馬克每年要來(lái)中國(guó)兩次，他毫不掩飾他對(duì)中國(guó)研發(fā)中心的贊譽(yù)之辭，GE在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)力十分迅猛，去年有超過(guò)50 億美元的收入來(lái)自中國(guó)市?！拔覀兌麻L(zhǎng)伊梅爾特曾經(jīng)提到，對(duì)GE 來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新第一，中國(guó)創(chuàng)新中心能為我們聚集優(yōu)秀的人才，幫助我們理解客戶(hù)和本地市場(chǎng)的需求，發(fā)展創(chuàng)新并將其推動(dòng)到中國(guó)市場(chǎng)以外的地區(qū)。”

　　由GE 董事長(zhǎng)伊梅爾特提出的“反向創(chuàng)新”被越來(lái)越多的新興市場(chǎng)的商業(yè)模式所借鑒，這一理論來(lái)自于GE 對(duì)中國(guó)和印度市場(chǎng)的深入觀察。

　　“它正好與發(fā)達(dá)國(guó)家的許多工業(yè)產(chǎn)品制造商在過(guò)去數(shù)十年前采用的全球本地化模式背道而馳。所謂"全球本地化"，就是在本國(guó)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀產(chǎn)品，然后根據(jù)各地市場(chǎng)的情況做一些改動(dòng)，把他們推向市常”伊梅爾特在他的文章中提到。

　　這與GE 中國(guó)研發(fā)中心的發(fā)展軌跡相似，2000 年籌劃之初，研發(fā)中心尚未凸顯它今日的舉足輕重的創(chuàng)新作用，而是為業(yè)務(wù)部門(mén)做輔助工作，“當(dāng)時(shí)更主要的是技術(shù)轉(zhuǎn)移和技術(shù)外包，也為中國(guó)的生產(chǎn)和采購(gòu)做支持。”中國(guó)研發(fā)中心總裁陳向力說(shuō)。

　　但過(guò)去三到五年，這一情況發(fā)生了扭轉(zhuǎn)，陳向力將之解釋為中國(guó)市場(chǎng)的厚積薄發(fā)，GE對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解日益深刻，包括研發(fā)團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理以及供應(yīng)鏈都做好了創(chuàng)新的準(zhǔn)備，隨著本土創(chuàng)新需求的逐步上升，中國(guó)研發(fā)中心一躍而為核心部門(mén)。

　　“反向創(chuàng)新”最為典型的一個(gè)例子來(lái)自于針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)所開(kāi)發(fā)的超聲波儀器的案例，這是個(gè)“無(wú)心插柳”的巧合。

　　20世紀(jì)90年代，GE 為中國(guó)提供的超聲波設(shè)備是在美國(guó)和日本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的，這種設(shè)備價(jià)格昂貴，2002年售價(jià)每臺(tái)10萬(wàn)美元以上，因此在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)量不佳。2002年，中國(guó)本土團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出一種價(jià)格低廉、便攜性佳的設(shè)備，一舉將價(jià)格降低到了3萬(wàn)到4萬(wàn)美元。2007年，該團(tuán)隊(duì)在中國(guó)又推出一個(gè)價(jià)格低得多的型號(hào)，將價(jià)格降低到1.5 萬(wàn)美元，從此超聲波儀器的銷(xiāo)售一飛沖天，得到了農(nóng)村醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院的青睞。讓GE感到意外的是，這款盡管性能低于傳統(tǒng)超聲波儀器的產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)也飛速增長(zhǎng)，這多半是源于其體積孝具有便攜性。

　　這是中國(guó)研發(fā)中心“逆向創(chuàng)新”的一個(gè)開(kāi)端，也更好地闡述了這一理論。GE開(kāi)發(fā)出新的創(chuàng)新產(chǎn)品，不僅僅可以先聲奪人地比本土競(jìng)爭(zhēng)者們率先搶占新興市場(chǎng)，更重要的是這些市場(chǎng)的創(chuàng)新可以傳導(dǎo)到美國(guó)、歐洲等其他國(guó)家的市常

　　中國(guó)研發(fā)中心正在做的還包括磁共振的超導(dǎo)磁體，兩三年內(nèi)投入市丑，可以降低一半左右的成本。正在研發(fā)的電化學(xué)技術(shù)，則可以用于海水淡化和工業(yè)廢水處理，投入使用后比現(xiàn)在的淡化成本降低一半；針對(duì)中國(guó)是煤炭大國(guó)，中國(guó)研發(fā)中心開(kāi)發(fā)了清潔煤技術(shù)，利用煤氣化，可以提高煤的能源利用率，同時(shí)也減輕了環(huán)境的負(fù)擔(dān)。

　　中國(guó)研發(fā)中心總裁陳向力認(rèn)為市場(chǎng)推動(dòng)了GE在中國(guó)的創(chuàng)新，“中國(guó)市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品和新技術(shù)的需求很大，我們的主要業(yè)務(wù)在基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備等B2B 領(lǐng)域，市場(chǎng)需求功不可沒(méi)?！迸c之相對(duì)的則是印度市場(chǎng)，盡管研發(fā)中心比中國(guó)還早，但印度在基建領(lǐng)域的“謹(jǐn)慎”使之增長(zhǎng)緩行。

　　GE在中國(guó)的主要業(yè)務(wù)集中于醫(yī)療、可再生能源、風(fēng)能和水處理，這些都趕上了社區(qū)醫(yī)院和基層醫(yī)院大力發(fā)展，政府對(duì)可持續(xù)發(fā)展日益重視的大好商機(jī)。

　　中國(guó)研發(fā)中心獨(dú)創(chuàng)了行之有效的創(chuàng)新策略。GE總部每年撥出一筆“在中國(guó)，為中國(guó)”的專(zhuān)項(xiàng)研發(fā)資金，GE的高層可以單獨(dú)決策這筆資金的投放，GE 的研發(fā)由市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，決定權(quán)放在中國(guó)，略過(guò)繁冗的總部流程，產(chǎn)品也可以得到快速反饋，因此產(chǎn)品推向試產(chǎn)的開(kāi)發(fā)周期也比以往縮短一半以上。

　　中國(guó)研發(fā)中心的得意之作是一個(gè)為鐵道部門(mén)服務(wù)的無(wú)損探傷器件，這種器件用以探測(cè)鐵軌是否有裂紋，在中國(guó)，研發(fā)中心花了9個(gè)月時(shí)間研發(fā)出便攜式無(wú)損探傷器，總重一公斤。本來(lái)計(jì)劃是針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，但產(chǎn)品推出后，在歐洲和美國(guó)市場(chǎng)都大受好評(píng)。

　　研發(fā)資金的投放，需要GE有投資人式的精準(zhǔn)眼光。這項(xiàng)資金2008年首次是1,500萬(wàn)美元，2009和2010連續(xù)兩年是3,000萬(wàn)美元，而今年則增長(zhǎng)到4,000萬(wàn)美元。中國(guó)研發(fā)中心每年做一個(gè)為期三年的成長(zhǎng)路線圖，分析今后三年該推出哪類(lèi)產(chǎn)品和哪類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)，并規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)路徑。此前這類(lèi)規(guī)劃由總部進(jìn)行，自從中國(guó)有了研發(fā)獨(dú)立權(quán)后，項(xiàng)目決策也由中國(guó)分部自主進(jìn)行。

　　GE目前在美國(guó)、德國(guó)、印度和中國(guó)擁有研發(fā)中心，成立之初就有不同的研發(fā)重心。中國(guó)研發(fā)中心在新材料、薄膜及陶瓷的相關(guān)技術(shù)、電力電子技術(shù)、化學(xué)和電化學(xué)技術(shù)、快速成型和精密加工以及煤氣化技術(shù)有較強(qiáng)的研發(fā)能力?！把邪l(fā)中心成立之初有五六個(gè)項(xiàng)目希望五年左右做成世界級(jí)的中心，現(xiàn)在基本達(dá)到了原定的計(jì)劃。”陳向力把研發(fā)中心看作是GE的“創(chuàng)新發(fā)動(dòng)機(jī)”，中國(guó)市場(chǎng)上的幾乎所有業(yè)務(wù)都源于研發(fā)中心的創(chuàng)新。2000年，GE在中國(guó)銷(xiāo)售不到8 億美元，而去年則超過(guò)了50億美元，每年業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)是GDP的兩到三倍，十年前銷(xiāo)往中國(guó)的全都是進(jìn)口產(chǎn)品，如今則有將近30%的產(chǎn)品來(lái)源于國(guó)內(nèi)自主研發(fā)，這些包括飛機(jī)引擎、燃?xì)廨喌却笮驮O(shè)備。GE中國(guó)希望在兩三年內(nèi)這個(gè)比率能達(dá)到50%。

　　為了增強(qiáng)與客戶(hù)的互動(dòng)，研發(fā)中心今年選擇成都、西安和沈陽(yáng)三個(gè)內(nèi)陸城市增設(shè)創(chuàng)新中心，這與傳統(tǒng)的研發(fā)中心操作方式不同，希望在創(chuàng)新模式上有所突破，聯(lián)合客戶(hù)來(lái)尋找更多創(chuàng)新可能。在GE，事業(yè)部門(mén)有10% 的收入會(huì)投入研發(fā)中心，這占據(jù)研發(fā)中心投入的60%，這些維系，都使得研發(fā)和業(yè)務(wù)部的互動(dòng)更為緊密?！癎E是最大的綜合業(yè)務(wù)公司，我們有很多跨界的技術(shù)可以為客戶(hù)提供服務(wù)。例如飛機(jī)引擎可以與能源減排技術(shù)相結(jié)合，為低碳社區(qū)提供風(fēng)能、太陽(yáng)能和清潔煤以及節(jié)能照明產(chǎn)品，等等。我們有領(lǐng)先的技術(shù)，希望能與其他公司一起合作?！标愊蛄φf(shuō)，以往GE的創(chuàng)新是從“自我”出發(fā)，但創(chuàng)新不能單憑一己之力，與強(qiáng)者聯(lián)手能夠更好發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

　　來(lái)自中國(guó)等新興市嘲反向創(chuàng)新”的成功案例，促使GE在更多國(guó)家尋找機(jī)會(huì)，馬克表示通用將在巴西建立研發(fā)中心，也在積極尋找俄羅斯的商機(jī)，“金磚四國(guó)”將成為GE越來(lái)越重要的市場(chǎng)。

（轉(zhuǎn)載）