美國緬因州系統(tǒng)服務(wù)業(yè)者Control Point，跟客戶之間不談電子裝置管理或桌面更新，而是可編程邏輯控制器(PLC)和數(shù)據(jù)搜集監(jiān)控系統(tǒng)(SCADA)，也不跟英特爾(Intel)或戴爾(Dell)合作，而是連手Red Lion、LEC和西門子(Siemens)。

　　據(jù)CRN報導(dǎo)，對于IT產(chǎn)業(yè)來說，Control Point絕非普通的軟件公司，這是新興通路策略的一部分，以連接高復(fù)雜度的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)和主流IT市場，兩者有各自的文化和技術(shù)要求。

　　Control Point試圖整合IT和營運(yùn)技術(shù)(OT)。新通路則包括工程包商、營運(yùn)科技批發(fā)商和軟件公司，Control Point同時掌握IT和OT，正在工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)尋找強(qiáng)大的市場機(jī)會。

　　IDC預(yù)測，2017年制造營運(yùn)投資物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的金額將創(chuàng)新高，達(dá)到1,050億美元，工業(yè)界紛紛采用物聯(lián)網(wǎng)方案，來提高效率和降低成本。然而，制造現(xiàn)場采用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)正面臨一些阻礙，IT技術(shù)團(tuán)隊卻對此缺乏認(rèn)識，另一方面，OT也對于IT重要議題一無所知。

　　Avid Solutions智能制造技術(shù)官Jeff Miller指出，IT團(tuán)隊大多不了解，停機(jī)對OT來說有多么可怕和耗費(fèi)成本，停機(jī)就是在燒錢，若微軟Word軟件多花3秒加載，IT部門可能覺得沒什么，但對于制造現(xiàn)場非同小可。

　　此外，OT和IT之間也存在著文化差異，OT對控制系統(tǒng)、雙生數(shù)字化(digital twin)和SCADA了如指掌，反之IT比較在乎網(wǎng)絡(luò)安全。Miller在Avid Solutions成立IT團(tuán)隊至今1年多，拓展Avid Solutions在IT方案、物聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)安全的版圖，Miller的團(tuán)隊還有機(jī)會做為IT和OT的“翻譯”。

　　Miller會主動跟客戶解釋，IoT在IT和OT設(shè)施分別如何運(yùn)作，不少企業(yè)都仰賴他們作為IT和OT的橋梁。Avid Solutions正透過網(wǎng)絡(luò)直播來拓展IT方案業(yè)務(wù)，跟外界解釋物聯(lián)網(wǎng)的效用，目前為止仍花較多心力教育客戶。

　　通用電氣(GE)、Honeywell和施耐德電機(jī)(Schneider Electric)等供貨商，也開始發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)所帶來的市場機(jī)會，試圖為OT合作伙伴增添附加價值。通用數(shù)字(GE Digital)表示，OT和IT之間的匯整，攸關(guān)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行的成敗，這影響通用數(shù)字和合作伙伴的關(guān)系，其合作軟件公司多為市場龍頭，主要在IT領(lǐng)域部署物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如今也開始投資OT領(lǐng)域，甚至展開購并。

　　科技廠商例如思科(Cisco)和惠普(HP)也正在擴(kuò)充通路，借助軟件公司和OT的專業(yè)。思科Rowan Trollope指出，其通路策略的另一面正是OT通路，收購Jasper之后連帶接受無數(shù)OT買家，共有7,000多家企業(yè)使用思科的平臺，數(shù)量倍增。

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