M2M和供應(yīng)鏈
制造和物流設(shè)施及流程網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成現(xiàn)代供應(yīng)鏈，包括原料采購(gòu)、原料加工成半成品或成品、物流配送至顧客等。多年前，供應(yīng)鏈可能非常簡(jiǎn)單、易懂（圖1），但是，隨著為降低成本而衍生的外包業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展，已發(fā)生由分散制造（伴隨最近的經(jīng)濟(jì)衰退）朝著現(xiàn)代供應(yīng)鏈——多重供應(yīng)商/客戶間的復(fù)雜關(guān)系轉(zhuǎn)變（圖2）。
現(xiàn)在，制造商正尋求用最優(yōu)的價(jià)格獲得所需的原材料。很多時(shí)候，這樣的結(jié)果往往是面臨許多地理位置極為分散的供應(yīng)商選擇。這時(shí)候，供應(yīng)鏈就顯得尤為重要，同時(shí)也更為不可見(jiàn)和難以掌控。供應(yīng)商、制造管理者、運(yùn)輸顧問(wèn)、顧客和其他人都無(wú)法預(yù)測(cè)自己之外到底發(fā)生了什么。
信息和協(xié)作
我們需要的是伙伴間的通力協(xié)作——制造商、裝配處理、運(yùn)輸、接貨、倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流和分配及其他任意的供應(yīng)鏈延伸部分，才能應(yīng)對(duì)當(dāng)今復(fù)雜的供應(yīng)鏈。這樣的協(xié)作應(yīng)該包括基本共享和交換預(yù)測(cè)、庫(kù)存目錄、交貨日期、賬單及其他對(duì)供應(yīng)商和顧客有用的信息。
欲獲得任何商業(yè)行為主動(dòng)，收集和分析企業(yè)信息必不可少，供應(yīng)鏈項(xiàng)目亦不例外。無(wú)論任何行業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈枝節(jié)掌握得越多則越有利。對(duì)最新、精確信息的獲取、歸納、評(píng)估及整理的能力能幫你決策優(yōu)化制造過(guò)程、使用有效成本管理庫(kù)存并在提高利潤(rùn)的同時(shí)簡(jiǎn)化操作步驟。
總之，根據(jù)《通過(guò)供應(yīng)鏈執(zhí)行的任務(wù)優(yōu)化》，“整個(gè)2004年，企業(yè)為客戶及貿(mào)易伙伴提供透明化的訂單、貨運(yùn)及其他延伸的供應(yīng)鏈內(nèi)容，由于客戶的滿意度提升，庫(kù)存消耗加快，利潤(rùn)增幅高達(dá)15%?！?BR> 雖然整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程信息透明的益處顯而易見(jiàn)，但是在戰(zhàn)略的實(shí)際完成中并非如此。最近德州大學(xué)在對(duì)近1000家制造公司進(jìn)行調(diào)查，其中只有約11%有任意形式的和供應(yīng)商之間的交易或信息共享能力；另一個(gè)單獨(dú)的調(diào)查顯示工業(yè)制造機(jī)構(gòu)僅在進(jìn)行一些供應(yīng)鏈中最低層次的勞動(dòng)。對(duì)于這些我們又能做什么呢？
M2M---是什么？有什么用處？
M2M（machine-to-machine機(jī)器-機(jī)器, man-to-machine人-機(jī)器, mobile-to-machine移動(dòng)-機(jī)器的縮寫(xiě)）針對(duì)設(shè)備連通性和信息技術(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié)，主要目的1）實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化及提升商業(yè)加工；2）實(shí)現(xiàn)或提高增值服務(wù)。M2M解決方案通過(guò)現(xiàn)有的IT系統(tǒng)成功地整合公司的離散資產(chǎn)來(lái)達(dá)到目的，由此減少?gòu)母鲗用鏅C(jī)構(gòu)收集和共享實(shí)時(shí)信息的難度。大多數(shù)大型機(jī)構(gòu)已建立了企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）和其他用于企業(yè)計(jì)劃入門(mén)的應(yīng)用。但是，這些應(yīng)用若要有價(jià)值必須擁有最新的、相關(guān)的、精確的數(shù)據(jù)。在校對(duì)從供應(yīng)鏈各處獲得的資料時(shí)，資料本身創(chuàng)立了一種獨(dú)一無(wú)二的商業(yè)智能，它能夠從多方面改善供應(yīng)鏈操作。
為簡(jiǎn)化及改善企業(yè)供應(yīng)鏈，M2M通過(guò)幫助建立與客戶和供應(yīng)商間密切的關(guān)系及對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)時(shí)查看，提供可衡量的投資回報(bào)率。在制造環(huán)境中，M2M能在不同的原料供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商間實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信息共享，并確保了需求組件和加工好產(chǎn)品的持續(xù)備貨。通過(guò)更好的供應(yīng)策略、分類(lèi)、生產(chǎn)運(yùn)行、物流及其他商業(yè)流通過(guò)程間協(xié)調(diào)，成本得到控制且?guī)齑娓觾?yōu)化。
正確的選擇—無(wú)線引領(lǐng)
供應(yīng)鏈中M2M的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)協(xié)作—這不是什么新鮮的東西。根據(jù)Forrester的報(bào)告《動(dòng)態(tài)協(xié)作應(yīng)用》，72%的公司同意與供應(yīng)商的合作是“產(chǎn)品發(fā)展成敗的關(guān)鍵”。因此，M2M面臨的挑戰(zhàn)在于確定最簡(jiǎn)單且可實(shí)現(xiàn)的合作途徑。在這方面，使用基于開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)是如今的主流；相反地，死板的架構(gòu)和私有界面被Forrester視為“限制互用性，約束相互協(xié)作”
M2M應(yīng)用設(shè)法從商業(yè)設(shè)備，儀器和系統(tǒng)中獲取并傳輸數(shù)據(jù)。在延伸的供應(yīng)鏈中，這些不同的資源沒(méi)有共同的界面，許多都散布于各處。這樣的情況下，確定如何建立實(shí)現(xiàn)M2M通信的連接成了一個(gè)棘手的任務(wù)。解決方案需要合并有線網(wǎng)絡(luò)，撥號(hào)調(diào)制解調(diào)器，許可的無(wú)線電網(wǎng)絡(luò)或是衛(wèi)星通訊等。每一個(gè)都有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，所以決策時(shí)需根據(jù)具體應(yīng)用而定，并仔細(xì)考慮安裝成本、安全因素及可靠性。
盡管如此，應(yīng)該指出的是，M2M解決方案針對(duì)供應(yīng)鏈應(yīng)用采用無(wú)線技術(shù)（例如無(wú)線局域網(wǎng)和蜂窩網(wǎng)絡(luò)）能提供一些明顯的優(yōu)勢(shì)。比如，針對(duì)有線網(wǎng)絡(luò)不存在、無(wú)人操作機(jī)器、或是由于成本或環(huán)境原因無(wú)法實(shí)現(xiàn)電纜的情況，無(wú)線M2M應(yīng)用能夠從遠(yuǎn)程設(shè)備中收集信息。在尋求把移動(dòng)的有形資產(chǎn)（或運(yùn)輸物資）納入M2M應(yīng)用中時(shí)，無(wú)線M2M也是最具成本效益的選擇。它能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)車(chē)隊(duì)管理并監(jiān)測(cè)各類(lèi)移動(dòng)資產(chǎn)如船舶集裝箱，鐵路貨車(chē)，甚至牛、牲畜等。
最近來(lái)自安永公司的報(bào)告《頂部供應(yīng)鏈的市場(chǎng)趨勢(shì)》也強(qiáng)調(diào)了無(wú)線M2M的例子，“基于無(wú)線的M2M應(yīng)用發(fā)展正開(kāi)始逐漸鋪開(kāi)并不斷加速。令人興奮的新技術(shù)進(jìn)入市場(chǎng)，希望能看到越來(lái)越多來(lái)自主導(dǎo)企業(yè)的先進(jìn)應(yīng)用案例?！?BR>超越單一的供應(yīng)商——客戶
在延伸的供應(yīng)鏈過(guò)程中，M2M提供的復(fù)雜監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)共享使得供應(yīng)商和客戶進(jìn)入成熟的協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨（CPFR）和供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）類(lèi)型的關(guān)系。每個(gè)類(lèi)型都著重于同一個(gè)對(duì)象：通過(guò)為供應(yīng)商提供對(duì)客戶庫(kù)存和生產(chǎn)數(shù)據(jù)的可視及承擔(dān)補(bǔ)貨的責(zé)任來(lái)優(yōu)化供應(yīng)鏈作用。CPFR和VMI減輕客戶計(jì)劃物流和維持庫(kù)存水平的負(fù)擔(dān)，而供應(yīng)商可消除預(yù)測(cè)，減少倉(cāng)庫(kù)容量，并提高按時(shí)交貨的能力。其他優(yōu)勢(shì)包括消除數(shù)據(jù)登入錯(cuò)誤（機(jī)器間直接通訊導(dǎo)致）和在預(yù)設(shè)基礎(chǔ)上自動(dòng)生成訂單。
在供應(yīng)鏈關(guān)系中，改善對(duì)終端用戶的服務(wù)質(zhì)量一直是首要問(wèn)題。在許多工業(yè)中，原材料是商品，若顧客對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不滿意，他們大可轉(zhuǎn)投其他賣(mài)家。實(shí)現(xiàn)M2M能保證以上情況不會(huì)發(fā)生。舉個(gè)例子，M2M提供了生產(chǎn)商對(duì)分銷(xiāo)商庫(kù)存目錄的可見(jiàn)，這樣生產(chǎn)商可事先預(yù)計(jì)某一產(chǎn)品的潛在需求。月度報(bào)告說(shuō)明的是過(guò)去，而實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)讀取能反映購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)使得分類(lèi)和補(bǔ)貨計(jì)劃更容易且準(zhǔn)確。因此，庫(kù)存率得到改善，顧客對(duì)隨時(shí)能采購(gòu)到需要的商品感到滿意。
案例1-拜耳公司-保證原料供應(yīng)
德國(guó)制藥巨頭拜耳公司也是一家化工品和氣體供應(yīng)商，為小型醫(yī)藥生產(chǎn)商供貨。公司正尋找通過(guò)自動(dòng)化的調(diào)整和其他提前戰(zhàn)略由一個(gè)簡(jiǎn)單、可行、高效的途徑來(lái)遠(yuǎn)程支配和管理其客戶的藥品和氣體庫(kù)存。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，公司最近采用了M2M組合系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。系統(tǒng)使用傳感器技術(shù)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)線調(diào)制解調(diào)器將拜耳客戶倉(cāng)庫(kù)與拜耳公司網(wǎng)絡(luò)連接。M2M系統(tǒng)配置遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)庫(kù)存過(guò)低或電源出錯(cuò)、溫度失控等狀況出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送信息報(bào)告。同時(shí)，藥罐補(bǔ)貨時(shí)，物流人員需掃描下條形碼表明其身份證號(hào)碼，連同每一種他們發(fā)送的藥品或氣體種類(lèi)和數(shù)量信息。所有信息都發(fā)送到拜耳公司的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)和SAP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中。
獲得藥罐情況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和補(bǔ)貨的記錄，從而能識(shí)別和配送客戶所需的藥品，更好地協(xié)調(diào)供應(yīng)策略、計(jì)劃及過(guò)程，這一切幫助拜耳公司降低了成本并優(yōu)化了供應(yīng)庫(kù)存。同時(shí)，M2M系統(tǒng)使用條形碼閱讀器收集配送數(shù)據(jù)節(jié)約了大量的時(shí)間，之前，所有這些信息都是由人工記錄后再輸入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中。信息進(jìn)入SAP使得個(gè)人賬戶馬上可收款，獲得最新的物流信息，立馬開(kāi)始計(jì)費(fèi)。最后，由于倉(cāng)庫(kù)容量較低，實(shí)現(xiàn)了貨幣的余留，現(xiàn)在需要的交貨報(bào)告過(guò)程已被簡(jiǎn)化，客戶也無(wú)需人工監(jiān)測(cè)藥槽水平或開(kāi)具訂單。相反，他們可自信操作，到達(dá)既定原料量時(shí)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)充。
“拜耳公司基本上只是找了一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的途徑來(lái)監(jiān)測(cè)他們的藥罐并追蹤庫(kù)存” ATplan公司（公司為拜耳購(gòu)買(mǎi)和整合M2M系統(tǒng)）項(xiàng)目經(jīng)理Joachim Klasen說(shuō)道。“這項(xiàng)新技術(shù)讓客戶不僅看到他們所有的關(guān)聯(lián)資產(chǎn)，同時(shí)捕捉到了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)并適當(dāng)?shù)卣{(diào)節(jié)了他們的供應(yīng)鏈活動(dòng)——生產(chǎn)和物流過(guò)程。總之，系統(tǒng)物超所值?！?BR>案例2—BioLab—無(wú)線水池的監(jiān)測(cè)和報(bào)告
在一些情況中，分銷(xiāo)商正使用M2M系統(tǒng)通過(guò)給予終端客戶折扣或特殊的促銷(xiāo)來(lái)傳遞資金節(jié)?。ê?jiǎn)化供應(yīng)鏈）。還有些情況，M2M提供了有附加值的服務(wù)。佐治亞水處理產(chǎn)品分銷(xiāo)商BioLab公司就是一個(gè)很好的例子。
作為一個(gè)水池化學(xué)品和設(shè)備的供應(yīng)商，BioLab通過(guò)分銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)和授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商銷(xiāo)售產(chǎn)品。為了區(qū)別于了其他化學(xué)品供應(yīng)商，BioLab希望與他們的經(jīng)銷(xiāo)商，甚至化學(xué)品的終端客戶建立更密切的聯(lián)系。BioLab對(duì)客戶的商用水池、水上公園、噴泉、及其他娛樂(lè)用的水景設(shè)施使用無(wú)線M2M系統(tǒng)。在每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，M2M系統(tǒng)收集實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)如pH值，氧化還原電位值，化學(xué)水平、水溫等。系統(tǒng)使用嵌入式無(wú)線技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心（NOC）交互。在NOC，將數(shù)據(jù)進(jìn)行集中、存儲(chǔ)處理后交給客戶、交易商或通過(guò)安全的網(wǎng)絡(luò)入口授權(quán)個(gè)人。
BioLab與其供應(yīng)鏈的新協(xié)作關(guān)系提供了可見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)。客戶可以在白天或晚上的任何時(shí)間查看關(guān)鍵設(shè)備的性能數(shù)據(jù)。設(shè)備操作者還可以查看相關(guān)水質(zhì)量及化學(xué)品使用量的信息有助于減少或消除相關(guān)法律引起的責(zé)任賠償。就其本身而言，BioLab現(xiàn)在擁有能夠做預(yù)備貨計(jì)劃及保證適時(shí)補(bǔ)貨的數(shù)據(jù)。同樣重要的是BioLab在供應(yīng)鏈中使用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為其本身及其經(jīng)銷(xiāo)商建立了一個(gè)新的收入來(lái)源——若發(fā)生運(yùn)營(yíng)商使用設(shè)備故障或水條件超標(biāo)，他們將提供通知和設(shè)施修復(fù)派遣。根據(jù)BioLab總監(jiān)Steve Clark，BioLab和供應(yīng)鏈伙伴間是一次非常好的新合作?！白鳛橹圃焐?，為了成長(zhǎng)起來(lái)，我們需要提供的不僅僅是化學(xué)品。我們需要一個(gè)能使我們的交易商更好與客戶取得溝通的解決方案。M2M技術(shù)為我們實(shí)現(xiàn)了這一切?！?BR>如何起步
根據(jù)Forrester Research研究主管Steven J. Kafka，“通過(guò)將小型的信任伙伴融入到基本信息共享中，公司和他們的伙伴可以奠定基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)協(xié)作?！盞afka又補(bǔ)充道，隨著時(shí)間的推移，公司應(yīng)在增量水平的動(dòng)態(tài)協(xié)作、監(jiān)測(cè)、管理和優(yōu)化、轉(zhuǎn)變進(jìn)程的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)、銷(xiāo)售和服務(wù)上投資。
誠(chéng)然，M2M技術(shù)不是供應(yīng)鏈中唯一的解決手段。對(duì)供應(yīng)商和客戶，監(jiān)測(cè)分類(lèi)狀態(tài)、制造過(guò)程、運(yùn)輸及物流活動(dòng)等的確是件復(fù)雜的事情。但是這一過(guò)程可以通過(guò)M2M通訊獲得改進(jìn)。它將庫(kù)存報(bào)告、來(lái)自設(shè)備的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)中的分類(lèi)和運(yùn)輸信息、從條形碼掃描器中獲得信息、或其他關(guān)鍵的信息在供應(yīng)商及客戶間進(jìn)行共享。
這樣做消除了早期、無(wú)計(jì)劃性而又錯(cuò)誤頻發(fā)的方式，包括人工監(jiān)測(cè)、資料錄入、電話、傳真等。使用這種不確定的技術(shù)易造成高昂的代價(jià)，在問(wèn)題發(fā)現(xiàn)前造成供應(yīng)鏈不同程度的斷裂。Simon Ellis和Stephen Lambright在他們的文章《實(shí)時(shí)技術(shù)用于優(yōu)化雜志》中寫(xiě)道，“缺少實(shí)效的、可靠的數(shù)據(jù)是現(xiàn)在推進(jìn)實(shí)時(shí)協(xié)作項(xiàng)目的首要問(wèn)題。即便產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)輸、狀況良好、發(fā)票俱全，我們?nèi)孕枰獛滋鞎r(shí)間才能獲得準(zhǔn)確的信息?！?BR> 很明顯，采用靈活的M2M，它提供了最簡(jiǎn)單直接的協(xié)作和克服伙伴間信息共享障礙的途徑之一?；贛2M的解決方案還涉及通過(guò)人為干預(yù)試圖完成共享時(shí)出現(xiàn)的潛伏期和可靠性問(wèn)題。M2M技術(shù)經(jīng)濟(jì)性強(qiáng)、安全性高，使用時(shí)不受干擾，不影響現(xiàn)有操作過(guò)程。不僅僅是技術(shù)本身，企業(yè)最終認(rèn)識(shí)到M2M的能力和潛力，它所能提供的不僅僅是連接相互彼此，更可實(shí)現(xiàn)企業(yè)每一級(jí)的互聯(lián)。
關(guān)于Opto 22
Opto 22研發(fā)并制造可靠，靈活，易于使用的軟硬件產(chǎn)品用于工業(yè)自動(dòng)化，遠(yuǎn)程監(jiān)控及數(shù)據(jù)采集應(yīng)用。Opto 22 產(chǎn)品使用商業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)技術(shù)，其簡(jiǎn)便實(shí)用、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量保證、可靠耐用已在全世界范圍內(nèi)建立了極高的聲譽(yù)。我們的產(chǎn)品適用于終端用戶、原始設(shè)備制造商、IT從業(yè)人員等。公司創(chuàng)建于1974年，位于美國(guó)加州的Temecula。Opto 22產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)通過(guò)分銷(xiāo)商，合作伙伴或系統(tǒng)集成商銷(xiāo)售。更多信息，請(qǐng)聯(lián)系
Opto 22 上海代表處 021-58358247
（轉(zhuǎn)載）
