提高工作效率的新路徑
OT與IT的快速融合–這要感謝工廠級(jí)以太網(wǎng)和智能設(shè)備的發(fā)展與接受，強(qiáng)大的本地計(jì)算解決方案，以及把多個(gè)網(wǎng)絡(luò)合并成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)–容易把信息轉(zhuǎn)化成洞察力。這為決策者提供了整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的可視化，并幫助他們做出更好的響應(yīng)：
● 內(nèi)部措施：實(shí)時(shí)監(jiān)視和分享關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)，使員工-- 高級(jí)管理人員到一線員工 --在問題積累時(shí)或者在事件發(fā)生之前，可以發(fā)現(xiàn)它們并及時(shí)解決。
● 外部行動(dòng)：把客戶需求信息和/或供應(yīng)商績(jī)效數(shù)據(jù)(例如，延遲交貨)納入融合系統(tǒng)，可以用它們作為觸發(fā)修改生產(chǎn)計(jì)劃、人事變動(dòng)、替代品采購(gòu)等的事件。
● 市場(chǎng)變化：供應(yīng)鏈計(jì)劃人員和采購(gòu)經(jīng)理人現(xiàn)在要根據(jù)世界各地供應(yīng)商的情況，對(duì)交貨時(shí)間、質(zhì)量和成本控制(如：增加與遠(yuǎn)程供應(yīng)商的討論、庫(kù)存存儲(chǔ)成本、積壓材料的處理等)進(jìn)行復(fù)雜的管理。
通過技術(shù)把人員和過程進(jìn)行連接，能讓管理人員和持續(xù)改進(jìn)(CI)團(tuán)隊(duì)使用實(shí)時(shí)的決策支持工具，提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)率–這通常不需要直接干預(yù)或增加人員。
“讓數(shù)據(jù)作為自動(dòng)化和控制的基礎(chǔ)，”《麥肯錫季刊》指出，“這意味著對(duì)物聯(lián)網(wǎng)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并轉(zhuǎn)變?yōu)橹噶?，然后通過網(wǎng)絡(luò)反饋到執(zhí)行器修改過程。閉合數(shù)據(jù)采集到自動(dòng)化控制的回路能夠提高生產(chǎn)力。面對(duì)復(fù)雜情況，系統(tǒng)能夠自動(dòng)調(diào)節(jié)，多數(shù)情況不需人為干預(yù)?！?/FONT>
智能網(wǎng)絡(luò)還可以提高資產(chǎn)的優(yōu)化-- 包括能源使用，設(shè)備可靠性和可用性，并延長(zhǎng)現(xiàn)有資產(chǎn)的壽命。通過網(wǎng)絡(luò)提供的信息還可以幫助管理人員進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，基于績(jī)效趨勢(shì)、物流模式、市場(chǎng)需求等因素，對(duì)設(shè)施進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度。
最后，當(dāng)遍及整個(gè)企業(yè)的高管和專家-- 工程師、OT專家、維修人員–即將退休時(shí)，對(duì)企業(yè)而言，失去他們的知識(shí)會(huì)帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)。(從現(xiàn)在到2030年，嬰兒潮一代(指在二戰(zhàn)后到20世紀(jì)60年代初期間出生的美國(guó)人)的人中，平均每天都有1萬人過了65歲)。提高信息流和可用性可以減輕這種風(fēng)險(xiǎn)，尤其是面臨日益增加客戶需求、監(jiān)管要求、并減少熟練勞動(dòng)力的行業(yè)。
確保信息和利潤(rùn)是安全的
今天，大多數(shù)工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不是按照物聯(lián)網(wǎng)的需求來設(shè)計(jì)的。根據(jù)2013年《下一代制造研究》的報(bào)告分析，很少制造業(yè)的高管表示，他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和設(shè)備是先進(jìn)的，并為六大重點(diǎn)戰(zhàn)略提供長(zhǎng)期支持，帶領(lǐng)企業(yè)走入新時(shí)代(見下圖)。
由《工業(yè)周刊》雜志和羅克韋爾自動(dòng)化發(fā)起的一項(xiàng)制造商研究發(fā)現(xiàn)，低層的集成，無論是工廠現(xiàn)場(chǎng)和整個(gè)企業(yè)：
● 只有14%的高管表示，所有的工廠現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)與企業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行了集成。
● 大約四分之一的高管表示，近一半以上的工廠現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(不包括計(jì)算機(jī))有互聯(lián)網(wǎng)功能(以太網(wǎng)或Wi-Fi);30%的人報(bào)告他們的設(shè)備沒有以太網(wǎng)。
對(duì)制造商而言，這明顯存在著機(jī)會(huì)，可以幫助用戶把他們的設(shè)備和系統(tǒng)帶入信息化世界。美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)(ASQ)對(duì)制造商使用智能制造進(jìn)行了調(diào)查–智能制造定義為：基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和信息的集成，提供有關(guān)企業(yè)制造和供應(yīng)鏈等各環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)理解、推理、規(guī)劃、管理和決策。只有13%的經(jīng)理人表示他們?cè)诮M織中使用了智能制造。在聲稱已實(shí)施智能制造的這些組織中，82%的經(jīng)理人說他們的實(shí)踐提高了效率，49%的實(shí)踐減少了產(chǎn)品問題，45%的實(shí)踐提高了客戶滿意度。
對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的攻擊可能來自任何地方、任何事情、任何人，包括通過傳統(tǒng)的OT設(shè)備。因?yàn)楣蛦T或承包商通過無線智能手機(jī)和平板電腦監(jiān)視生產(chǎn)，這些手持設(shè)備可能有意和無意成為內(nèi)部或者外部攻擊的切入點(diǎn)，進(jìn)行授權(quán)或未經(jīng)授權(quán)的遠(yuǎn)程訪問。未經(jīng)授權(quán)訪問表明攻擊者的意圖是要捕獲專有數(shù)據(jù)或信息，也可能停止設(shè)施生產(chǎn)。有的惡意行為還會(huì)危害工廠、影響公眾健康和破壞環(huán)境。現(xiàn)在，安全策略必須從企業(yè)一直貫穿到現(xiàn)場(chǎng)–那些還沒有與IT合作的領(lǐng)域，需要馬上進(jìn)行IT和OT的協(xié)同，滿足安全運(yùn)營(yíng)的需要。
老系統(tǒng)連接現(xiàn)代的OT，或現(xiàn)代系統(tǒng)連接老OT都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，如：不良的通信會(huì)改變過程，產(chǎn)生不合格產(chǎn)品、質(zhì)量差、設(shè)備或生產(chǎn)停工。在有些行業(yè)，生產(chǎn)停工，如一段汽車生產(chǎn)線停產(chǎn)，每分鐘可能會(huì)造成2萬美元的損失。網(wǎng)絡(luò)也會(huì)錯(cuò)誤地解讀數(shù)據(jù)，為客戶、股東、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和/或公司傳遞錯(cuò)誤的運(yùn)營(yíng)信息。這些老系統(tǒng)還增加了集成和維護(hù)難度，難以提高效率。
來自羅克韋爾自動(dòng)化先進(jìn)的OT設(shè)備和和控制基于開放、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)，如以太網(wǎng)協(xié)議(EtherNet/ IP)，采用通用工業(yè)協(xié)議(CIP)，由ODVA組織管理和維護(hù)。網(wǎng)絡(luò)把設(shè)備(如電機(jī)起動(dòng)器和傳感器)連接到控制器、人機(jī)界面和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，使OT鏈接到IT，使合并的網(wǎng)絡(luò)更易于管理，可用信息提供了更好的可視性和決策制定。
更新、更加智能的網(wǎng)絡(luò)也最大限度地減少了突發(fā)性總體擁有成本(TCO)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。為什么呢?由于老的OT和IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)可能引發(fā)故障，導(dǎo)致產(chǎn)品交貨不及時(shí)、報(bào)廢和返工、失去客戶和安全問題。引發(fā)巨大的TCO危機(jī)。先進(jìn)的OT和IT能改善目前的盈利能力并保證成本的確定性。
實(shí)現(xiàn)更智能的OT/ IT網(wǎng)絡(luò)
技術(shù)的變革帶來了激情與機(jī)會(huì)–同時(shí)也有擔(dān)心和風(fēng)險(xiǎn)。幸運(yùn)的是，現(xiàn)在已有了互聯(lián)企業(yè)的成熟模型，實(shí)現(xiàn)更智能的OT/ IT網(wǎng)絡(luò)，幫助用戶顯著降低成本，提高績(jī)效。羅克韋爾自動(dòng)化開發(fā)了五級(jí)成熟模型，包括措施和最佳實(shí)踐，確保從技術(shù)和組織文化兩方面實(shí)現(xiàn)有效轉(zhuǎn)變。為制造商和工業(yè)運(yùn)營(yíng)商建立一個(gè)OT/IT行動(dòng)指南。
下面就開始介紹這個(gè)模型。
第1級(jí)：評(píng)估
互連企業(yè)成熟模型的評(píng)估階段要對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的OT/ IT網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估：
● 信息基礎(chǔ)設(shè)施(硬件和軟件);
● 控制器與設(shè)備(傳感器、執(zhí)行器、電動(dòng)機(jī)控制器、開關(guān)等)的輸出和輸入數(shù)據(jù);
● 傳輸所有這些信息的網(wǎng)絡(luò);
● 安全策略(理解，組織，執(zhí)行)。
尤其重要的是，如果存在公認(rèn)框架的話，對(duì)管理這個(gè)框架的人員和過程進(jìn)行檢查。
“我們?cè)u(píng)估準(zhǔn)備改變過程和信息體系結(jié)構(gòu)的企業(yè)，使他們能夠獲得更及時(shí)、更準(zhǔn)確的信息” 羅克韋爾自動(dòng)化的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官基思μ諾斯布什說?！拔覀兘?jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，低效、傳統(tǒng)的過程就在現(xiàn)場(chǎng)，這些過程還沒有充分利用OT/ IT融合的優(yōu)勢(shì)，從互連企業(yè)中獲得收益。那么，我們就幫助這些企業(yè)建立戰(zhàn)略，系統(tǒng)地、有續(xù)地、安全地集成技術(shù)、過程和人員?！?/FONT>
在評(píng)估階段中，主要挑戰(zhàn)是對(duì)他們多年的經(jīng)驗(yàn)花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行質(zhì)疑的抗拒。更為嚴(yán)峻的是如何管理到更加智能OT/ IT網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)換，且不能中斷運(yùn)行或?qū)е庐a(chǎn)品延遲。在很大程度上，這種轉(zhuǎn)變?nèi)Q于當(dāng)前狀態(tài)和期望狀態(tài)之間的差異-- 即，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)需要升級(jí)、需要更換嗎?
徹底評(píng)估并識(shí)別和列出現(xiàn)有OT/ IT網(wǎng)絡(luò)的問題，幫助用戶為新建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建一個(gè)“愿望清單”，這就為使用更先進(jìn)的技術(shù)奠定了基礎(chǔ)，如商業(yè)智能軟件或云計(jì)算的能力。超過一半的制造商(56%)報(bào)告說，他們的應(yīng)用或系統(tǒng)沒有使用云計(jì)算;另外23%的制造商僅有1-10%應(yīng)用和系統(tǒng)使用云。平均而言，只有10%的應(yīng)用和系統(tǒng)使用了云計(jì)算。而云計(jì)算是CIO在2013年前三項(xiàng)重點(diǎn)技術(shù)之一。根據(jù)預(yù)測(cè)，這項(xiàng)技術(shù)在未來10 年將從根本上改變企業(yè)。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可能通過執(zhí)行偏好帶動(dòng)盡可能多的技術(shù)能力。
與理解先進(jìn)技術(shù)能力同樣重要的是，該評(píng)估會(huì)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問題，需要馬上開始降低風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)程。思科公司工業(yè)解決方案集團(tuán)的高級(jí)主管-- 里克μ伊斯科告訴《控制雜志》：“工業(yè)網(wǎng)絡(luò)正在迅速增加而且多樣化，這使制造商容易受到攻擊。因此，思科和羅克韋爾自動(dòng)化一貫致力于工業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)安保功能。我們有很多集成的方法，使我們成功地解決了用戶的主要問題，幫助他們更習(xí)慣地了解安保和實(shí)踐安保，保護(hù)自己在未來不受威脅。”
沒有兩個(gè)廠家是完全一樣的，每個(gè)廠家定義自己接受的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)也不同–與他們一起為達(dá)到那個(gè)安全水平而采取行動(dòng)。這些“后果”的明確定義是評(píng)估階段另一個(gè)結(jié)果。
第2級(jí)：安全升級(jí)網(wǎng)絡(luò)
在確定了目前OT/ IT網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)的差距與不足后，升級(jí)要全面考慮設(shè)施擴(kuò)展和新技術(shù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。在這個(gè)階段，企業(yè)進(jìn)化和/或擴(kuò)展OT/IT骨干網(wǎng)，提供更安全、適應(yīng)性強(qiáng)的連接，從工廠現(xiàn)場(chǎng)到企業(yè)商業(yè)系統(tǒng)。
“從工廠現(xiàn)場(chǎng)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”–在設(shè)計(jì)更加智能的網(wǎng)絡(luò)時(shí)，制造商面臨的最大挑戰(zhàn)之一是：誰負(fù)責(zé)管理新的OT/ IT網(wǎng)絡(luò)?是OT還是IT?還是兩者?在第2階段，升級(jí)從硬件開始，然后規(guī)劃OT和IT工程師如何合作。在車間環(huán)境，跨職能團(tuán)隊(duì)評(píng)估新技術(shù)選項(xiàng)??，建立供應(yīng)商路線圖，并繪制出面向未來的、可擴(kuò)展的OT/ IT網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。目的是在一個(gè)可控的虛擬環(huán)境中，引導(dǎo)OT和IT產(chǎn)生交匯，而不是在現(xiàn)實(shí)世界中等待和碰撞這些問題。這個(gè)過程也使企業(yè)能夠繪制出業(yè)務(wù)過程和工作流，讓OT/ IT兩方面都可以接受，適當(dāng)?shù)胤峙鋵?duì)智能網(wǎng)絡(luò)的管理。
在大型企業(yè)中，一個(gè)常見的挑戰(zhàn)是現(xiàn)場(chǎng)中老系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量和種類。系統(tǒng)更換需要詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃，跨職能團(tuán)隊(duì)要確定出優(yōu)先級(jí)別，其中包括位置、功能等的表示。在OT/ IT升級(jí)時(shí)，遇到管理人員和工程師猶豫的情況并不少見，因?yàn)橛X得目前的系統(tǒng)仍然可以使用。如果網(wǎng)絡(luò)不能認(rèn)識(shí)設(shè)備，就不能保證安全。高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)說服或消除這些阻礙變化的障礙。
即使作為一個(gè)企業(yè)通過第2階段，有了一個(gè)更安全的網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)置了安全授權(quán)和認(rèn)證的數(shù)據(jù)訪問。對(duì)許多企業(yè)來說，這是他們第一次有了一個(gè)集成OT/ IT的網(wǎng)絡(luò)--并第一次有機(jī)會(huì)實(shí)時(shí)控制設(shè)備性能(例如，需求響應(yīng))。在第2階段要開始制定安全策略，這會(huì)使網(wǎng)絡(luò)更安全、更高效。
第3級(jí)：定義和組織工作數(shù)據(jù)資本(WDC)
在第3階段，團(tuán)隊(duì)為OT/ IT升級(jí)、定義和組織企業(yè)的工作數(shù)據(jù)資本(WDC)-- 即為改進(jìn)業(yè)務(wù)過程的所有可用數(shù)據(jù)-- 并決定如何利用它們以獲得最佳收益。要注意的是：沒有哪個(gè)階段與其他階段完全分開，第2階段(新數(shù)據(jù)能力出現(xiàn))和第3階段(確定如何利用數(shù)據(jù))的組織變化更是如此。在第3階段，團(tuán)隊(duì)還要根據(jù)新工作流程、進(jìn)度和責(zé)任的范圍“語境化”數(shù)據(jù)。系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)必須標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
“在這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生的變化表示了企業(yè)中的信息從饑荒到盛宴的發(fā)展，”羅克韋爾自動(dòng)化的市場(chǎng)開發(fā)副總裁-- 約翰μ內(nèi)斯說?！澳銖臎]有可用的OT數(shù)據(jù)到過多的OT數(shù)據(jù)。你如何評(píng)價(jià)什么可用數(shù)據(jù)，并把轉(zhuǎn)化為洞察力?你如何把很好的但無法執(zhí)行的洞察力過濾為重要的洞察力?”
WDC計(jì)劃為制造商和工業(yè)運(yùn)營(yíng)在被數(shù)據(jù)淹沒的時(shí)候找出他們需要的信息。該計(jì)劃幫助企業(yè)建立系統(tǒng)，使他們確定如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)生變化的觸發(fā)器，評(píng)估戰(zhàn)略決策，守住收益底線。即使是最基本的經(jīng)營(yíng)策略，很少制造商能夠清楚地看到-- 從整個(gè)組織--他們努力獲得的回報(bào)。例如，僅有14%的制造商描述他們的測(cè)量系統(tǒng)，審核以客戶為中心創(chuàng)新努力的回報(bào)，作為“由首席執(zhí)行官和高層領(lǐng)導(dǎo)定期監(jiān)視和審查企業(yè)特定的指標(biāo)?！焙芏嘀圃焐潭紱]有系統(tǒng)監(jiān)視戰(zhàn)略努力的回報(bào)。
一個(gè)有效的OT/ IT網(wǎng)絡(luò)能整合跨企業(yè)的OT設(shè)備數(shù)據(jù)，交付關(guān)鍵性能信息(例如，成本、停機(jī)時(shí)間)，這可用于實(shí)時(shí)決策，甚至通過IT支持多個(gè)位置的遠(yuǎn)程監(jiān)視。更重要的是，文件也可實(shí)時(shí)生成，滿足客戶、項(xiàng)目認(rèn)證(如ISO)和項(xiàng)目合規(guī)等需求。
第4級(jí)：分析
在第4階段，把重點(diǎn)從硬件、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到持續(xù)的改進(jìn)。如何更好地利用OT/ IT新發(fā)現(xiàn)的能力?一個(gè)在企業(yè)內(nèi)形成的改變文化現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到OT/ IT網(wǎng)絡(luò)面對(duì)實(shí)時(shí)的問題和機(jī)遇。在運(yùn)營(yíng)層，分析利用確定的WDC有助于找準(zhǔn)最需要的實(shí)時(shí)信息(如，按地點(diǎn)、過程、產(chǎn)品、機(jī)器持續(xù)存在的問題);信息的授權(quán)收件人具有對(duì)信息行動(dòng)的能力;并用標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議傳輸信息觸發(fā)動(dòng)作(各種主動(dòng)和自動(dòng)的)。
在高管層，分析通報(bào)資產(chǎn)管理?！癘T/ IT網(wǎng)絡(luò)可演變成一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，”蘇吉特μ昌德 --羅克韋爾自動(dòng)化的高級(jí)副總裁兼首席技術(shù)官說。“它能使管理人員優(yōu)化其全球工廠的運(yùn)營(yíng)，并通過資本節(jié)省實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的增長(zhǎng)。他們能夠做出更好的決定，如哪個(gè)工廠生產(chǎn)哪種產(chǎn)品”。例如，由于提高產(chǎn)能利用率和跨地域的工廠網(wǎng)絡(luò)調(diào)度，羅克韋爾自動(dòng)化每年能節(jié)省300多萬美元。
在第4階段，面臨的挑戰(zhàn)仍然是范圍-- 以及避免數(shù)據(jù)過載。有些經(jīng)理想捕捉和審查所有可用的數(shù)據(jù)，即使這樣做也好處甚微。很多人還成了“數(shù)據(jù)懷疑”的犧牲品-- 不愿接受工廠現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)，因?yàn)樗`背了長(zhǎng)期已有的過程、生產(chǎn)線和設(shè)備運(yùn)行的概念。再次，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)為文化變革做說服工作，消除這些改變的障礙，進(jìn)一步將組織的發(fā)展聚焦于卓越運(yùn)營(yíng)。
一旦文化變革開始發(fā)生，內(nèi)有的機(jī)制將積極響應(yīng)，出現(xiàn)問題和困難，常常領(lǐng)先的指標(biāo)是最小化成本的損失。而不是等待滯后的措施，導(dǎo)致浪費(fèi)累積(庫(kù)存、資源、能源等)，并且通常刺激短暫的救火行為，WDC和分析可以幫助企業(yè)在問題出現(xiàn)之前，快速識(shí)別并選擇優(yōu)先持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目。通過這個(gè)進(jìn)程不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)性能-- 通過精益、六西格瑪和/或其他改進(jìn)措施–使生產(chǎn)率、效率和質(zhì)量的提高步調(diào)一致。羅克韋爾自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)很多運(yùn)營(yíng)上的改進(jìn)，這種進(jìn)步是通過成熟模型來實(shí)現(xiàn)的。
第5級(jí)：協(xié)作
成熟模型的第5階段是創(chuàng)建一種環(huán)境，讓整個(gè)企業(yè)通過供應(yīng)和需求鏈，參與預(yù)計(jì)的活動(dòng)。
企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)的預(yù)測(cè)能力，能使生產(chǎn)計(jì)劃和資產(chǎn)管理更有效率;及時(shí)處理訂單執(zhí)行;提高質(zhì)量;工廠到工廠的性能更為流暢。實(shí)時(shí)信息帶來了快速感知和處理工廠過程的能力。
外部目標(biāo)是開發(fā)對(duì)外部事件的響應(yīng)-- 供應(yīng)商和客戶活動(dòng)、業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)、政治事件、甚至是天氣情況--盡量減少負(fù)面事件影響(如外幣崩潰，以及對(duì)國(guó)家?guī)齑娴挠绊?，并利用新的機(jī)會(huì)(例如，熱浪效應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的需求)。OT/ IT網(wǎng)絡(luò)開始協(xié)調(diào)從最遠(yuǎn)供應(yīng)商到最終客戶的活動(dòng)。
雖然所有制造商都有改善供應(yīng)商和客戶關(guān)系的機(jī)會(huì)，僅有21%的制造商建立了與客戶的“伙伴”關(guān)系，也僅有13%的制造商形容他們與供應(yīng)商的關(guān)系是“合作伙伴”。
在第5階段內(nèi)繼續(xù)改善進(jìn)行，但重點(diǎn)是以創(chuàng)新方法達(dá)到先進(jìn)的績(jī)效目標(biāo)。在這個(gè)階段一個(gè)重大的挑戰(zhàn)是一定要堅(jiān)信：企業(yè)現(xiàn)在能夠“做任何事情”，這可以減小工作人員的負(fù)擔(dān)。
在供應(yīng)商和客戶OT/ ??IT網(wǎng)絡(luò)的限制也可能會(huì)妨礙協(xié)作和績(jī)效的優(yōu)化。用自己的成熟模型，制造商可以對(duì)供應(yīng)商建立“鼓勵(lì)”前進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。但客戶可能會(huì)保持抵制，直到他們明白協(xié)作可以提高產(chǎn)品的價(jià)格。對(duì)于供應(yīng)商、客戶和業(yè)務(wù)部門通過OT/ ??IT網(wǎng)絡(luò)獲取或提供數(shù)據(jù)，無論是網(wǎng)絡(luò)安全的原因還有保護(hù)專有流程，需要制定訪問范圍。
對(duì)供應(yīng)鏈迅速而準(zhǔn)確地反應(yīng)、市場(chǎng)條件推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)到成本節(jié)約，在很多方面可以獲得收益：
● 供應(yīng)商在交貨、質(zhì)量和成本表現(xiàn)的改進(jìn)以及供應(yīng)商文檔的合規(guī)性改進(jìn);
● 企業(yè)通過制造執(zhí)行系統(tǒng)的集成生產(chǎn)推動(dòng)和跟蹤一致的工作流、物料消耗，存貨等;
● 新的合作機(jī)會(huì)，如協(xié)作工具在跨擴(kuò)展OT/ ??IT技術(shù)框架中使用(如遠(yuǎn)程訪問，即時(shí)消息，視頻聊天，文件共享等)，可釋放出前所未有的創(chuàng)新;
● 位于中心位置的領(lǐng)域?qū)＜?，能夠跨躍國(guó)家和公司，即刻分享最佳實(shí)踐和利用一個(gè)完整供應(yīng)鏈的知識(shí)庫(kù)來應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
羅克韋爾自動(dòng)化與供應(yīng)鏈合作，包括了組件/零件供應(yīng)商和下游的OEM廠商，通過創(chuàng)新和突破，顯著提高了運(yùn)營(yíng)預(yù)報(bào)和效率。
結(jié)論
每個(gè)廠商將通過最適合的互連企業(yè)成熟模型，按照自己需求、基礎(chǔ)設(shè)施、準(zhǔn)備情況和擁有資源，以確定進(jìn)入的步伐。羅克韋爾自動(dòng)化公司與先進(jìn)的組織(由評(píng)估確定)一起工作，利用他們的WDC，與供應(yīng)商協(xié)作;我們也與其他公司一起工作，開始他們的OT/ IT智能的旅程。具有顯著機(jī)會(huì)或利潤(rùn)，或兩個(gè)都有。
羅克韋爾自動(dòng)化，全球有22,000多名雇員，在80多個(gè)國(guó)家運(yùn)營(yíng)。使用成熟模型花了很多年，并利用智能OT/ IT的信息，對(duì)高效運(yùn)營(yíng)有了重要心得。這種進(jìn)步需要從高層領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略投資和眾多利益相關(guān)者的承諾?；?個(gè)階段的實(shí)踐，制造商可以用羅克韋爾自動(dòng)化公司工作經(jīng)驗(yàn)通過互連企業(yè)的成熟模型加速發(fā)展。
