數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)華東區(qū)的周士逸正在上海家中休息，突然電話響起，原來是上海東富龍公司需要400個PLC模塊，用于組裝消毒機(jī)器人，緊急發(fā)往疫區(qū)醫(yī)院。電話中，對方的語氣非常焦急，希望“越快越好!”

　　從接單到交付，平常走完所有流程需要至少3天。

　　而這一次，為了武漢，在人力運力資源奇缺的情況下，僅僅用了32個小時!

　　這32個小時，究竟發(fā)生了什么?

　　早上10點

　　掛掉電話，周士逸緊急聯(lián)絡(luò)各方。雖然他在電話中向客戶拍了胸脯，但心里多少還是有些打鼓。商務(wù)、信用控制、倉儲、物流，各個環(huán)節(jié)都得給力。但想到是為了疫區(qū)，加油!

　　客戶的一通緊急電話讓西門子團(tuán)隊即刻待命。

　　下午2點前

　　接到周士逸電話時，負(fù)責(zé)商務(wù)的唐曉蕾正在藥房排隊買藥，一接到任務(wù)，立刻就奔回家處理。“幸好這些年養(yǎng)成了習(xí)慣，節(jié)假日一定帶著電腦回家!”她笑著說。

　　周士逸和商務(wù)團(tuán)隊的孫敏嫻、唐曉蕾默契配合，以最快的速度準(zhǔn)備好商務(wù)合同，發(fā)送客戶確認(rèn)并回傳。同時，商務(wù)團(tuán)隊整理客戶訴求，梳理貨物信息，并提前與各方協(xié)調(diào)溝通。

　　負(fù)責(zé)運輸和倉庫的小伙伴也加入進(jìn)來，討論如何安排綠色通道，加快物流。原本3個人的微信群瞬間壯大到了12人，從下午到晚上一直滴滴滴響個不停。

晚上8點前

　　收到孫敏嫻的微信消息時，訂單管理部總監(jiān)宋然正在陪伴家人。根據(jù)流程，在商務(wù)出具發(fā)貨單之前，這個項目需要訂單控制團(tuán)隊手動完成關(guān)鍵一步：信用控制放單。

　　在平常，商務(wù)會將訂單發(fā)送到信用控制團(tuán)隊的公共郵箱，會有同事按順序處理。但正值春節(jié)，又事出緊急，孫敏嫻徑直找到了團(tuán)隊主管宋然。

　　他聽到是為了支援疫區(qū)，二話不說，立馬安排團(tuán)隊成員張露第一時間落實。又向前推進(jìn)了一步!

　　晚上10點前

　　原本已經(jīng)封閉的蘇州倉庫為了這次緊急任務(wù)被臨時打開。

　　物流部陳箐箐則是早有準(zhǔn)備。她和團(tuán)隊中負(fù)責(zé)倉庫管理的倪偉沁已經(jīng)安排合作伙伴提前拿到開倉許可，并且靈活處理，加快倉庫系統(tǒng)流程。

　　現(xiàn)在最讓人頭疼的是運輸。春節(jié)期間本來車源就少，再加上病毒肆虐，如何快速安全地運輸貨物是個難題。陳箐箐和團(tuán)隊中負(fù)責(zé)運輸管理的劉白云以及合作伙伴費盡周折，總算找到了靠譜的運輸資源。第二天一大早，下級承運公司的老板將親自駕車從上海趕赴蘇州倉庫!

　　第二天早上9點

　　在一上午忙碌的入倉、揀貨、裝箱之后，中午時分，這輛滿載著希望的運輸車終于向著上海出發(fā)了!

　　但是沒想到蘇州市里通往倉庫的14條道路有12條都被封堵。司機(jī)只得無奈地一次次折回再摸索其他路線。再加上春運返程高峰和沿途的安全檢疫，運輸車不得不多次排隊等候，讓所有人更加懸著一顆心。

　　蘇州多條道路被封堵，給貨運帶來意想不到的困難。

　　第二天下午6點

　　大家齊心協(xié)力，將13箱PLC模塊第一時間送達(dá)客戶工廠。

　　經(jīng)過32個小時的奮戰(zhàn)，這批貨物如及時雨一般，終于到達(dá)上海東富龍公司的工廠。

　　在這里，西門子的控制模塊被裝進(jìn)智能消毒機(jī)器人，奔赴武漢等地的重點疫區(qū)醫(yī)院，為抗擊病毒筑起一道牢固的安全防線。

　　消毒機(jī)器人緊急支援處于抗擊疫情第一線的武漢市金銀潭醫(yī)院。

　　急需的消毒機(jī)器人送達(dá)珠海中大五院。

　　此時，周士逸的手機(jī)再次響起?？蛻舭l(fā)來消息：“感謝你們!在這個特殊時期，大家一起出力!”

　　“我覺得很欣慰，也感嘆西門子同事的專業(yè)和敬業(yè)?！敝苁恳菡f。

　　“我們將不可能變?yōu)榱丝赡?2020年春節(jié)，我們給客戶點贊，我們支持武漢!”這是孫敏嫻在事后發(fā)的一條朋友圈。

　　倪偉沁說：“人心齊，泰山移!”

　　感 謝!

　　感謝為此項目作出貢獻(xiàn)的數(shù)字化工業(yè)集團(tuán)華東區(qū)銷售團(tuán)隊、商務(wù)團(tuán)隊、信用控制團(tuán)隊和物流部等同事們，以及客戶與合作伙伴們，是你們用點滴行動書寫了不凡!

（轉(zhuǎn)載）