自從12月1日,moDYS項目正式發(fā)布。Dr.霍的客服朋友,已經(jīng)接電話接到手軟。很多客戶撥打Hoffman熱線電話,咨詢項目相關細節(jié)。
今天幫大家整理一些咨詢率較高的問題,希望對moDYS項目感興趣的朋友有所幫助。
Q:moDYS項目范圍或訂單條件是什么?
A:目前須符合以下條件
a.產(chǎn)品范圍:PROLINE, FUSION G7, PCF庫存條目
b.服務范圍:標準機柜+定制開孔+附件裝配
Q:對于moDYS項目,我如何獲知訂單交期?
A:對于moDYS符合性訂單(除正式訂單合同外,使用我司 標準圖紙模板 生成的開孔圖紙及其他相關信息準確無誤),標準交期如下:
我司將于接到訂單后1個工作日內(nèi)給予書面交期確認。
Q:標準圖紙模板如何獲取和使用?
A:您可通過我司中文網(wǎng)站下載 標準圖紙模板 和 圖紙模板使用說明 。網(wǎng)站同時提供 圖紙模板標準范本 方便您參考。
Q:對于moDYS項目,我如何下單?
A:您可通過我司中文網(wǎng)站聯(lián)系我們與當?shù)氐腍offman銷售代表取得聯(lián)系,簽訂正式訂單合同,并附上標準報價單和開孔圖紙,后續(xù)一切將交由我們完成。
Q:訂單一旦下達后是否可以變更?
A:對于非標準產(chǎn)品的訂單修改,若我司同意客戶提出的對客戶定制、訂單裝配、產(chǎn)品配置(非存貨產(chǎn)品)等方面的訂單修改,我司可能會評估修改訂單產(chǎn)生的費用(包括修改訂單部分適用組件的費用),該費用應由客戶承擔。雙方還應簽訂書面的變更協(xié)議,訂單方得修改。
Q:可以取消訂單嗎?
A:若因客戶的原因取消訂單,客戶應承擔取消訂單引起的直接和間接損失,包括但不限于材料、人工、我司可得利益損失等等。
Q:關于產(chǎn)品介紹的詳細樣冊如何獲取?
A:您可通過我司中文網(wǎng)站 下載中心()進行資料下載,也可聯(lián)系當?shù)豀offman銷售代表索取。
(轉(zhuǎn)載)