全球AMR引領者極智嘉(Geek+)宣布，其機器人即服務(RaaS)創(chuàng)新商業(yè)模式全面升級，通過運營支持、數(shù)據(jù)平臺、運營診斷及咨詢、智能分倉4大增值服務助力客戶更高效、穩(wěn)定地實現(xiàn)智能倉的卓越運營。此次RaaS服務更新升級，正是極智嘉秉承“以客戶為中心”的理念，結合客戶痛點及市場需求，通過產品創(chuàng)新迭代升級幫助客戶實現(xiàn)智能化轉型的有力證明。

　　“機器人即服務”(Robot-as-a-Service, RaaS)是極智嘉2018年在業(yè)界首次推出的靈活創(chuàng)新商業(yè)模式，讓企業(yè)不僅可采購，還可選擇機器人租賃、全倉代運營和倉配一體化智能倉服務，降低企業(yè)部署機器人系統(tǒng)的資金和能力門檻，輕松實現(xiàn)供應鏈的升級改造。

極智創(chuàng)新 增值賦能

　　此前，極智嘉提出將積極探索極智服務(Service+)，期望通過豐富的行業(yè)項目沉淀與倉儲運營經驗，強化自身“以客戶至上”的服務能力，成為賦能客戶的長期伙伴，從而助力客戶更高效、穩(wěn)定地實現(xiàn)智能倉的卓越運營。

　　極智嘉RaaS全新升級推出的4大增值服務產品把極智服務(Service+)理念貫穿于升級全過程，期望通過創(chuàng)新的服務模式，結合優(yōu)秀的軟件和算法能力為客戶提供更多元化的解決方案，將極智嘉成熟的部署和運營經驗100%賦予客戶。

　　極智嘉RaaS 4大增值服務產品通過周期性培訓與專業(yè)人員駐場服務的形式，幫助客戶快速且持續(xù)掌握智能倉運營方法，并結合數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)關鍵數(shù)據(jù)可視化，實時監(jiān)控運營狀態(tài)。此外，客戶還可通過專業(yè)診斷報告實現(xiàn)人員損耗時間縮短50%;快速調整庫存分倉方案，降低10%-20%倉間調撥成本，保障發(fā)貨時效，提高客戶服務水平。

4大增值服務 助力卓越運營

　　01 運營支持

　　極智嘉通過豐富的機器人解決方案運營經驗，沉淀出高效率的SOP(標準化作業(yè)程序)和精益化的標準工具。通過交付培訓或周期性培訓的方式，客戶將輕松使用極智嘉機器人解決方案，快速獲取整體機器人系統(tǒng)的運營經驗;

　　極智嘉還可提供專業(yè)的機器人倉運營管理人員進行駐場服務，零延遲響應現(xiàn)場需求，從而更快速的實現(xiàn)極智嘉機器人解決方案效益最大化，避免運營經驗不足導致時間與資源的浪費。

▲ 運營支持服務

　　02 數(shù)據(jù)平臺

　　極智嘉的數(shù)據(jù)平臺可以將系統(tǒng)運行的相關數(shù)據(jù)進行模塊化展示?？蛻粼陂_通賬號后，即可自主登錄后臺，實時查閱倉內運營數(shù)據(jù)。通過關鍵數(shù)據(jù)信息的可視化展示，呈現(xiàn)運營趨勢，預警問題，促使管理動作前置，幫助客戶規(guī)避倉儲管理隱患。

▲ 數(shù)據(jù)平臺服務

　　03 運營診斷及咨詢

　　極智嘉運營咨詢團隊可為客戶提供周期性運營診斷報告。診斷報告涉及訂單結構、庫存結構、工作站運營狀態(tài)、機器人運行狀態(tài)等信息。通過主動的數(shù)據(jù)追蹤、對比和判斷，進行根本原因分析，為客戶提供專業(yè)的改善建議，并對倉儲現(xiàn)場運營優(yōu)化給以支持。

▲ 運營診斷及咨詢服務

　　04 智能分倉

　　極智嘉開發(fā)的智能分倉系統(tǒng)為客戶提供高效率、低成本的全國分倉方案?？蛻粼诘卿浐?，可自主錄入?yún)^(qū)域訂單數(shù)據(jù)、靈活調整倉庫信息，基于極智嘉RaaS現(xiàn)有的9大旗艦智能倉及客戶自有倉的布局，快速輸出最優(yōu)分倉方案，最大化緩解客戶訂單波動壓力，降低最后一公里配送成本，幫助客戶進行合理分倉管理，實現(xiàn)區(qū)塊鏈快速響應，提高時效性。

▲ 智能分倉服務

　　隨著RaaS服務產品的更新升級，極智嘉日常沉淀的運營和項目經驗將在未來通過增值服務的方式賦能客戶，持續(xù)輸出運營優(yōu)化建議，并以數(shù)據(jù)展示平臺、診斷報告與分倉模型為工具，實現(xiàn)管理前置、從源頭規(guī)避風險及合理分倉，幫助客戶實現(xiàn)基于機器人系統(tǒng)的卓越運營，靈活且精確地針對不斷變化的業(yè)務需求給出解決方案，以此提高客戶市場競爭能力。

（轉載）