2013年6月27-28日， 第四屆合康變頻用戶技術(shù)培訓(xùn)會(huì)在北京京瑞溫泉國(guó)際酒店順利召開(kāi)。來(lái)自全國(guó)各地22家企業(yè)的50余名用戶代表與合康變頻技術(shù)人員們齊聚一堂，就高壓變頻器的理論知識(shí)、系統(tǒng)操作、常見(jiàn)故障及解決方案等問(wèn)題進(jìn)行了深入的交流與探討。

　　本屆培訓(xùn)會(huì)得到公司的高度重視與支持。合康變頻總工程師、高壓事業(yè)部總經(jīng)理杜心林先生親臨現(xiàn)場(chǎng)，代表合康變頻全體員工對(duì)各位學(xué)員的到來(lái)致以熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的感謝;礦山事業(yè)部銷(xiāo)售總監(jiān)范余，品牌推廣部總監(jiān)肖琳璐分別就公司企業(yè)文化、發(fā)展歷程以及企業(yè)愿景等做了詳細(xì)闡述;技術(shù)服務(wù)部總監(jiān)田雅光、副總監(jiān)王珍明、以及技術(shù)服務(wù)部區(qū)域經(jīng)理崔光遠(yuǎn)、程濤、劉繼國(guó)、賀韋等培訓(xùn)講師親臨現(xiàn)場(chǎng)。

　　由左至右：杜心林、肖琳璐、王珍明、程濤、崔光遠(yuǎn)、劉繼國(guó)、賀韋

　　部分工作人員合影

　　惟創(chuàng)新，故進(jìn)取;惟誠(chéng)信，故長(zhǎng)存。如果說(shuō)先進(jìn)的技術(shù)、穩(wěn)定的性能是合康變頻贏得廣大用戶初步認(rèn)可的“奠基之石”;完善到位的售后服務(wù)則是進(jìn)一步獲得用戶信賴的“源頭活水”?！爱a(chǎn)品質(zhì)量是最重要的部分之一，用戶的滿意度是我們最為關(guān)注的，傾心傾力為客戶提供及時(shí)、可靠、滿意的服務(wù)是合康變頻一直秉承的傳統(tǒng)?！倍判牧窒壬缡钦f(shuō)。

　　傾心：疑點(diǎn)難題 有問(wèn)必答

　　“來(lái)之前，我特意把日常遇到的問(wèn)題做了個(gè)總結(jié)，借這次機(jī)會(huì)，一定要好好請(qǐng)教一下合康變頻的培訓(xùn)師們?！眮?lái)自揚(yáng)州市秦郵特種金屬材料有限公司的學(xué)員段相福興奮地說(shuō)。為了深入了解變頻器在用戶方的使用情況，本屆培訓(xùn)班汲取前三屆培訓(xùn)學(xué)員反饋的意見(jiàn)，特別設(shè)置了“現(xiàn)場(chǎng)交流提問(wèn)環(huán)節(jié)”。來(lái)自不同行業(yè)的用戶代表踴躍發(fā)言，向培訓(xùn)講師提出了日常操作中遇到的各種疑難問(wèn)題，培訓(xùn)講師給予了詳細(xì)的解答，可謂是知無(wú)不盡，盡無(wú)不詳。短短幾十分鐘的互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，大家廣開(kāi)言路，共同探討，將會(huì)議氣氛推向了高潮。

　　培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

　　傾力：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操 全面收獲

　　俗話說(shuō)的好：“實(shí)踐出真知。”6月28日為現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作與參觀課程，鑒于用戶來(lái)自不同的區(qū)域和行業(yè)，我們根據(jù)用戶需求的不同將參培學(xué)員分為三組，分別在北京公司總部的電子車(chē)間、組裝制作車(chē)間、單元車(chē)間、整機(jī)裝配車(chē)間以及整機(jī)調(diào)試車(chē)間進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)參觀。在特定試驗(yàn)區(qū)，學(xué)員們將曾經(jīng)在現(xiàn)實(shí)操作中遇到的沒(méi)有解決的疑難問(wèn)題重新提出，在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作。這種與學(xué)員面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操交流，針對(duì)用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)的疑惑給出詳細(xì)的解答和專業(yè)性建議，不僅解決了用戶企業(yè)在日常生產(chǎn)中的困惑，也為學(xué)員們找到了更適合自己工作需要的分析方法。實(shí)操課程結(jié)束后，學(xué)員們紛紛表示：自己動(dòng)手實(shí)際操作一下，效果確實(shí)好，很多原來(lái)模棱兩可的問(wèn)題，現(xiàn)在一下子全搞懂了;這次培訓(xùn)沒(méi)白來(lái)，收獲很大，回去以后我們可以自己處理一些常見(jiàn)問(wèn)題了。

　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操環(huán)節(jié)

　　傾情：頒獎(jiǎng)晚宴 快樂(lè)分享

　　6月29日晚為結(jié)業(yè)典禮頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)是件辛苦的事，相比兩天來(lái)緊張忙碌的理論、實(shí)操課，這是一段輕松又快樂(lè)的時(shí)光。席間，來(lái)自不同地域、不同行業(yè)的學(xué)員們拋開(kāi)了疏離，彼此間敞開(kāi)心扉，就兩天來(lái)的學(xué)習(xí)心得互相交流，展開(kāi)了熱烈的討論;培訓(xùn)師與用戶代表們舉杯暢飲，共同見(jiàn)證這愉快而又富有意義的時(shí)刻。

　　獲獎(jiǎng)嘉賓游戲互動(dòng)

　　在游戲互動(dòng)環(huán)節(jié)，主持人特意為大家準(zhǔn)備了繞口令、正話反說(shuō)、即興演唱等節(jié)目;多才多藝的學(xué)員們紛紛上臺(tái)，有的放聲高歌，一展歌喉;有的表演繞口令，大秀口才……

　　用戶代表一展歌喉

　　特別指出的是，本次培訓(xùn)會(huì)優(yōu)秀學(xué)員獲獎(jiǎng)情況如下：

　　一等獎(jiǎng)：宜興天山水泥有限責(zé)任公司 蔣歡

　　二等獎(jiǎng)：江陰熱電有限公司 陳曉明;四川德勝集團(tuán)鋼鐵有限公司胡斌

　　三等獎(jiǎng)：江陰熱電有限公司 王玉龍;嘉興新嘉愛(ài)斯熱電有限公司陸林海;

　　唐山津西鋼鐵集團(tuán)有限公司陳海存

　　合康變頻礦山事業(yè)部銷(xiāo)售總監(jiān)范余、技術(shù)服務(wù)部總監(jiān)田雅光分別為優(yōu)秀學(xué)員們頒發(fā)了獎(jiǎng)金及結(jié)業(yè)證書(shū)。

　　一等獎(jiǎng)       二等獎(jiǎng)      三等獎(jiǎng)

　　至此，合康變頻第四屆用戶技術(shù)培訓(xùn)會(huì)圓滿落幕。在廣大用戶的支持下，我們爭(zhēng)取將培訓(xùn)會(huì)越辦越好。繼續(xù)站在用戶的角度，認(rèn)真對(duì)待用戶提出的每一個(gè)問(wèn)題，聽(tīng)取用戶反映的每一個(gè)意見(jiàn)，幫助我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為大家提供更加切實(shí)可行的服務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)雙贏，共同發(fā)展。

（轉(zhuǎn)載）