通過更快地解決關(guān)鍵事件來防止未來可能出現(xiàn)的事件，改善客戶體驗(yàn)，通過端到端的自動化響應(yīng)實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐。

　　優(yōu)勢

　　響應(yīng)自動化：PagerDuty針對不同影響水平設(shè)計適當(dāng)?shù)氖录憫?yīng)。您可以在任何設(shè)備上通過手動執(zhí)行，也可以針對關(guān)鍵服務(wù)實(shí)現(xiàn)自動執(zhí)行。

　　影響的可見性：PagerDuty提供實(shí)時的事件信息，確保IT管理層，響應(yīng)人員都能了解影響狀況，促使整個團(tuán)隊能夠更好地協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)響應(yīng)。

　　智能決策：PagerDuty通過提供對機(jī)器數(shù)據(jù)，服務(wù)，相應(yīng)的操作和業(yè)務(wù)影響的整體視圖，實(shí)現(xiàn)更加智能的決策。

　　溝通與協(xié)作：Pagerduty能夠與流行的chatops工具集成，使得分布式環(huán)境下的事件響應(yīng)協(xié)作變得更加快速輕松。

　　虹科PagerDuty / 事件智能化

　　PagerDuty Event Intelligence是一款功能強(qiáng)大的AI驅(qū)動的數(shù)字運(yùn)營解決方案，可以自動化重復(fù)性工作流程，并提高團(tuán)隊的生產(chǎn)力。

　　優(yōu)勢

　　減少噪聲：利用自適應(yīng)學(xué)習(xí)算法將信號與噪聲分離，使您不再受到來自不同環(huán)境的每一個警報轟炸。

　　采取正確的響應(yīng)行動：為您的團(tuán)隊提供準(zhǔn)確而全面的背景信息，幫助他們制定更好的決策，更快地解決自動化問題。

　　提高團(tuán)隊工作效率：自動化使您的團(tuán)隊擺脫常見問題和例行工作流程的束縛。在問題出現(xiàn)之前解決問題，幫助您的團(tuán)隊提高工作效率。

　　功能介紹

　　1、靜默不需要響應(yīng)的警報，讓團(tuán)隊只關(guān)注重要的事件。并且根據(jù)警報的內(nèi)容，時間段，過去的分組，自定義閾值等相關(guān)信息自動組合到一個事件中。

　　2、提供查詢解決類似事件的過程，縮短事件解決時間。

　　3、提供所有團(tuán)隊和服務(wù)部門的相關(guān)事件的總覽視圖，消除在解決事件過程中的猜測。

　　4、提前設(shè)置事件響應(yīng)規(guī)則，在事件發(fā)生關(guān)鍵時刻自動執(zhí)行響應(yīng)。確保在響應(yīng)者參與之前，就已經(jīng)運(yùn)行了補(bǔ)救措施。

（轉(zhuǎn)載）