卓繁將人工智能技術(shù)應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)智能化的終端設(shè)備為辦事群眾提供每天24小時(shí)不間斷的自助服務(wù)。

　　1、語(yǔ)音識(shí)別，可將用戶語(yǔ)音精確轉(zhuǎn)換為文本信息，分析用戶語(yǔ)義，調(diào)用搜索引擎，借助用戶理解與交互技術(shù)引導(dǎo)用戶定位服務(wù)事項(xiàng)。

　　目前已支持普通話識(shí)別，應(yīng)用場(chǎng)景包括通過(guò)語(yǔ)音查詢事項(xiàng)，通過(guò)語(yǔ)音填表，通過(guò)語(yǔ)音評(píng)價(jià)。

　　2、語(yǔ)音合成，可實(shí)現(xiàn)文本文字動(dòng)態(tài)合成語(yǔ)音并播放，實(shí)現(xiàn)與用戶問(wèn)答交互，支持音色修改，提供男音、女聲音切換。

　　目前可合成普通話，應(yīng)用場(chǎng)景包括合成語(yǔ)音操作提示，合成需澄清的文字內(nèi)容，合成身份信息的播報(bào)。

　　3、人臉識(shí)別，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流形式輸入用戶人臉信息，對(duì)面部關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別，完成活體認(rèn)證，并注冊(cè)用戶信息保存至人臉庫(kù)。

　　應(yīng)用場(chǎng)景包括刷臉辦事，刷臉查詢等。比如，用戶已在設(shè)備上注冊(cè)過(guò)個(gè)人信息，則只需進(jìn)行人臉識(shí)別，實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)的表格自動(dòng)填充。

　　4、人臉比對(duì)，比對(duì)用戶證件信息與數(shù)據(jù)庫(kù)中人臉信息的匹配程度，實(shí)現(xiàn)證照信息與人臉庫(kù)信息的對(duì)比驗(yàn)證。

　　應(yīng)用場(chǎng)景包括人證核驗(yàn)證明打印，核驗(yàn)身份查詢或辦理事項(xiàng)等。

　　5、證照識(shí)別，對(duì)辦事材料中的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等證照信息進(jìn)行識(shí)別，獲取證照持有人、編號(hào)等關(guān)鍵信息。

　　6、印章識(shí)別，對(duì)辦事材料是否加蓋印章以及印章位置，印章內(nèi)容進(jìn)行識(shí)別。

　　印章識(shí)別是智能審核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需判斷材料的印章信息，可驗(yàn)證材料是否蓋章，蓋章位置，并提取出蓋章內(nèi)容。

　　7、文字識(shí)別，對(duì)辦事材料中的機(jī)打文字和手寫文字進(jìn)行識(shí)別，對(duì)指定區(qū)域內(nèi)的文字信息進(jìn)行識(shí)別，為智能審核做準(zhǔn)備。

　　主要應(yīng)用場(chǎng)景有通用表格識(shí)別，全文識(shí)別等。

　　8、語(yǔ)義理解與多輪對(duì)話，通過(guò)用戶與機(jī)器的文字或語(yǔ)音交互，對(duì)用戶進(jìn)行辦事信息的智能化精準(zhǔn)反饋和內(nèi)容推薦。

　　主要應(yīng)用場(chǎng)景包括智能客服、人機(jī)對(duì)話。

（轉(zhuǎn)載）