株式會社FANCL(芳珂)于1980年成立，總部位于日本神奈川縣橫濱市中區(qū)，主要以無添加化妝品、營養(yǎng)補充品以及發(fā)芽米、青汁等健康食品的線上銷售為主力，并在日本全國各地開設了直營店。其銷售渠道已從創(chuàng)業(yè)初期的郵購擴展至遍布日本各地的直營店，而且還將產(chǎn)品拓展到了藥妝店及便利店等流通領域，事業(yè)發(fā)展蒸蒸日上。

　　統(tǒng)合管理商品的新型物流中心“FANCL關東物流中心”已在千葉縣柏市正式投產(chǎn)。該物流中心匯集了以往按照產(chǎn)品類別及銷售渠道分類運營的8家物流基地，擁有包括當時最新的物料搬運設備及多達14,000個RFID電子標簽進行分揀的高能力、高精度物流系統(tǒng)。該物流中心的運營為當時的FANCL公司實現(xiàn)了其將訂貨當天的發(fā)貨比例提高至90%以上和將發(fā)貨精準率提升至“錯誤率基本為零”的計劃。FANCL公司為追求產(chǎn)品鮮度及品質、提高客戶滿意度而建立的產(chǎn)品供應鏈，極大地推進了其物流設施的自動化建設。

將按產(chǎn)品類別揀選好的周轉箱以店鋪為單位輸送到各傳送帶，再按配送店鋪進行集貨。

高速分揀系統(tǒng)(Jet Surfing Sorter)。按運輸公司分為5個滑道。

　　01 2500品項集中式管理，獨自肩負國內(nèi)外的發(fā)貨重任

　　FANCL物流最初在其生產(chǎn)基地的千葉及橫濱兩地設有物流中心。由于這兩個物流中心無法繼續(xù)適應逐步擴大的事業(yè)規(guī)模以及產(chǎn)品的多樣化，為此又在日本橫濱、埼玉和長野縣增加了8個外部物流倉庫。但由于物流基地分散，消費者統(tǒng)一下單的商品由不同的物流基地發(fā)貨，會產(chǎn)生一系列如“多次送達”、“產(chǎn)品管理復雜化”、“庫存轉移導致的物流成本增加“等問題。

　　將標簽插在集貨箱上，與訂單連動。共設置了15個工作站

　　目前，由大福協(xié)助建立的關東物流中心建筑面積達13,200平方米，對以600多種化妝品、300多種保健品為主的共計約2,500種產(chǎn)品實行統(tǒng)一化管理。每天大約可以處理30,000多件線上訂單，同時向日本國內(nèi)200多家直營店及2,000多家藥妝店、便利店等進行配送，還擔負著面向海外的發(fā)貨業(yè)務，有效解決了FANCL公司的“產(chǎn)品管理復雜化”等一系列問題。

　　02 搭載RFID標簽的前沿物流系統(tǒng)，實現(xiàn)了更高客戶滿意度的配送服務。

　　該中心利用大福新開發(fā)的倉庫管理系統(tǒng)(WMS)，以存儲商品的箱盒式自動倉庫(FS)為核心，設置了面向線上銷售和面向直營店、流通行業(yè)及海外銷售的兩條生產(chǎn)線。

存儲補充產(chǎn)品的箱盒式自動倉庫(FS)

該自動倉庫可靈活存儲大小不一的塑料貨箱及紙箱

　　另外，該中心不僅安裝了利用堆垛機進行補貨的自動補貨系統(tǒng)的“高速數(shù)字化揀選系統(tǒng)(C-DPS)”及其它各類揀選系統(tǒng)，還設置了100多個驗貨臺。其中結構上最具特點的是，通過按訂單類別安裝在集貨箱上的14,000枚RFID標簽，控制其向各工序搬運貨物。還在輸送機上安裝了共計164臺讀取器和存儲器，確保了準確、快速的發(fā)貨。

為提高處理能力，在臨時放置臺上預先擺放好下一批訂單的商品。

在揀選貨架后面，同一條巷道內(nèi)使用兩臺堆垛機的自動補貨系統(tǒng)。

　　這些先進的信息驅動系統(tǒng)可大幅度提高物流中心的處理能力及發(fā)貨精準度。通過將當天發(fā)貨的訂單截止時間從16點延長至18點，從而將當天發(fā)貨的比例從78%提高到91%。同時，當時還計劃將以往0.04%左右的錯誤出貨率降至0.005%以下。

　　03 削減物流成本的同時有效保護環(huán)境

　　通過匯合物流基地，實現(xiàn)商品的集中化管理和統(tǒng)一配送，有效地改善了目前隨銷售額增長而不斷上漲的物流成本問題，預計可較原來降低10%左右。

　　另外，工作人員由以往的280名左右降至200名左右，較以往降低了30%。同時，通過節(jié)省倉庫間移動及配送等的卡車運輸量，預計每年可減少約130萬噸的二氧化碳排放量。并且通過引進數(shù)字化系統(tǒng)，預計可實現(xiàn)每年節(jié)省約740萬張與物流業(yè)務相關的單據(jù)紙張。

　　圖一：入庫商品以托盤為單位進行存儲。

　　圖二：面向線上銷售的66個驗貨區(qū)域。讀取每個產(chǎn)品的JAN碼。

　　圖三：按店鋪分類的揀選區(qū)域，由按產(chǎn)品類別分成的保健品、基礎化妝品等4條生產(chǎn)線構成。

　　能迅速提供顧客所需商品

　　“當天生產(chǎn)的產(chǎn)品當天發(fā)貨”，這是FANCL創(chuàng)業(yè)初期時的供應鏈理念。為傳承該理念，在當前生產(chǎn)規(guī)模下實現(xiàn)對顧客有求必應“馬上供應顧客所需商品”的要求，特此構建了該系統(tǒng)。今后，為規(guī)避風險，我們還計劃建造多個自動化物流基地，以便縮短訂貨周期，同時構建全國范圍內(nèi)的“隔日配送”體制。

　　——客戶評價

　　*RFID：射頻識別技術

　　*JAN碼：JAN(Japanese Articie Number)主要用于食品、雜貨等商品的編碼。

（轉載）