忘掉熟悉的大品牌，德國(guó)經(jīng)濟(jì)是一群小企業(yè)撐起來(lái)的。

——《華爾街日?qǐng)?bào)》

        而如今看來(lái)，這句話的適用性已不僅限于德國(guó)，它已成為在很多國(guó)家放之而皆準(zhǔn)的事實(shí)。的確，正是這些知名度或許并不很高，但在細(xì)分市場(chǎng)處于領(lǐng)先甚至壟斷地位的中小型企業(yè)，推動(dòng)著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，占據(jù)國(guó)家出口的重要一席，當(dāng)然處于電氣連接、電子接口與自動(dòng)化領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的菲尼克斯電氣也在其中演繹著關(guān)鍵角色。雖然2011年，菲尼克斯電氣集團(tuán)全球雇員超過(guò)12300名，實(shí)現(xiàn)銷售額15.2億歐元，行業(yè)地位及影響力直追跨國(guó)巨頭，但它仍始終保持中小型企業(yè)的魅力與活力。菲尼克斯電氣集團(tuán)董事長(zhǎng)Mr. Klaus Eisert接受媒體采訪時(shí)表示，“公司的發(fā)展不在于它的規(guī)模，最主要的在于它是否是一個(gè)好公司。”而一個(gè)好的公司應(yīng)該如何來(lái)定義？在通往成功的道路上菲尼克斯電氣又能給我們哪些啟示？下文中將給出答案。

菲尼克斯電氣集團(tuán)董事長(zhǎng)Mr. Klaus Eisert

堅(jiān)持以技術(shù)為導(dǎo)向
        創(chuàng)新是菲尼克斯電氣的發(fā)動(dòng)機(jī)，技術(shù)的研發(fā)與創(chuàng)新是推動(dòng)公司從小到大，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的重要力量。“菲尼克斯電氣致力于成為一個(gè)好公司，其中技術(shù)與生產(chǎn)力是必須堅(jiān)持的兩個(gè)方面。”Mr. Klaus Eisert介紹說(shuō)，他的父親、兄弟及他本人都是技術(shù)工程師出身，這也奠定了菲尼克斯電氣以技術(shù)為導(dǎo)向的基調(diào)?！盎A(chǔ)研發(fā)與創(chuàng)新是一件很燒錢的事情，而菲尼克斯電氣家族企業(yè)的特性使我們有更多的自主性，如論怎樣的年景，都會(huì)雷打不動(dòng)地拿出銷售額中的一定比例作為研發(fā)經(jīng)費(fèi)以支持自動(dòng)化的發(fā)展?！盡r. Klaus Eisert自豪地表示，從公司成立至今菲尼克斯電氣始終采用傳統(tǒng)的管理模式，將企業(yè)獲得的利潤(rùn)回報(bào)客戶、回報(bào)市場(chǎng)、回報(bào)員工，但正是這種傳統(tǒng)的模式卻讓企業(yè)在保持活力的同時(shí)又如磐石般堅(jiān)固。

企業(yè)文化留住人才
        菲尼克斯電氣的成功很大程度歸功于對(duì)專業(yè)人才的重視，Mr. Klaus Eisert表示，“從生產(chǎn)線上熟練的操作工人到公司高層管理者，正是多層次的人才助推菲尼克斯電氣由中小型家族企業(yè)向國(guó)際跨國(guó)廠商演變?！狈颇峥怂闺姎庥啥聲?huì)負(fù)責(zé)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的規(guī)劃，Mr. Klaus Eisert作為代表行使董事會(huì)的權(quán)力和決定，公司的正常業(yè)務(wù)則由職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理，不同部門各司其職，將工作穩(wěn)步推進(jìn)?！靶湃问悄酃九c員工之間的力量，在擁有共同的愿望、共同的利益、共同的事業(yè)的基礎(chǔ)上，給每位員工充分施展的空間和自由。此外獨(dú)特的企業(yè)文化也是吸引并留住專業(yè)人才的重要法寶。”Mr. Klaus Eisert笑言，企業(yè)文化就像菲尼克斯電氣的圣經(jīng)，不只是在集團(tuán)總部，是所有子公司及公司每個(gè)人都遵循的條例和準(zhǔn)則。所以即使在人才競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈的情況下，菲尼克斯電氣依然能與眾多專業(yè)人才共同發(fā)展。

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加強(qiáng)本土化建設(shè)
        當(dāng)家族企業(yè)走向國(guó)際化時(shí)，面臨的不僅有機(jī)遇也有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)在開拓海外市場(chǎng)的過(guò)程中對(duì)于本地市場(chǎng)的最新動(dòng)向如何準(zhǔn)確把握，創(chuàng)新的技術(shù)經(jīng)歷水土不服后是否依然能保持獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力？這些都是企業(yè)在向國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中要考慮的問(wèn)題。對(duì)此菲尼克斯電氣中國(guó)公司100%本土管理，100%本土團(tuán)隊(duì)的管理模式給出了值得借鑒的成功例證?！白鳛橐粋€(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)，菲尼克斯電氣在建立之初就將全球化設(shè)定為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并且公司在長(zhǎng)期發(fā)展中堅(jiān)持全球化的視野和思維，但在行動(dòng)上我們必須堅(jiān)持本土化?！盡r. Klaus Eisert認(rèn)為，只有本土人員才會(huì)真正了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求，將德國(guó)文化與中國(guó)文化完美融合?！翱偛繉?duì)本土化團(tuán)隊(duì)要充分信任，給他足夠的空間，允許他們犯錯(cuò)誤，這樣彼此之間才能建立良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)德國(guó)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的成長(zhǎng)與持續(xù)發(fā)展”。

致力于產(chǎn)品及工藝革新
        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，包括中國(guó)企業(yè)在內(nèi)越來(lái)越多公司通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的切入而奮起直追，所以只有對(duì)產(chǎn)品不斷推陳出新，滿足客戶多樣化需求才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。1928年，當(dāng)時(shí)名字還是Phoenix Electricity的菲尼克斯電氣公司發(fā)明了第一片導(dǎo)軌安裝式連接端子，由此改變了電氣連接的歷史。此后80多年的時(shí)間內(nèi)，菲尼克斯電氣將簡(jiǎn)單接線端子、PCB端子、機(jī)械連接器、電氣連接、信號(hào)、數(shù)據(jù)等一系列產(chǎn)品及概念引入到電氣連接領(lǐng)域，奠定了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)。目前菲尼克斯電氣旗下?lián)碛泄I(yè)連接技術(shù)、工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)連接器、設(shè)備連接技術(shù)、高品質(zhì)電源與信號(hào)傳輸、電子接口產(chǎn)品和自動(dòng)化系統(tǒng)六大產(chǎn)品系列，覆蓋工業(yè)領(lǐng)域的眾多應(yīng)用?！翱蛻粜枨笫羌夹g(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。例如，電力行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品要求嚴(yán)格，通用產(chǎn)品難以滿足，在充分了解客戶需求的之后我們就開始進(jìn)行行業(yè)專用產(chǎn)品的開發(fā)，并結(jié)合需求對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工藝流程不斷改進(jìn)?！狈颇峥怂闺姎鈱?duì)于品質(zhì)的不懈追求，不斷超越用戶的期待。

構(gòu)筑強(qiáng)大銷售網(wǎng)絡(luò)
        當(dāng)然，在菲尼克斯電氣持續(xù)發(fā)展的曲線上，銷售網(wǎng)絡(luò)也占據(jù)重要的一環(huán)。銷售網(wǎng)絡(luò)的建立有助于拉近企業(yè)與客戶的距離，理解客戶真實(shí)需求，從而提供高質(zhì)量的服務(wù)。從德國(guó)中部的東威斯特伐利亞區(qū)出發(fā)，菲尼克斯電氣全球化的腳步已延伸到美國(guó)、中國(guó)等世界各個(gè)角落，目前下設(shè)47家銷售公司及30多個(gè)銷售代理，形成了完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，方便菲尼克斯電氣與客戶及合作伙伴及時(shí)、就近的溝通。本地化服務(wù)，多語(yǔ)言技術(shù)支持平臺(tái)為客戶及合作伙伴提供良好服務(wù)的前提和保障。

（原創(chuàng)）