近幾年來(lái)，人臉識(shí)別給我們生活帶來(lái)眾多便利：手機(jī)開(kāi)機(jī)刷臉，坐火車(chē)刷臉進(jìn)站，購(gòu)物刷臉支付……然而有人正一聲不吭偷走你的“臉”。
3·15晚會(huì)曝光科勒衛(wèi)浴、無(wú)錫寶馬汽車(chē)4S店等商家安裝了萬(wàn)店掌、瑞為、悠絡(luò)客、雅量智能等企業(yè)的智能攝像頭，在用戶(hù)不知情前提下，悄悄獲取其個(gè)人信息以及分析，可能你在進(jìn)店的幾秒內(nèi)，遠(yuǎn)方電腦那頭已知道你的性別、年齡、是否是新顧客，甚至你的心情都一清二楚，并將你的信息自動(dòng)生成編號(hào)，以后只要你去全國(guó)范圍的連鎖店都會(huì)自動(dòng)顯示你的信息。
進(jìn)店瞬間偷走你的“臉”，自動(dòng)分析心情
記者在走訪科勒衛(wèi)浴門(mén)店時(shí)，發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘ｋS處可見(jiàn)的攝像頭，內(nèi)有乾坤，這些攝像頭有人臉識(shí)別功能，一旦顧客踏入科勒衛(wèi)浴的門(mén)店，就會(huì)被捕捉和記錄人臉信息，以后科勒衛(wèi)浴都會(huì)知道你去了哪家店、去了幾次。這一切均在顧客不知情下獲取的。
商家收集顧客的人臉信息，分析用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)喜好和商品報(bào)價(jià)等。據(jù)科勒的工作人員表示，一個(gè)顧客來(lái)了，B店會(huì)顯示他曾逛過(guò)A店，那么B店該如何接待和報(bào)價(jià)就心理有數(shù)了。
科勒衛(wèi)浴的攝像頭提供商是萬(wàn)店掌，記者在后臺(tái)查看到自己進(jìn)入門(mén)店后，不到兩分鐘，就被抓拍了三次，雖然角度不同，但其人臉編號(hào)都是相同，不同門(mén)店的人臉信息編號(hào)也相同，與記者同一時(shí)間段進(jìn)入科勒衛(wèi)浴門(mén)店的其他顧客也一樣。
據(jù)萬(wàn)店掌工作人員表示，其人臉識(shí)別率非常高，不戴口罩的人臉識(shí)別率有95%，戴口罩的話約 80%-85%?！?/FONT>
在人完全不知情的情況下，系統(tǒng)自動(dòng)分析出顧客的性別、年齡、戴不戴眼鏡、亞洲人、心情是不是平靜。
除了萬(wàn)店掌外，悠絡(luò)客電子科技股份、廣州雅量科技有限公司、瑞為信息技術(shù)(深圳)有限公司也有類(lèi)似的人臉識(shí)別系統(tǒng)。
除了系統(tǒng)自動(dòng)分析外，商家還可手動(dòng)為被抓拍的顧客添加信息和打標(biāo)簽，例如同行、職業(yè)打假人、記者等，還可以將人加入黑名單。
據(jù)工作人員表示，“這種標(biāo)簽很精準(zhǔn)的，到時(shí)候不管你到這個(gè)門(mén)店，還是到全部其他分店，大家都一目了然。”
據(jù)萬(wàn)店掌工作人員表示，使用總賬號(hào)就能看到各個(gè)企業(yè)的所有人臉數(shù)據(jù)，目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量有上億了。
被曝光企業(yè)紛紛道歉
人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，目前成為大家的支付密碼、賬號(hào)密碼等重要信息，由于用戶(hù)無(wú)法更改自己的人臉信息，一旦泄露，將會(huì)有可能威脅用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《個(gè)人信息安全規(guī)范》規(guī)定，人臉信息屬于生物識(shí)別信息，屬于個(gè)人敏感信息，收集個(gè)人信息時(shí)應(yīng)獲得個(gè)人信息主體的授權(quán)同意。2021年1月1日正式實(shí)施的《民法典》第一千零三十五條明確規(guī)定，處理個(gè)人信息，應(yīng)征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意。
截止發(fā)稿，被曝光的企業(yè)陸續(xù)發(fā)表聲明——
萬(wàn)店掌致歉：已連夜成立專(zhuān)項(xiàng)組，緊急開(kāi)展自查。還表示對(duì)數(shù)據(jù)安全高度重視，并持續(xù)為此而投入。
科勒連夜拆除攝像設(shè)備，個(gè)別無(wú)法連夜拆除的設(shè)備做斷電下線處理，并承諾對(duì)該設(shè)備的使用僅作到店人數(shù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)采集的信息不做保存、分析及轉(zhuǎn)移。
悠絡(luò)客自查：
智聯(lián)招聘、獵聘、前程無(wú)憂大量簡(jiǎn)歷流向黑市
手機(jī)清理軟件收集老人信息
360搜索、UC瀏覽器為無(wú)資質(zhì)公司投虛假醫(yī)藥廣告
除了上述案例外，3·15 晚會(huì)還曝光了以下問(wèn)題——
7 塊錢(qián)隨意買(mǎi)到求職者簡(jiǎn)歷，招聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷流向黑市：
記者隨意在 QQ 群支付 7 元就買(mǎi)到一份智聯(lián)招聘上求職者簡(jiǎn)歷，輕松獲取求職者的姓名、性別、年齡、照片、聯(lián)系方式、工作經(jīng)歷、教育經(jīng)歷等信息。
在智聯(lián)招聘上，企業(yè)賬戶(hù)只要交錢(qián)辦會(huì)員可不受數(shù)量限制下載完整簡(jiǎn)歷，前程無(wú)憂和獵聘網(wǎng)的企業(yè)賬戶(hù)同樣存在管理漏洞。
近年來(lái)，各地警方破獲多起類(lèi)似案件，在一個(gè)嫌疑人的硬盤(pán)里存儲(chǔ)了簡(jiǎn)歷 700 多萬(wàn)份數(shù)量。
對(duì)此，前程無(wú)憂回應(yīng)：針對(duì)晚會(huì)報(bào)道的招聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，高度重視并深刻地意識(shí)到求職簡(jiǎn)歷的安全規(guī)范和信息保護(hù)仍然面臨諸多不足。
獵聘回應(yīng)：高度重視 3·15 晚會(huì)對(duì)招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷被惡意出售情況的報(bào)道，已于第一時(shí)間成立專(zhuān)項(xiàng)小組，徹查簡(jiǎn)歷被不法分子非法售賣(mài)的行為。
智聯(lián)招聘回應(yīng)：繼續(xù)升級(jí)技術(shù)手段，包括推行電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照、增強(qiáng)系統(tǒng)審核機(jī)制、利用機(jī)器學(xué)習(xí)能力識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、后臺(tái)自動(dòng)報(bào)警功能、實(shí)行全天候不間斷進(jìn)行賬號(hào)登錄的環(huán)境安全校驗(yàn)等。
搜索之病：360 搜索、UC 瀏覽器涉及為無(wú)資質(zhì)公司投虛假醫(yī)藥廣告
在 UC 瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果的前幾條都是分享治好疾病經(jīng)歷，下方標(biāo)注著廣告字樣。廣告里有所謂“大師”的微信號(hào)，當(dāng)記者微信添加后，對(duì)方向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。記者發(fā)現(xiàn)，這只是一款普通食品。不僅是 UC 瀏覽器，在 360 搜索也有不少類(lèi)似的廣告。
對(duì)于這樣的違規(guī)廣告，UC 廣告代理公司亦盛文化傳媒有限公司的銷(xiāo)售經(jīng)理表示，公司沒(méi)有資質(zhì)他們也能提供，頁(yè)面也能幫著弄。
不少代理公司可以為客戶(hù)提供從廣告的資質(zhì)到內(nèi)容、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、賬戶(hù)維護(hù)，一條龍服務(wù)。無(wú)資質(zhì)企業(yè)只需提供一個(gè)微信號(hào)和產(chǎn)品類(lèi)型，代理很快能制作出了自述廣告、有問(wèn)必答、快速問(wèn)醫(yī)師的專(zhuān)家答疑廣告。評(píng)論也是事先寫(xiě)好的，就連點(diǎn)贊數(shù)量也可以根據(jù)需要任意設(shè)定。
然后通過(guò)分析用戶(hù)上網(wǎng)的行為習(xí)慣，再將廣告推送到用戶(hù)手中。
360 搜索回應(yīng)：我司高度重視，成立調(diào)查組，對(duì)涉事代理及相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行徹查。對(duì)于違法違行徑，我們必將嚴(yán)肅處理。此外，360 搜索表示深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣告代理商的監(jiān)管，強(qiáng)化廣告內(nèi)容的審核，切實(shí)履行平臺(tái)責(zé)任。
UC 瀏覽器致歉：第一時(shí)間排查下架違規(guī)廣告內(nèi)容，成立全網(wǎng)排查專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)廣告投放的事前審核和事中巡查，杜絕虛假?gòu)V告。
即刻停止與相關(guān)代理商的合作，嚴(yán)格清查相關(guān)違規(guī)行為。同時(shí)，對(duì)代理商管理機(jī)制開(kāi)展全面自查自糾，并啟動(dòng)追責(zé)機(jī)制。未來(lái)將進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)的審核治理與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。
手機(jī)清理類(lèi)軟件“坑”老人：
70 多歲的李女士的智能手機(jī)總會(huì)自動(dòng)蹦出一些“安全提示”，當(dāng)她按照提示清理手機(jī)后越清理越多，手機(jī)越用越慢。
中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心專(zhuān)家對(duì)這進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，觀察“內(nèi)存優(yōu)化大師”App 在自動(dòng)清理過(guò)程中又蹦出“清理手機(jī)緩存”提醒，點(diǎn)擊后，手機(jī)又下載安裝“超強(qiáng)清理大師”，不斷“提醒、下載、清理””。還有“手機(jī)管家 PRO”表面看起來(lái)在清理手機(jī)垃圾，背地里偷偷大量獲取手機(jī)信息。工作人員表示，收集的數(shù)據(jù)信息將對(duì)老人進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像，給他們打上“容易被誤導(dǎo)和誘導(dǎo)”的標(biāo)簽，各種廣告和內(nèi)容就會(huì)推送到老人的手機(jī)。
對(duì)此，“手機(jī)管家PRO”開(kāi)發(fā)商安狗狗(深圳)信息技術(shù)有限公司發(fā)布致歉聲明：
深表歉意，將嚴(yán)肅處理央視曝光相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)履行相關(guān)責(zé)任。
對(duì)此，你怎么看?
整理 | AI科技大本營(yíng)
（轉(zhuǎn)載）
