把相關(guān)音頻信號(hào)如藍(lán)牙音頻信號(hào)輸出接入其中,Radio就能把信號(hào)放大后直接通過(guò)喇叭播放出來(lái)。這樣的好處是Radio可以直接控制音量的大小,當(dāng)有來(lái)電的時(shí)候系統(tǒng)自動(dòng)靜音并接通藍(lán)牙語(yǔ)音輸入。這樣的設(shè)備必然要把藍(lán)牙設(shè)備的電源線和音頻輸出線并聯(lián)/連接到車(chē)上的Radio,如果要保證車(chē)上原有線束的完整性和線束的安全,就需要做一個(gè)轉(zhuǎn)換接頭,否則就需要把線束的相關(guān)導(dǎo)線撥開(kāi)裸露出金屬導(dǎo)線,把藍(lán)牙設(shè)備的相關(guān)線路并聯(lián)上去。上世紀(jì)很多汽車(chē)廠商都力求使用ISO接插件,不幸的是到了本世紀(jì)由于世界各大汽車(chē)廠商都提倡和實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,Radio的接插件也開(kāi)始變得千差萬(wàn)別,越來(lái)越少的Radio還在使用ISO接插件。當(dāng)車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備需要借用Radio有關(guān)線路的時(shí)候,想尋找到匹配的轉(zhuǎn)接頭變得相當(dāng)?shù)睦щy,更多的可能是撥開(kāi)線束的相關(guān)導(dǎo)線把藍(lán)牙設(shè)備的導(dǎo)線并聯(lián)上去,這樣來(lái)得更實(shí)際。站在用戶(hù)的角度,線束的人為改變對(duì)短路而導(dǎo)致車(chē)輛自燃的危險(xiǎn)構(gòu)成的嚴(yán)重的威脅,況且他們絕大多數(shù)對(duì)車(chē)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)都很陌生,撇開(kāi)產(chǎn)品功能不談,他們中有多少人愿意讓你去破壞他愛(ài)車(chē)的線束呢？就是用轉(zhuǎn)接頭他們也是很不情愿,生怕發(fā)生質(zhì)量或者安全問(wèn)題,這一點(diǎn)也是需要用戶(hù)轉(zhuǎn)變觀念,同時(shí)也需要銷(xiāo)售方努力克服用戶(hù)的這種擔(dān)憂。

3.2 藍(lán)牙設(shè)備功能

3.2.1 語(yǔ)音撥號(hào)功能

這項(xiàng)功能讓用戶(hù)可以從按鍵操作中解放出來(lái)。國(guó)外就已經(jīng)有了通過(guò)語(yǔ)音控制來(lái)進(jìn)入/操作藍(lán)牙設(shè)備的各項(xiàng)功能菜單這樣的產(chǎn)品,同時(shí)也可以通過(guò)按鍵來(lái)實(shí)現(xiàn)所有功能,這樣的產(chǎn)品很受市場(chǎng)歡迎。這樣對(duì)藍(lán)牙設(shè)備就有一個(gè)潛在的要求:較高的語(yǔ)音識(shí)別率,否則用戶(hù)的體驗(yàn)效果將變得無(wú)法忍受。

3.2.2 免提模式(Hand Free Mode)和手機(jī)模式(Hand Set Mode)

這樣用戶(hù)可以在這兩者之間自由的切換,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)通話的私密性要求。

3.2.3 傳遞其它音頻數(shù)據(jù)

除了語(yǔ)音數(shù)據(jù)外,還可以傳遞來(lái)自CD、MP3、DVD、iPod等播放器的音頻數(shù)據(jù),這樣能夠有效的擴(kuò)大用戶(hù)的視聽(tīng)范圍。

3.2.4 有效地抑制背景噪音和降低回音

這需要DSP有一個(gè)有效的算法,不同公司DSP的算法有很大的不同,效果差別也很大。

3.2.5 產(chǎn)品質(zhì)量

包括產(chǎn)品的EMC性能,較低質(zhì)量的產(chǎn)品很容易死機(jī)或者讓手機(jī)死機(jī),其意義不言自明。

3.2.6 傳送語(yǔ)音的清晰度、真實(shí)度以及分離度

挑剔的用戶(hù)很容易就可以區(qū)分出其中的好壞。

3.2.7 功能菜單簡(jiǎn)單明了

按鍵操作符合絕大多數(shù)人的思維習(xí)慣,這方面的內(nèi)容前文有詳細(xì)闡述。

4 市場(chǎng)的要求

縱觀前面的論述,我們發(fā)現(xiàn)真正好用的藍(lán)牙設(shè)備并不是很難實(shí)現(xiàn),只不過(guò)要達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意并愿意使用的車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備需要較高的成本實(shí)現(xiàn),當(dāng)然這類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格也會(huì)遠(yuǎn)高于其他藍(lán)牙設(shè)備如藍(lán)牙耳機(jī)的售價(jià)。更為重要的是,用戶(hù)對(duì)通話的私密性和改裝Radio后對(duì)原車(chē)Radio的質(zhì)量以及對(duì)駕駛安全性的心理顧慮是目前車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備得以廣泛應(yīng)用的最大障礙。我們期待能滿(mǎn)足用戶(hù)需要并能打消用戶(hù)顧慮的車(chē)載藍(lán)牙設(shè)備早日面世。(羅定云 電子應(yīng)用工程師偉世通公司中國(guó)技術(shù)中心)

（立幟）