ABB 機(jī)器人的互聯(lián)服務(wù)使停機(jī)可能性最小化，并使汽車玻璃制造商，Saint-Gobain Sekurit 獲益。
當(dāng)法國汽車玻璃制造商圣戈班安全玻璃公司的一座工廠發(fā)生故障停機(jī)時(shí)，每一秒都價(jià)值千金，ABB 遠(yuǎn)程服務(wù)能夠預(yù)先采取措施幫助其避免高昂的長(zhǎng)時(shí)間停工損失。
在法國東北部，距離巴黎一個(gè)小時(shí)車程的努瓦永 (Noyon) 小鎮(zhèn)上坐落著一家知名的跨國公司：汽車玻璃制造商圣戈班安全玻璃 (Saint-Gobain Sekurit)，公司主要面向世界各大汽車制造商研發(fā)、生產(chǎn)和提供高品質(zhì)擋風(fēng)玻璃、車窗玻璃、后窗玻璃和天窗玻璃。
圣戈班安全玻璃公司的努瓦永工廠主要負(fù)責(zé)汽車玻璃的注塑包邊、擠塑和預(yù)安裝。在生產(chǎn)過程中，努瓦永工廠使用了 39 臺(tái)ABB 機(jī)器人，用于搬運(yùn)、碼垛、膠合等作業(yè)。自 2005 年首次與圣戈班集團(tuán)簽訂服務(wù)協(xié)議以來，ABB 一直與其保持著良好的合作關(guān)系。得益于這一密切關(guān)系以及獨(dú)特的遠(yuǎn)程服務(wù)，ABB 當(dāng)?shù)胤?wù)團(tuán)隊(duì)近日與圣戈班集團(tuán)再次簽訂了新的服務(wù)協(xié)議。
ABB 的全年 7X24 小時(shí)機(jī)器人嵌入式遠(yuǎn)程服務(wù)(已獲得專利)能夠基于有線 / 無線網(wǎng)絡(luò)連接，連續(xù)、可靠地檢測(cè)機(jī)器人狀態(tài)。當(dāng)機(jī)器人狀態(tài)發(fā)生變動(dòng)或出現(xiàn)故障時(shí)，遠(yuǎn)程服務(wù)將自動(dòng)報(bào)警，客戶隨時(shí)隨地都可以通過智能手機(jī)或平板電腦獲得報(bào)警信息并采取相應(yīng)行動(dòng)。更重要的是，ABB 中央服務(wù)智能單元也將同時(shí)對(duì)機(jī)器人實(shí)施連續(xù)監(jiān)測(cè)，這樣最終便可以降低保養(yǎng)成本，提高設(shè)備可用率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
ABB(法國)機(jī)器人客戶服務(wù)經(jīng)理 Robertino Cinelli 表示：“我們通過遠(yuǎn)程服務(wù)以及日常機(jī)械狀態(tài)變更 (MCC) 數(shù)據(jù)和警報(bào)分析，預(yù)測(cè)到一臺(tái) IRB6600 機(jī)器人的第六根軸的電機(jī)可能發(fā)生故障，隨后立即通知客戶，并詢問客戶是否可以進(jìn)行測(cè)試。很快，我們便確認(rèn)了第六根軸的電機(jī)將會(huì)發(fā)生故障，并建議客戶更換電機(jī)以避免停工。最后，我們?yōu)榭蛻糁贫爽F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)(更換電機(jī))計(jì)劃?！?/FONT>
ABB 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在短短一天時(shí)間內(nèi)就及時(shí)對(duì)客戶的機(jī)器人進(jìn)行了維護(hù)，有效降低了機(jī)器人故障對(duì)生產(chǎn)的影響，從而避免代價(jià)高昂的長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)，并大幅降低了圣戈班的維護(hù)成本。
“MCC 性能不斷增強(qiáng)，是目前 ABB 遠(yuǎn)程服務(wù)的重要分析工具。在標(biāo)準(zhǔn)的客戶應(yīng)用中，我們首先會(huì)通過評(píng)估工具確認(rèn)關(guān)鍵或利用率較高的機(jī)器人，然后使用 MCC 數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)性分析。接著，ABB 會(huì)根據(jù)機(jī)器人工作狀態(tài)向客戶提供相關(guān)建議和服務(wù)，幫助客戶進(jìn)一步降低維護(hù)成本?！盇BB 機(jī)器人全球產(chǎn)品經(jīng)理 J?rg Rommelfanger 說道。
“ABB 遠(yuǎn)程服務(wù)最大程度地降低了停機(jī)時(shí)間，停機(jī)時(shí)間幾乎就是維護(hù)時(shí)間，例如上次使用 MCC 工具進(jìn)行的機(jī)器人維護(hù)。以前我們工廠每小時(shí)的停工損失將近 4000 歐元，ABB 遠(yuǎn)程服務(wù)能夠可靠監(jiān)測(cè)我們的機(jī)器人，帶來了實(shí)實(shí)在在的好處，我們很放心，非常滿意?！狈▏ジ臧喟踩ＡЧ揪S護(hù)經(jīng)理 Matthieu Grandjean 說道。
為防止代價(jià)高昂的停機(jī)，本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)一方面要提供周到的服務(wù)，另一方面要與客戶保持緊密聯(lián)系。ABB 已經(jīng)進(jìn)入“物、服務(wù)與人互聯(lián)”的新紀(jì)元，一切都為了我們?nèi)蚩蛻舻睦妗?/FONT>
（轉(zhuǎn)載）
