在精益制造的時代浪潮下，企業(yè)除了追求高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品特性以外，對前期交易、售后維護(hù)等客戶服務(wù)階段也有著很高要求。若想提升客戶的優(yōu)質(zhì)體驗感，客服是不可或缺的一環(huán)。企業(yè)總把“有問題找客服”掛在嘴邊，但當(dāng)客戶遇到難題，找客服真的能解決嗎?

　　現(xiàn)在問題來了，我們遇到過很多電話客服，它們都有一個不可避免的通?。赫季€。很多電話客服就像“恐龍”這一物種，你可能聽說過，但是從沒見到過。客戶遇到產(chǎn)品問題，萬分焦急之際，客服電話卻總是打不通。如此一來，客戶的問題不能及時解決，客服存在的意義在哪里?

　　還有一部分企業(yè)為了避免上述問題，采取線上客服的服務(wù)方式，這確實在很大程度上解決了“電話打不通”的問題?？墒?，目前很少有公司會設(shè)立客服產(chǎn)品部門，甚至很多公司都是使用標(biāo)準(zhǔn)化的第三方客服產(chǎn)品，以及外包客服團(tuán)隊。當(dāng)你正為產(chǎn)品問題焦頭爛額時，網(wǎng)絡(luò)另一端，一位非專業(yè)客服人員也在為你的問題“焦頭爛額”，所問非所答。如此一來，客戶的問題不能精準(zhǔn)解決，客服存在的意義在哪里?

　　TE為解決上述兩大難題，特推出微信公眾號人工客服功能。這個具備專業(yè)化、實時性的客服項目既不存在“占線”的情況，也不會出現(xiàn)非專業(yè)的答復(fù)。TE召集了專業(yè)的客服人員，只為給你一個最及時、精準(zhǔn)的解答!“有問題找客服”，TE微信公眾號人工客服真的可以解決問題。

TE微信人工客服的四大優(yōu)勢

　　● 通過微信，您可以便捷的享受TE的服務(wù)，隨時隨地解決難題;

　　● TE微信客服經(jīng)驗豐富，專業(yè)解答各種問題;

　　● 交流方式任選：文字、圖片、視頻、語音都可以，線上交流，不用擔(dān)心“占線”;

　　● 功能開放時間：每個工作日的8:30 - 17:30

　　那么，

　　如何才能與TE微信公眾號人工客服建立溝通呢?

　　繼續(xù)往下看吧!

　　操作很簡單，

　　進(jìn)入TE微信公眾號，

　　點擊左下角“人工客服”鍵，

　　填寫表單，以便后臺為您匹配最合適的客服專員，

　　完成上述操作，人工客服就會出來跟您聊天啦。

　　“我搞不清自己的需求怎么辦呀?

　　有沒有既省錢又具高功能性的解決方案呢?

　　這么多產(chǎn)品，怎么才能找到最適合我的呢?

　　同品類產(chǎn)品的區(qū)別細(xì)微，到底怎么才能清楚分辨呢?”

　　這些問題，統(tǒng)統(tǒng)拋給TE微信公眾號人工客服

　　一切將會迎刃而解!

以連接器選型為例

　　客戶首先需要從成本、應(yīng)用環(huán)境以及連接方式等幾個方面捋清自己的需求，再從市面上的千百種連接器中找出基本符合需求的產(chǎn)品，經(jīng)過分析這些產(chǎn)品之間細(xì)微的不同后，才能得到最符合自己需求的那款連接器。是不是很麻煩?來TE微信公眾號找人工客服，以上問題全部輕松解決!

　　TE微信公眾號人工客服功能的上線

　　徹底解決了客服“溝通難”的問題

　　通過及時、精準(zhǔn)的解答

　　為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗!

　　任何問題，立馬掃“我”

（轉(zhuǎn)載）