產(chǎn)品維修是客戶售后服務(wù)工作中的一個重要環(huán)節(jié)，快速響應(yīng)客戶要求，及時提供服務(wù)，滿足客戶的現(xiàn)場需要，這是多年來北京和利時電機公司一直追求的目標(biāo)。為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量, 公司決定把產(chǎn)品維修工作正式從生產(chǎn)環(huán)節(jié)中分離出來，單獨成立維修中心，與系統(tǒng)集成部一起為客戶提供全面的售后服務(wù)工作。

        在維修中心，客戶產(chǎn)品的維修工作一站式完成，減少部門之間交接的冗余環(huán)節(jié)，提高對客戶要求的響應(yīng)速度，從而提高效率，縮短維修時間。同時進一步加強了維修故障分析及統(tǒng)計工作，及時發(fā)現(xiàn)客戶使用中存在的一些問題或隱患，以便指導(dǎo)客戶正確有效地使用‘森創(chuàng)’(syntron)品牌產(chǎn)品。

        維修中心于2010年12月 22 日正式喬遷新址，新的工作定位也帶來新的責(zé)任，每一位維修中心的員工都將積極投入到更高要求的工作中。在這里，北京和利時電機公司所提倡的對客戶尊重，體貼，專心服務(wù)的精神將會得到更為深刻的詮釋。

維修中心電話：010-62932100-808

 
更多信息，請訪問
 

（轉(zhuǎn)載）