此文根據(jù)藝賽旗項(xiàng)目實(shí)施人員在RPA項(xiàng)目中的實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)整理，為大家系統(tǒng)梳理出RPA項(xiàng)目整體架構(gòu)與項(xiàng)目過(guò)程中涉及到的需注意的事宜，前兩期我們?yōu)榇蠹曳窒砹薘PA項(xiàng)目的準(zhǔn)備及實(shí)施階段，本期接著為大家分享最后一期——RPA項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)“特別注意事項(xiàng)”。希望能為大家在RPA實(shí)施過(guò)程中帶來(lái)一點(diǎn)寶貴經(jīng)驗(yàn)。

特別注意事項(xiàng)

　　一、對(duì)接方法

　　RPA項(xiàng)目因其項(xiàng)目形式的特性需要對(duì)接多方人員。

　　包含各種業(yè)務(wù)部門(mén)、統(tǒng)籌部門(mén)、數(shù)據(jù)中心、開(kāi)發(fā)中心等。為了更好的處理項(xiàng)目事宜。必須做好分工及明確各對(duì)接負(fù)責(zé)內(nèi)容。避免項(xiàng)目過(guò)程混亂。

　　流程實(shí)施人員：

　　平臺(tái)部署人員：

　　PM：

　　二、需求變更

　　RPA項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，實(shí)施人員對(duì)接通常為直接業(yè)務(wù)人員。免不了出現(xiàn)業(yè)務(wù)人員變更需求、增加需求等情況，這部分內(nèi)容往往占著不少的工作量且會(huì)影響進(jìn)度。

　　為了避免項(xiàng)目延期的可能和過(guò)量資源的投入。必須制定需求變更辦法。通過(guò)規(guī)范化方式控制業(yè)務(wù)需求和控制項(xiàng)目進(jìn)度。

　　藝賽旗觀點(diǎn)：

　　至此結(jié)合RPA實(shí)施人員自身經(jīng)歷整理的RPA項(xiàng)目實(shí)施整個(gè)過(guò)程，從項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、到項(xiàng)目實(shí)施以及特別注意事項(xiàng)三階段小編都已為大家總結(jié)分享完了。在此針對(duì)RPA項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程總結(jié)分享一點(diǎn)自己的觀點(diǎn)。首先，任何RPA項(xiàng)目的實(shí)施，都需要一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)可以是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、流程質(zhì)量和員工幸福感，或者通過(guò)提供更快、更準(zhǔn)確的響應(yīng)來(lái)增強(qiáng)利益相關(guān)者的體驗(yàn)。

　　其次，RPA項(xiàng)目的成功是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成功，各部門(mén)的支持與合作在決定RPA項(xiàng)目成功與否方面起著至關(guān)重要的作用。在實(shí)施RPA前需做好各部門(mén)之間的溝通，特別是業(yè)務(wù)和IT團(tuán)隊(duì)之間的溝通將對(duì)成功實(shí)施RPA有很大的幫助。

　　另外行業(yè)的發(fā)展日新月異，技術(shù)在不斷發(fā)展，隨之而來(lái)的是其面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)也是在不斷的變化的。藝賽旗建議，在建立一個(gè)RPA項(xiàng)目之前，也可結(jié)合公司的實(shí)際項(xiàng)目情況以及整體的風(fēng)險(xiǎn)管理模式，考慮建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)機(jī)制。確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中更安全、更低風(fēng)險(xiǎn)、可持續(xù)性更強(qiáng)。

（轉(zhuǎn)載）