中國已經(jīng)成為全球最大的工業(yè)市場之一，據(jù)德勤《2013全球制造業(yè)競爭力指數(shù)》報告顯示，在38個國家/地區(qū)中，中國當(dāng)前以及未來五年仍然是全球最具有制造業(yè)競爭力的國家。隨著中國“十二五”規(guī)劃的實施和工業(yè)自動化市場的蓬勃發(fā)展，越來越多的中國本土企業(yè)進(jìn)入過程自動化市場，推動市場競爭朝著健康有序的方向發(fā)展，同時也促進(jìn)更多新產(chǎn)品、新應(yīng)用、新解決方案和服務(wù)的涌現(xiàn)。
作為過程自動化市場的重要參與者，ABB過程自動化業(yè)務(wù)部以自動化產(chǎn)品和工業(yè)流程優(yōu)化解決方案為宗旨，致力于幫助油氣、電力、制漿造紙、礦產(chǎn)、船舶和渦輪增壓等行業(yè)客戶實現(xiàn)節(jié)能減排，提高生產(chǎn)效率和能源效率，優(yōu)化資產(chǎn)價值。
2012年，在工業(yè)市場不景氣的環(huán)境下，ABB過程自動化業(yè)務(wù)部實現(xiàn)了銷售業(yè)績的持續(xù)健康增長，相關(guān)行業(yè)滲透的加速以及服務(wù)業(yè)務(wù)的異軍突起為ABB帶來了更為強勁的發(fā)展動力。ABB北亞區(qū)及中國過程自動化業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人歐陽瑞指出，針對特定行業(yè)的產(chǎn)品和解決方案是ABB過程自動化業(yè)務(wù)部區(qū)別于其他自動化系統(tǒng)提供商的重要競爭優(yōu)勢。例如在煤礦行業(yè)，ABB為山西大同煤礦集團公司下屬麻家梁煤礦提供了國內(nèi)提升能力最大的礦井提升機系統(tǒng)，并且在業(yè)內(nèi)首次實現(xiàn)礦井提升機“全載半速”這一先進(jìn)應(yīng)用，有效提高了煤礦的工作效率，減少70%的停機時間和28.4%的電能，確保煤炭生產(chǎn)安全高效。而在水泥行業(yè)，ABB為華新水泥股份有限公司旗下的湖北水泥示范生產(chǎn)廠提供了先進(jìn)的多傳動解決方案，應(yīng)用于該廠要求嚴(yán)苛的傳送系統(tǒng)，幫助該廠每年節(jié)電160萬度。
ABB北亞區(qū)及中國過程自動化業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人歐陽瑞
在ABB中國戰(zhàn)略舉措的推動下，過程自動化業(yè)務(wù)部的服務(wù)業(yè)務(wù)也保持強勁上升勢頭，銷售收入和訂單額均實現(xiàn)近15%的增長。2012年，ABB在蘇州、南京和廣州新建了3家服務(wù)中心，覆蓋從傳統(tǒng)設(shè)備維護到全責(zé)績效服務(wù)在內(nèi)的所有服務(wù)內(nèi)容，幫助客戶通過資產(chǎn)管理實現(xiàn)增值。近年來，ABB的服務(wù)理念已經(jīng)如春風(fēng)化雨般滲透到客戶端。例如，2010年以來，ABB為山東亞泰森博紙業(yè)日照紙漿廠提供的全責(zé)績效服務(wù)，幫助客戶3個月內(nèi)降低非計劃性停機達(dá)25%，降低非計劃性停機維修時間達(dá)40%，客戶滿意度提升了60%，該項目已成為ABB全球示范項目。
歐陽瑞表示，ABB會繼續(xù)加大在中國的投資力度，為客戶提供量身定制的產(chǎn)品及解決方案，同時關(guān)注快速發(fā)展的內(nèi)陸地區(qū)，尋求發(fā)展機遇，推動中端市場的業(yè)務(wù)增長。針對未來的發(fā)展，過程自動化業(yè)務(wù)部也制定出詳細(xì)的計劃。
一方面，更關(guān)注應(yīng)用。ABB不僅是提供產(chǎn)品的供應(yīng)商，也希望成為產(chǎn)品應(yīng)用的專家，為客戶提供整套的應(yīng)用解決方案和系統(tǒng)，幫助客戶解決實際生產(chǎn)問題。
另一方面，繼續(xù)加強服務(wù)本土化的落實。中國市場日漸成熟，服務(wù)顯得越來越重要。ABB未來將進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域布局，有效整合服務(wù)資源，更大程度貼近客戶，在更多重點區(qū)域設(shè)立服務(wù)中心和服務(wù)站，持續(xù)提升服務(wù)績效。
目前ABB過程自動化業(yè)務(wù)部已經(jīng)具備了本地化研發(fā)能力、工程能力、專業(yè)化項目管理能力、生產(chǎn)制造能力和完善的服務(wù)能力。ABB的產(chǎn)品和解決方案活躍在冶金、造紙、礦產(chǎn)、油氣、化工和制藥等核心流程工業(yè)領(lǐng)域，正在幫助中國的制造企業(yè)實現(xiàn)節(jié)能增效的生產(chǎn)運營。
（原創(chuàng)）
