了解如何選擇能助您實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標的自動化解決方案合作伙伴。
在當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下，各家公司都面臨一系列挑戰(zhàn)。它們必須能夠在利用新技術(shù)、推出新產(chǎn)品、消減成本和縮短產(chǎn)品上市時間的同時，提高做事效率，而且還要保持競爭優(yōu)勢。
自動化解決方案提供商便可幫助公司應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。但并非所有自動化解決方案提供商都相同。一些提供商只關(guān)注公司的需求。但它們并不會采取更進一步的措施，幫助公司確定其所提供的解決方案能幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標。
那么，高效的自動化解決方案提供商與其它提供商有何區(qū)別呢？此外，選擇解決方案提供商時要重點考察其哪些能力呢？我們將通過本文來探討各種相關(guān)因素。
總體適應(yīng)能力
通常，成功的自動化提供商能力全面，能夠跨多個行業(yè)設(shè)計、管理和實施技術(shù)解決方案。位于澳大利亞的羅克韋爾自動化全球解決方案部項目經(jīng)理Chris Barber解釋說，成功的自動化提供商可能會利用內(nèi)部資源，也可能與系統(tǒng)集成商、承包商或其他合作伙伴協(xié)作，從而制定出最適合客戶整體需要的解決方案。
該提供商還應(yīng)當(dāng)有一個廣闊的技術(shù)平臺，包括可擴展的自動化控制器、通用工業(yè)控制產(chǎn)品、運動控制產(chǎn)品和驅(qū)動器產(chǎn)品，豐富的軟件套件及開放式網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。該提供商的技術(shù)必須符合行業(yè)標準及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求，以便可以直接在當(dāng)?shù)鼗蚝Ｍ夤S實施解決方案，因為一些OEM企業(yè)常有此要求。
此外，該提供商應(yīng)當(dāng)能基于成熟的方法系統(tǒng)，表現(xiàn)出專業(yè)的項目交付能力。從項目咨詢和解決方案規(guī)劃到設(shè)計和實施，以及隨后的調(diào)試和系統(tǒng)移交過程，這種交付能力應(yīng)當(dāng)在整個項目生命周期的各個階段都能體現(xiàn)。
Barber說，“高效的自動化提供商會利用適當(dāng)?shù)膱F隊、技術(shù)和交付方法來滿足客戶的要求。例如，在羅克韋爾自動化，我們會在充分考慮客戶問題的基礎(chǔ)上制定解決方案并給出詳細的提案。我們約定合約條款和條件，并按照我們的項目管理和交付方法進行交付。這便是我們久經(jīng)考驗的項目成功機制?！?BR> 成功的框架
據(jù)Barber介紹，羅克韋爾自動化遵守集成項目管理(iPM)方法，使客戶相信其了解項目并能成功執(zhí)行項目的能力。羅克韋爾自動化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計劃和策略均集成了通用的全球iPM方法。
項目提議/評估、項目管理和項目交付均有對應(yīng)的方法系統(tǒng)。每種方法系統(tǒng)都包括幾個執(zhí)行階段。例如，項目提議/評估和項目管理方法都包括任務(wù)啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、控制和收尾這些階段。項目交付方法則包括設(shè)計、實施和調(diào)試階段。
這些方法系統(tǒng)將由項目經(jīng)理及與之密切合作的項目交付團隊來執(zhí)行。通常，項目交付團隊包含一名或多名技術(shù)負責(zé)人、設(shè)計人員、開發(fā)人員及其他團隊成員，團隊成員的組成可能隨著項目從開始發(fā)展到實施、測試、調(diào)試和收尾的各個階段而變化。
不管團隊成員身處澳大利亞、香港還是巴西，他們在每個階段都能使用相同的工具和模板。其中包括管理項目用的全球工具、評估工具、數(shù)據(jù)庫、質(zhì)量保證文檔、報告和代碼庫等。
從更高層次來看，團隊成員就是在利用通過先前項目總結(jié)的最佳做法來定制解決方案。他們甚至可能利用從其它行業(yè)取得的解決方案經(jīng)驗。針對全球交付項目提供標準化的設(shè)計、工程、文檔編制和支持方法，有助于提高一致性和質(zhì)量，并且還能降低風(fēng)險，從而有助于在預(yù)算范圍內(nèi)按時交付解決方案。
充分利用各種優(yōu)勢
Barber解釋說，作為一家自動化解決方案提供商，羅克韋爾自動化利用了各種特別的力量。其中包括：
.資源：公司在全球范圍內(nèi)提供解決方案，同時也提供本地應(yīng)用專業(yè)技術(shù)。除了內(nèi)部團隊成員 (例如，項目經(jīng)理、自動化工程師和信息工程師)外，羅克韋爾自動化還可能代表客戶引入一些系統(tǒng)集成商和領(lǐng)域知識專家。
.技術(shù)：羅克韋爾自動化集成架構(gòu)基于Logix控制平臺和FactoryTalk.套件，能夠通過一個可擴展的信息化架構(gòu)提供多種控制策略。集成架構(gòu)與產(chǎn)品平臺(包括驅(qū)動器、電機、電力和能源管理設(shè)備、安全系統(tǒng)、傳感器及元器件等)一起，可幫助公司最大限度地提高其系統(tǒng)性能、工廠級信息溝通、生命周期優(yōu)化和資產(chǎn)利用率。
.領(lǐng)域?qū)I(yè)知識：羅克韋爾自動化能提供服務(wù)于多種行業(yè)的經(jīng)驗。例如，在亞太地區(qū)，公司正在與廢水處理、金屬、采礦、水泥和發(fā)電等行業(yè)的客戶合作。此類經(jīng)驗有助于公司提高生產(chǎn)力，降低制造風(fēng)險，縮短上市時間及降低質(zhì)量成本和合規(guī)性成本。
.服務(wù)：羅克韋爾自動化提供的服務(wù)可涵蓋項目的整個生命周期。綜合項目團隊能提供全球設(shè)計和支持資源。并且，還可在項目完工后提供本地資源。此外，標準服務(wù)項目包括保修期延長、應(yīng)急現(xiàn)場服務(wù)合同、培訓(xùn)及TechConnectSM。另外還提供一些定制服務(wù)，例如，備件管理協(xié)議、預(yù)防性維護、遠程服務(wù)、培訓(xùn)券和工業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
其中一家客戶，即澳大利亞雪山水力發(fā)電系統(tǒng)的承包商兼經(jīng)營商Snowy Hydro Limited便印證了羅克韋爾自動化提供自動化解決方案的能力。該公司正在進行一項歷時七年耗資數(shù)百萬美元的項目，以升級其七個不同發(fā)電站的控制和信息系統(tǒng)。它已經(jīng)與羅克韋爾自動化達成“合作關(guān)系主協(xié)議”，共同處理控制系統(tǒng)的全面檢修
據(jù)Barber介紹，羅克韋爾自動化已利用其各種力量與Snowy Hydro協(xié)作?！皬捻椖砍跗陔A段開始，無論是執(zhí)行價值工程分析以確定項目預(yù)算的最佳使用方案，還是一直到應(yīng)對復(fù)雜棕色地帶升級環(huán)境下不斷出現(xiàn)的各種技術(shù)挑戰(zhàn)，我們始終側(cè)重如何解決問題。這種高度開放和互動在團隊之間建立了信任，從而有助于解決方案的順利實施。”
Snowy Hydro控制技術(shù)經(jīng)理Darryl Eager解釋說，羅克韋爾自動化竭盡全力與
Snowy建立和維持一種緊密合作的工作關(guān)系?！捌漤椖抗こ探M的職業(yè)素養(yǎng)、知識及對我們要求的理解能力確實給我們的管理層留下了深刻的印象”
在Barber看來，適當(dāng)?shù)膱F隊、方法和工具加上羅克韋爾自動化解決方案的深度與廣度，是羅克韋爾自動化贏得Snowy Hydro及其他客戶的關(guān)鍵。
要提出的關(guān)鍵問題
希望與自動化解決方案提供商合亞太地區(qū)連線羅克韋爾自動化全球解決方案團隊在亞太地區(qū)的50多個區(qū)域擁有600多名員工。他們是全球2,500名具有關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的協(xié)作專家組的成員。
亞太地區(qū)全球解決方案部成立于2009年1月，總部位于上海。除全球解決方案部門外，它還涵蓋銷售、配送、研發(fā)、管理、客戶支持和維護部門。
作的公司應(yīng)當(dāng)向服務(wù)供應(yīng)商提出以下問題，并認真權(quán)衡其回應(yīng)：
1. 自動化公司已成功交付多少項目？是否有理由根據(jù)其以往的成功而信任該供應(yīng)商？
2. 該公司能否展示適用于整個項目活動范圍的穩(wěn)健方法系統(tǒng)？
3. 該公司能否針對項目組建適當(dāng)?shù)膱F隊和引入領(lǐng)域?qū)＜遥?
4. 自動化供應(yīng)商的項目方法是硬性的契約式，還是開放的合作式？
5. 項目面臨意外問題時，自動化供應(yīng)商有哪些資源來幫助公司擺脫困境？
6. 自動化供應(yīng)商能否與您的團隊一起合作？它是否理解您公司的文化？
7. 自動化供應(yīng)商可提供哪類本地支持？例如，工程師是否需要乘飛機前來幫助解決問題？
8. 解決方案提供商所提供的服務(wù)有多少是該公司的核心能力？如果只有少部分是公司核心能力，這會導(dǎo)致哪些風(fēng)險？
總之，Barber建議各家公司還應(yīng)考慮自動化解決方案提供商的創(chuàng)新表現(xiàn)：“除了需要有正規(guī)的方法以及資源、技術(shù)、領(lǐng)域?qū)I(yè)知識和服務(wù)之外，自動化解決方案提供商還必須有創(chuàng)新思維過程，以提供公司希望采納且能支持其業(yè)務(wù)目標的解決方案?！?p align=right>（轉(zhuǎn)載）
