在所有電腦產(chǎn)品中，設(shè)計最多元，考慮層面最多的裝置，工業(yè)電腦絕對名列其中。由于工業(yè)電腦的特性使然，如因應各行各業(yè)的需求不同，產(chǎn)生大量客製化的需求，加上使用的場所環(huán)境往往相當多樣化，硬體的選擇必須配合當時的使用情境，因此對硬體的規(guī)格要求相當嚴謹，軟體設(shè)計也必須考慮使用情境的需求，必要時還得考慮配合后端的平臺。
不同應用領(lǐng)域的設(shè)計考量
臺灣微軟研究開發(fā)處事業(yè)發(fā)展經(jīng)理楊迪華指出，Windows 7的觸控技術(shù)，正可滿足工業(yè)電腦多元設(shè)計的需求。以Kiosk資訊服務站為例，由于使用對象包括男女老幼，建議使用大尺寸的螢幕，透過多點觸控搭配手勢，提供更豐富的瀏覽情境，因此軟體介面設(shè)計也應以大圖示為主。而在觸控螢幕的技術(shù)設(shè)計上，楊迪華建議可視Kiosk設(shè)置點的不同，採用光學式、投射式或電容式等技術(shù)。
臺灣微軟研究開發(fā)處事業(yè)發(fā)展經(jīng)理楊迪華經(jīng)理正在為臺下聽眾解釋
另一個Windows 7觸控技術(shù)適用的工業(yè)電腦應用領(lǐng)域，就是企業(yè)戰(zhàn)情室。楊迪華指出，戰(zhàn)情室使用的螢幕多半為中大尺寸，只要搭配手勢及觸控筆，就可以提供更豐富的瀏覽情境，配合特定使用對象的需求，可以提供企業(yè)決策更多的資訊。由于考慮觸控操作需求，企業(yè)戰(zhàn)情室的軟體介面也應以大圖示為主，才能方便使用者搜尋和輸入資料。至于採用的觸控螢幕技術(shù)，則應視尺寸不同採用光學式、電容、電阻等技術(shù)。
如果是應用于比較常用中小尺寸螢幕的醫(yī)療圖像領(lǐng)域，在觸控應用方面，楊迪華強調(diào)，產(chǎn)品設(shè)計除了可運用手勢，提供醫(yī)護人員用更簡易方便的方式來檢視醫(yī)療圖像外，并可用手直接標記，搭配筆記記錄診斷結(jié)果。
為了因應醫(yī)護人員操需求，楊迪華認為醫(yī)療圖像用工業(yè)電腦的軟體介面，必須考慮標示方便、資料快速搜尋和輸入，除了大圖示外，還必須讓醫(yī)護人員能夠帶著手套操作，因此建議採用電阻式技術(shù)，并搭配觸控筆，可以提供更有效的運用。
而在儀表控制和資料分析的應用領(lǐng)域，通常使用中小尺寸的螢幕，同樣也可運用手勢提供更豐富的瀏覽情境，軟體介面設(shè)計除了要考慮特定使用對象需求外，軟體介面也應以大圖示等設(shè)計，方便進行儀器控制及資料搜尋等應用。
由于儀表控制和資料分析的應用常常需要在戶外進行，楊迪華建議產(chǎn)品設(shè)計上要特別注意表面處理和透光率，因此常使用常用電阻式技術(shù)，大多數(shù)產(chǎn)品還同時得必須符合工規(guī)、車規(guī)等其他規(guī)范，
統(tǒng)一標準的觸控設(shè)計平臺
楊迪華指出，Windows 7對于工業(yè)電腦設(shè)計的最重要意義，就是提供Windows Touch Platform，Windows Touch是以微軟HID (Human Interface Device)規(guī)格為基礎(chǔ)，定義多點觸控裝置為HID的超集合(Superset)。由于HID已是業(yè)界標準，可以讓設(shè)計者可以很快的將觸控技術(shù)導入到工業(yè)電腦產(chǎn)品設(shè)計中。
Windows 7對觸控操作最主要的貢獻，在于建立了一個統(tǒng)一的平臺標準，如考慮到不同光源的使用情境，可以讓支援Windows 7平臺標準的觸控程式，很快的就能支援應用需求。
因此觸控技術(shù)雖然早就應用于工業(yè)電腦中，但Windows 7不但可提供標準平臺，而且讓設(shè)計者可以採用多點觸控技術(shù)，因此Windows Touch Platform除了使用現(xiàn)有HID觸控定義的宣告項目外，還必需額外宣告HID觸點ID (Contract ID)及觸點數(shù)目(Max Count)。
觸點數(shù)目算是比較重要的改變，可以告知作業(yè)系統(tǒng)此裝置實際可支援幾點，至于觸點ID則是可以讓作業(yè)系統(tǒng)得知，觸控的手指頭是哪一隻手指頭。
觸點ID及觸點數(shù)目是使用多點觸控時，一要宣告的項目。而不管是單點或多點觸控，必要的宣告項目還要求裝置通報作業(yè)系統(tǒng)的X、座標值、告知手指接觸或離開的Tip Switch、指按范圍的In-range等項目。
另外楊迪華建議設(shè)計者加入的宣告項目，還包括Confidence、Width and height、Pressure這三種，其中Pressure可以回報手指按壓的力道強弱，讓裝置得知筆觸的力量，可拓展更多的應用方向。
透過認證提供使用者一致性經(jīng)驗
為了確立使用者經(jīng)驗標準，微軟也開始提供Windows Touch認證服務，考慮的項目如必須做到簡單易用，因此產(chǎn)品設(shè)計必須要兼顧精確控制及高效能。精確控制的要求，包括手勢的辨識必須具備一致性，線性移動也必須保有高精確度，以適用于拖曳和繪圖。至于高效能則要求應用程式均能反應即時，使用者不需等待。
為了符合簡單易用的要求，精確度必須做到first touch 2.5mm , 5mm additional touch；偏移量必須做到1mm per 10mm travel first touch, 2mm additional touch；解析度則必須做到25ppi and >= screen resolution，并達到無抖動的要求。此外，為了達到高效能，取樣速度還必須達到50Hz per contact。
而在可靠度方面，則要求必須做到應用程式的開啟、關(guān)閉或操作控制都不能受到干擾，更不能受環(huán)境因素應想，因此一定要做到無雜訊的要求。至于讓觸控無論何時何地均可正確操作的一致性，更是認證的重點項目，必須要做到在任何電源狀態(tài)及系統(tǒng)休眠回復后，觸控的使用經(jīng)驗都須一致在螢幕任何位置，包含四個角落，均可正常操作。
楊迪華指出，現(xiàn)有的Windows Touch Logo program并不適用于30吋的觸控裝置，目前為微軟正在研擬30吋以上的簽章測試標準。此外，驅(qū)動程式仍須通過unclassified device的測試，以取得數(shù)位簽章。
值得注意的是，通過Beyond Logo認證，只是滿足基本要求，楊迪華強調(diào)Logo Program并不包含耐用度、溫、濕、硬度等規(guī)范，而且工規(guī)、車規(guī)、軍規(guī)也都有不同的規(guī)范，廠商應視需求將之納入考量，更應以使用者的情境和體驗為設(shè)計依歸，并考慮耗電量、環(huán)境影響、系統(tǒng)整合等因素。
觸控手勢設(shè)計在精不在多
此外，Windows Touch還定義了包括移動瀏覽(Panning)、按住并點一下(Press and tap)、按住不放(Press and hold)、選取并拖曳(Select and drag)、旋轉(zhuǎn)(Rotation)、放大縮小(Zoom in/out)、觸控筆觸(Flicks)及兩指點擊(Two Finger tap)這八大類標準手勢，可以減少產(chǎn)品開發(fā)時的困難，并可讓使用者有更一致的使用經(jīng)驗。
楊迪華表示，由于使用者記得的手勢頂多五種，因此設(shè)計重點應在精而不在多。而因為工業(yè)電腦應用的特殊性，必須要視使用情境，而作不同的設(shè)計，如Kiosk資訊服務站，因為常用來作旅游導覽，必須針對外部環(huán)境光源做測試，表面也必須做抗指紋、防水和防刮處理。
至于其他設(shè)計考量還包括透光率、電源管理，還要考慮到不同光源的使用情境，部分使用情境還需要用筆，都是設(shè)計者必須考慮的范圍。
Windows 7開始支援固態(tài)硬碟(Solid State Drive；SSD)，對于工業(yè)電腦設(shè)計也有相當深遠的影響，由于SSD是以NAND Flash為基礎(chǔ)的儲存裝置，其抗震耐高/低溫特性，較HDD更適用于工業(yè)儲存領(lǐng)域。
如SSD對環(huán)境、溫度的耐受性遠比HDD佳，即使用于氣候條件不佳的戶外環(huán)境，如雪地或沙漠等高低溫度與一般情況落差極大的地帶，也能持續(xù)穩(wěn)定運作，不需如HDD受限于各種機械式零件，須透過各種方式讓其運作環(huán)境維持在一定溫度內(nèi)，以避免機械停擺或故障。
楊迪華也指出，SSD的開機速度比HDD快很多，最快甚至可以在10幾秒完成完整開機作業(yè)，有助于提高使用者對產(chǎn)品的滿意度。也因此Windows 7針對SSD的需求，進行許多設(shè)計上的調(diào)整，如本來是以硬碟為主的ReadyBoost，一旦透過SSD寫入時，會做更小心的處理，另外考慮到SSD的使用壽命，Defrag也已經(jīng)被取消。
此外，Windows 7也支援行動寬頻(Mobile Broadband)，方便使用者可以做更好的管理及應用。楊迪華指出，雖然3G網(wǎng)卡已經(jīng)相當普及，但網(wǎng)路應用因為過去分為Network及Modem兩種，兩者各自有各自的驅(qū)動程式及應用，增加設(shè)計的複雜度。而Windows 7已經(jīng)簡化，只要網(wǎng)卡可以支援Windows 7，不但可以直接連網(wǎng)，而且Windows 7會進行管理，如果Wi-Fi比較快時，會改用Wi-Fi。
楊迪華最后建議工業(yè)電腦軟硬體設(shè)計者，未來應該善用Windows 7中的觸控技術(shù)，開發(fā)更多新的軟硬體，以提供更豐富的使用情境，并透過Windows Logo的認證，來確保使用者在操作上的一致性和便利性，由于無論是何種觸控技術(shù)，設(shè)計者皆可用同樣一組touch APIs來開發(fā)應用程式，因此設(shè)計者可以更專注于改善核心的使用情境，并視不同的應用情境，考慮溫、濕度等工業(yè)電腦的特殊規(guī)格要求，讓設(shè)計出來的產(chǎn)品更能符合客戶及市場需求。
（轉(zhuǎn)載）
