隨著自動化程度的日益提高，日常工作也在發(fā)生變化。
大多數(shù)情況下，員工可以同時兼顧多個區(qū)域和多臺機器。可是，當涉及到安排的實用性時，卻嚴重缺乏一致性，其原因在于人機交互 (HMC) 的各方面發(fā)展不均衡。僅依靠指示燈或固定式顯示器，已經(jīng)無法滿足當今生產(chǎn)運行對速度和靈活性的要求。有時反而會導(dǎo)致機器停機，并增加協(xié)作的需求。
為了解決這些問題，Michael Reutter 和 Benjamin Schaich 于 2016 年成立了初創(chuàng)公司aucobo。他們的軟件程序可以兼容所有平臺，既能增強人機交互，又能加強人員之間的協(xié)作。
由于采用了工業(yè) 4.0 概念，這家公司初入市場就贏得了奧迪和德國大陸集團等大企業(yè)的青睞。
1、多維度 簡化交互
aucobo 的人機交互解決方案，在分析機器數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行勞動力分配。“在我們公司，“分配”并不是簡單意義上的向人員分配任務(wù)，而是由員工自己決定由誰來負責(zé)某項任務(wù)，”Reutter 解釋道。這個解決方案還能輕松的記錄結(jié)果。人機交互以及人員之間的交流以專為工業(yè)用途設(shè)計的可穿戴智能設(shè)備為媒介。盡管 aucobo 的軟件可以兼容任何平臺，但對于在車間內(nèi)工作的人員來說，智能手表仍然是最佳選擇。
例如，維護工程師或機器操作員，他們在日常工作中都需要用雙手執(zhí)行大量任務(wù)。如果 aucobo 的人機交互軟件只能在智能手機上使用，那么很多通知都會被忽視。如果采用可穿戴設(shè)備解決方案，則可以確保人員專注于自己的工作不受干擾，同時還能接收相關(guān)機器發(fā)送的通知。
“假如機器操作員每次收到通知都要掏出手機查看，他們很快就會失去耐心，”Reutter 指出。與之相反，物流員習(xí)慣于使用較大的屏幕和快速掃描儀，因此配有激光掃描儀和大尺寸顯示屏的專用智能設(shè)備是一個更好的選擇。無論是智能手表、智能手機還是平板電腦——關(guān)鍵是要選擇最適合預(yù)期用戶和應(yīng)用場景的設(shè)備。
歸根結(jié)底，一個解決方案只有當員工認為它能提供附加價值，并且不妨礙其工作時，他們才會繼續(xù)使用。
2、讓人機交互前所未有的簡單
aucobo 核心是由 aucobo 開發(fā)的三層系統(tǒng)的“大腦”。其中，工作流編輯器起著特別重要的作用，讓用戶可以通過拖放操作輕松靈活地開發(fā)自己專屬的應(yīng)用程序，以響應(yīng)流程的變化。aucobo 還考慮到了車間工作人員?！凹偃缫幻麊T工想出一種改進流程的方法，他不必依靠 IT 部門，自己就可以在系統(tǒng)中快速實施，”Reutter 說道。aucobo 并不是只專注于增強人機交互，優(yōu)化團隊內(nèi)部協(xié)作也同樣很重要。例如，只需要掃描二維碼就可以調(diào)整員工職責(zé)(已保存在系統(tǒng)中)，這樣可以鼓勵員工自行調(diào)整工作安排。
同時，aucobo 連接器可確保 aucobo 核心無縫連接至現(xiàn)有系統(tǒng)和機器。所有輸入信號都被轉(zhuǎn)換成 aucobo 專用語言并傳輸至 aucobo 核心，由其分析數(shù)據(jù)，然后根據(jù)可用性和技能等因素把任務(wù)分配給對應(yīng)的人員。工作人員通過移動設(shè)備上的軟件接收任務(wù)通知，而 aucobo 移動設(shè)備憑借其靈活框架能夠自動適應(yīng)相關(guān)硬件。
該解決方案還能確保通知不會丟失。如果連接斷開，相關(guān)通知將在連接恢復(fù)后立即發(fā)送。此外，還有一項功能可以確保當原始收件人不可用時把通知轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。
3、COVID-19專用應(yīng)用程序
新冠疫情的一個直接影響是整個行業(yè)大規(guī)模停產(chǎn)。不過，在這種特殊時期，具有創(chuàng)造性思維的人們就顯現(xiàn)出了他們的優(yōu)勢，有些人很快想出了有效的解決方案。來自 aucobo 的 COVID-19 專用應(yīng)用程序就是其中一個最好的例子?！俺朔乐垢腥具@一問題外，他們還想知道在分開工作的情況下如何讓不同班次的人員保持順暢交流，”Reutter 在評論他收到的詳細詢問時說道。為此，該公司決定以定制解決方案的形式為客戶提供快速支持，由側(cè)重人機交互轉(zhuǎn)向側(cè)重人員之間的對話。
COVID-19 應(yīng)用程序考慮到了工業(yè)環(huán)境中防止感染的各個重要環(huán)節(jié)。人們在工作時很容易忘記 1.5米 的建議最小社交距離。當使用者之間的距離小于該值時，將會收到一條警告消息。如果有人被感染，“聯(lián)系人記錄”可以確保公司追蹤到被感染者的密切接觸者。
為了保護員工的隱私，相關(guān)信息均采取匿名的形式。最后，也是很重要的一點，一項用于直接記錄的照片功能和智能手表對講機選項，為解決因班次運轉(zhuǎn)模式改變而帶來的交流障礙提供了理想的解決方案。
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