凌云公司技術(shù)服務(wù)平臺是借鑒國際最先進的用戶問題跟蹤系統(tǒng)，旨在切實提高凌云公司解決用戶問題的效率，保證對用戶需要的跟蹤，并與用戶行成互動。對凌云公司售出的所有產(chǎn)品，用戶在使用過程中遇到的安裝、調(diào)試、配置以及開發(fā)問題，都可以通過技術(shù)服務(wù)平臺與技術(shù)支持工程師進行交流；為了保證該技術(shù)服務(wù)平臺能夠切實為廣大的客戶提供幫助，公司專門配備了資深的技術(shù)支持工程師，并有多層領(lǐng)導(dǎo)進行監(jiān)督。在客戶的問題沒有解決之前，所有問題申請不允許關(guān)閉。
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