對(duì)抗新冠疫情并非一蹴而就，疫情給那些需要前往現(xiàn)場(chǎng)才能正常作業(yè)的企業(yè)帶來(lái)了不小的困擾。此時(shí)就有日立FIS（現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息共享系統(tǒng)）大顯身手，為企業(yè)排憂解難了。
企業(yè)為什么需要
日立FIS？
隨著企業(yè)制造服務(wù)化（Servitization）的轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的客戶已從關(guān)注產(chǎn)品本身的功能轉(zhuǎn)移到了整個(gè)產(chǎn)品的使用體驗(yàn)上。提升產(chǎn)品的附加價(jià)值也成為了各企業(yè)重要方針之一。對(duì)于業(yè)務(wù)遍及全球的大企業(yè)來(lái)說(shuō)，且不論高昂的差旅費(fèi)用，在各國(guó)都嚴(yán)控出入境的疫情之下，及時(shí)前往現(xiàn)場(chǎng)支援幾乎是不可能完成的任務(wù)。如果制造現(xiàn)場(chǎng)（本公司/客戶現(xiàn)場(chǎng)）一旦出現(xiàn)問(wèn)題，將面臨諸多不便，甚至導(dǎo)致停產(chǎn)和客戶評(píng)價(jià)的降低。
在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大勢(shì)之下，辦公室逐步IT化。然而工廠、倉(cāng)庫(kù)等工作現(xiàn)場(chǎng)卻仍在采取傳統(tǒng)的紙質(zhì)作業(yè)，兩者之間很難實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接和程序兼容。由于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)報(bào)告紙質(zhì)化管理，未能做到及時(shí)地電子化歸檔以及證據(jù)的保留，所以存有數(shù)據(jù)篡改的可能性。并且發(fā)生問(wèn)題時(shí)，難以得到追溯。
另一方面，隨著人口老齡化程度的提高，人力成本也在不斷攀升，能否及時(shí)培養(yǎng)起新人現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的能力成為了各企業(yè)當(dāng)下的課題之一。
日立FIS
能為企業(yè)做什么？
日立FIS系統(tǒng)使用手機(jī)、平板、智能眼鏡等設(shè)備拉近人與人、人與物之間的距離，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)可視化，讓后臺(tái)技術(shù)人員可以實(shí)時(shí)提供遠(yuǎn)程支援。并為各類現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)內(nèi)容量身定制了將電子作業(yè)報(bào)告和遠(yuǎn)程支援功能相結(jié)合，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息完整共享的解決方案。制作可靈活自定義的作業(yè)報(bào)告模板，通過(guò)流程提示，自動(dòng)生成電子報(bào)告，與后續(xù)的進(jìn)度管理、文件歸檔、報(bào)告制作和案件管理都得以順暢銜接，讓作業(yè)中發(fā)生的問(wèn)題可以迅速實(shí)現(xiàn)源頭追溯。
圖片源于網(wǎng)絡(luò)
同時(shí)日立FIS系統(tǒng)擁有日立集團(tuán)豐富的導(dǎo)入實(shí)績(jī)的軟件包/服務(wù)相組合的解決方案，且擁有多種多樣的功能，可根據(jù)顧客實(shí)際需求和預(yù)算導(dǎo)入相應(yīng)內(nèi)容。
日立FIS大顯身手
讓“天涯”變“比鄰”
01、作業(yè)報(bào)告功能
將“作業(yè)步驟”與“作業(yè)證據(jù)”進(jìn)行電子標(biāo)準(zhǔn)化，改善作業(yè)信息不足的問(wèn)題并減少手工作業(yè)。此外，還可以將作業(yè)結(jié)果以任意Excel報(bào)告書格式直接出具，實(shí)現(xiàn)作業(yè)結(jié)果數(shù)據(jù)的活用。
·1 在作業(yè)準(zhǔn)備階段
日立FIS系統(tǒng)可以記錄作業(yè)員身份，器材準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)狀況。
·2 作業(yè)實(shí)施過(guò)程
日立FIS系統(tǒng)可以提示作業(yè)步驟，并將整個(gè)作業(yè)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)以圖片或錄像的方式進(jìn)行記錄保存。
·3 生成點(diǎn)檢列表
可事先在日立FIS系統(tǒng)中自定義各類檢查項(xiàng)目，為維修和養(yǎng)護(hù)人員提供作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
·4 完成作業(yè)報(bào)告
可以輸出Excel形態(tài)的作業(yè)報(bào)告，從作業(yè)委托到實(shí)績(jī)確認(rèn)均可在通過(guò)日立FIS系統(tǒng)在線上完成。
圖片源于網(wǎng)絡(luò)
02、現(xiàn)場(chǎng)備忘功能
使用現(xiàn)場(chǎng)備忘（支持照片、錄像、手寫內(nèi)容、音聲、文本信息等）隨時(shí)記錄現(xiàn)場(chǎng)狀況，保存作業(yè)過(guò)程中的證據(jù)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)者、管理者數(shù)據(jù)共享，不僅可以用于把握?判斷狀況，更可以成為未來(lái)的信息儲(chǔ)備。
03、遠(yuǎn)程支援功能
將現(xiàn)場(chǎng)影像與辦公室共享，技術(shù)人員在辦公室里也能看見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)狀況并給出確實(shí)的指示。不僅實(shí)現(xiàn)了作業(yè)品質(zhì)提高，也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)傳承和交通以及人力成本的降低。日立FIS中1個(gè)后臺(tái)專家最多可同時(shí)連接三個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，支持文本、發(fā)送圖片、語(yǔ)音、桌面共享像等多種溝通方式。
日立FIS系統(tǒng)讓設(shè)備工程師、施工人員、技術(shù)人員等通過(guò)影像共享，早期把握現(xiàn)場(chǎng)情況，從所在地進(jìn)行遠(yuǎn)程指示，迅速的一次性解決問(wèn)題，高效、快捷完成作業(yè)的同時(shí)，也減少交通移動(dòng)和社交接觸。對(duì)于企業(yè)，日立FIS系統(tǒng)能夠做到快速及時(shí)地從客戶處得知所發(fā)生的事件，并能進(jìn)行迅速的對(duì)應(yīng)，對(duì)創(chuàng)造售后服務(wù)的附加價(jià)值起到積極作用。
疫情之下，遠(yuǎn)程辦公逐漸發(fā)展變?yōu)椤靶鲁B(tài)”。我們相信，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)與解決方案，日立將盡全力守護(hù)員工安全，幫助企業(yè)共克時(shí)艱，為保障社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)，煥發(fā)經(jīng)濟(jì)活力做出貢獻(xiàn)。
（轉(zhuǎn)載）
