云南省第一人民醫(yī)院內(nèi)排隊(duì)的人流,最近明顯少了,就連車(chē)位也變得好找。通過(guò)上線新的智慧醫(yī)院系統(tǒng),該院將全部號(hào)源通過(guò)APP、微信、自助機(jī)、電話114和現(xiàn)場(chǎng)等多種途徑,提前8天預(yù)約到分鐘,患者診間即可付費(fèi),掛號(hào)、看病、取藥,不再重復(fù)排長(zhǎng)隊(duì)。記者了解到,近年來(lái),不管是省會(huì)大醫(yī)院還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,云南省圍繞患者需求推進(jìn)智慧醫(yī)療,極大便利了患者。
看病難問(wèn)題一直是公眾吐槽的話題,也是各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)致力于解決的問(wèn)題。尤其是一些知名醫(yī)院,因?yàn)槟依撕芏鄡?yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,變得炙手可熱,很多老百姓為了到省會(huì)大醫(yī)院去看病,不得不提前兩三個(gè)月預(yù)約,還有的為了排到一個(gè)專(zhuān)家號(hào),不得不出高價(jià)找“黃?!辟I(mǎi)號(hào)。一方面,看病掛號(hào)需要錢(qián),另一方面,又支出了額外的時(shí)間和費(fèi)用,在幾番折騰后,公眾能夠滿意么?
智慧醫(yī)療系統(tǒng)可以解決這樣的問(wèn)題。云南打造的智慧醫(yī)院系統(tǒng),其目的就是為了解決“排隊(duì)三小時(shí),看病三分鐘”的問(wèn)題。對(duì)于大部分門(mén)診患者而言,其實(shí)真正在醫(yī)生那里問(wèn)診的時(shí)間并不長(zhǎng),大多數(shù)幾分鐘,然而,就為了幾分鐘的看病時(shí)間,有的人需要花費(fèi)幾小時(shí),甚至提前幾天去排隊(duì)。其實(shí),這種對(duì)時(shí)間的浪費(fèi),不僅是患者的損失,也是對(duì)公共資源的極大浪費(fèi)。
智慧醫(yī)療系統(tǒng),以大數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)計(jì)算時(shí)間,號(hào)源預(yù)約可以精確到分鐘。針對(duì)患者反映強(qiáng)烈的掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、看病等候時(shí)間長(zhǎng)、取藥排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),醫(yī)生問(wèn)診時(shí)間短等突出問(wèn)題,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維,實(shí)行提前預(yù)約掛號(hào),并提取每個(gè)醫(yī)生診斷病人的歷史數(shù)據(jù),計(jì)算出每個(gè)醫(yī)生看一個(gè)病人的平均時(shí)間,根據(jù)大數(shù)據(jù)計(jì)算出精準(zhǔn)時(shí)間,并將號(hào)源全部放到所有平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)到分鐘,再也不會(huì)出現(xiàn)八點(diǎn)到醫(yī)院,十點(diǎn)多才去看醫(yī)生的等待狀態(tài)了。刨除了這些無(wú)謂的等待時(shí)間,我們可以發(fā)現(xiàn),醫(yī)院流動(dòng)的人員明顯變少了,也祛除了醫(yī)生和患者的焦慮心理。
智慧醫(yī)療充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段,運(yùn)用新媒體等工具,讓醫(yī)院與患者無(wú)縫對(duì)接,讓患者看病更輕松些,降低了看病成本。在增強(qiáng)公眾獲得感方面,就應(yīng)該多些“智慧醫(yī)療”的精細(xì)化思維。
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