企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東和員工承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求：企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

還有一點(diǎn)也讓人期待，許多企業(yè)社會(huì)責(zé)任措施有助于提高生產(chǎn)力。其中一個(gè)典型案例是設(shè)計(jì)符合人體工學(xué)的生產(chǎn)工作臺(tái)。通過企業(yè)社會(huì)責(zé)任措施，企業(yè)創(chuàng)造了一種雙贏的局面 - 高效的工作場(chǎng)所，一方面提升了員工的身體健康，另一方面大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。

歐盟企業(yè)

都承擔(dān)了哪些社會(huì)責(zé)任?

歐盟委員會(huì)的決議為企業(yè)社會(huì)責(zé)任在歐洲的成功鋪平了道路。2001 年，歐盟委員會(huì)發(fā)布了一份名為《歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架條件》的綠皮書，旨在發(fā)起一場(chǎng)關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的辯論。綠皮書做了如下陳述：“如果企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行過程是企業(yè)管理其與各大利益相關(guān)者關(guān)系的過程，而各大利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可具有真正的影響，那么企業(yè)社會(huì)責(zé)任的商業(yè)意義就顯而易見了。由此看來，我們應(yīng)該將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為企業(yè)的一種投資，而非一種成本，它與質(zhì)量管理有異曲同工之處?！卑l(fā)布綠皮書之后，歐盟委員會(huì)又發(fā)表了一份題為《歐盟 2011 - 2014 年企業(yè)社會(huì)責(zé)任(CSR)戰(zhàn)略》的官方文件，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為“企業(yè)對(duì)其社會(huì)影響所履行的責(zé)任”。文件還對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任給企業(yè)帶來的好處進(jìn)行了詳細(xì)描述，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、成本節(jié)約、獲得資本、客戶關(guān)系、人力資源管理和創(chuàng)新能力等各個(gè)方面。

根據(jù)《企業(yè)社會(huì)責(zé)任指令實(shí)施法》，大型公司必須在每個(gè)財(cái)政年度發(fā)布一份非金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任聲明。

但是，實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任措施現(xiàn)在已不再是一種自愿行為。2022 年，歐盟提出了《歐盟供應(yīng)鏈法》的立法提案。如果這項(xiàng)提案獲得通過，企業(yè)將有義務(wù)在整個(gè)供應(yīng)鏈中系統(tǒng)地尊重人權(quán)。

其實(shí)，早在 2014 年，歐盟就提出了要求，因?yàn)楫?dāng)時(shí)頒布了《歐洲企業(yè)社會(huì)責(zé)任指令》(2014/95/EU)，該指令在德國(guó)法律中以《企業(yè)社會(huì)責(zé)任指令實(shí)施法案》(CSR-RUG)的形式頒布。該法案要求大型公司的管理團(tuán)隊(duì)在每個(gè)財(cái)政年度發(fā)布一份非金融企業(yè)社會(huì)責(zé)任聲明，內(nèi)容涵蓋環(huán)境、社會(huì)和員工相關(guān)事宜以及人權(quán)和防腐敗措施等各個(gè)方面。如果企業(yè)不遵守這一要求，將面臨最高 1000 萬歐元的巨額罰款。

卡羅爾金字塔

工作場(chǎng)所健康管理

企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅對(duì)歐盟很重要，在世界范圍內(nèi)也不容忽視。比如《聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)》、《經(jīng)合組織準(zhǔn)則》和國(guó)際勞工組織(ILO)都開始重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。阿奇 B?卡羅爾(Archie B. Carroll)提出的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔在有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的討論中具有很大的影響力。

卡羅爾將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為四個(gè)不同的部分——慈善、道德、法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。他的企業(yè)社會(huì)責(zé)任金字塔列出了社會(huì)對(duì)企業(yè)的各種期望，也明確指出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的形式：

當(dāng)企業(yè)制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)考慮企業(yè)在工作場(chǎng)所健康管理(WHM)方面須要對(duì)員工履行的道德責(zé)任，因?yàn)楣ぷ鲌?chǎng)所健康管理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任息息相關(guān)。

企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建了專門提高工作場(chǎng)所健康管理的各種結(jié)構(gòu)，其中人體工學(xué)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。人體工學(xué)這一術(shù)語來源于希臘語“ergon”(工作或勞動(dòng))和“nomos”(自然法則)兩個(gè)詞。

人體工學(xué)是關(guān)于“健康”工作的規(guī)則——“健康”意味著工作條件要適應(yīng)人的需求，而不是人適應(yīng)工作條件。因此，在設(shè)計(jì)人體工學(xué)工作臺(tái)時(shí)，考慮員工的特殊需求是確?！敖】怠惫ぷ鞯那疤帷２还苁菃T工的身材體型還是其他的具體特征，人體工學(xué)工作臺(tái)的靈活可調(diào)性有助于為員工提供最好的工作條件。

人體工學(xué)解決方案具有重大的意義，尤其在面臨人口結(jié)構(gòu)變化和技能短缺的當(dāng)今時(shí)代，人體工學(xué)更是不可缺少，因?yàn)樗艽_保經(jīng)驗(yàn)豐富的員工身體健康，并提高企業(yè)的長(zhǎng)期效率。

采用符合人體工學(xué)措施的公司，表明他們認(rèn)真對(duì)待員工的健康，也是在滿足一個(gè)關(guān)鍵的企業(yè)社會(huì)責(zé)任要求。

企業(yè)責(zé)任案例

裝配工作臺(tái)的人體工學(xué)

無論企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種自愿承諾還是法律要求，人體工學(xué)工作臺(tái)設(shè)計(jì)都是其中不可或缺的組成部分。裝配工作臺(tái)的應(yīng)用案例就充分說明了這一點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)員工身心健康富有責(zé)任感的企業(yè)也必能提高生產(chǎn)效率。除了減少病假天數(shù)，人體工學(xué)工作臺(tái)還能緩解員工壓力，進(jìn)而提高工作積極性，從而給公司業(yè)績(jī)帶來積極的影響。item 工作臺(tái)系統(tǒng)等人體工學(xué)解決方案為企業(yè)在企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架內(nèi)創(chuàng)建更好的工作條件奠定了基礎(chǔ)。在這方面，高度可調(diào)式工作臺(tái)提供了更多可能。使用可電動(dòng)調(diào)節(jié)高度的工作臺(tái)，工作臺(tái)的高度不僅可以調(diào)節(jié)和保存，而且在員工換班時(shí)只需輕觸按鈕就能調(diào)用這些設(shè)置。我們通常建議員工在工作時(shí)要確保坐姿和站姿之間的動(dòng)態(tài)切換，但是如果有一款高品質(zhì)的人體工學(xué)工作椅會(huì)更加有效。在生產(chǎn)中，另一個(gè)我們?nèi)菀缀鲆暤珔s非常重要的人體工學(xué)措施是選擇合適的 LED 照明燈具。

工作臺(tái)操作區(qū)的設(shè)置可以向我們展示人體工學(xué)的重要意義。操作區(qū)是工作臺(tái)的一部分。在操作區(qū)，員工應(yīng)該能單手或雙手(垂直或水平)接觸到該區(qū)域的各個(gè)位置，而無需離開(坐著或站著的)工作臺(tái)。世上沒有兩個(gè)人的身高和體型是完全一樣的，因此每位員工的操作區(qū)都是獨(dú)一無二的。從本質(zhì)上來說，操作區(qū)包括以下幾個(gè)區(qū)域：?jiǎn)问植僮鲄^(qū)：經(jīng)常使用的工具和材料應(yīng)該放在這個(gè)區(qū)域，這樣員工無需扭轉(zhuǎn)身體就能輕松接觸各個(gè)物品。

單手操作擴(kuò)展區(qū)：該區(qū)域位于操作區(qū)的最外側(cè)，因此不常使用的物品應(yīng)放在這個(gè)區(qū)域。

雙手操作區(qū)：由于雙手位于員工的直接視覺區(qū)域，因此雙手操作區(qū)用來實(shí)施真正的工作過程。

借助人體工學(xué)工作臺(tái)系統(tǒng)的各種零部件，員工可以靈活地調(diào)節(jié)裝配工作臺(tái)，比如安裝非常方便的樞軸臂。而且，樞軸臂還可以安裝零件料盒用來拾取小零件，或托盤用來放置盒子、工具和工件，或搭配掛鉤、支架或料盒用來存儲(chǔ)工具。item 模塊化設(shè)計(jì)的裝配組件系統(tǒng)，可以兼容所有的零部件。

對(duì)于那些已經(jīng)采取人體工學(xué)措施關(guān)注員工身體健康的企業(yè)來說，它們給社會(huì)上的其他企業(yè)樹立了一個(gè)樣板，用行動(dòng)來踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。高度重視社會(huì)責(zé)任的企業(yè)充分展示了它們對(duì)員工、社會(huì)凝聚力和環(huán)境做出的明確承諾。這也對(duì)企業(yè)形象產(chǎn)生了積極的影響，它有助于企業(yè)塑造良好的雇主品牌，并將企業(yè)打造成一個(gè)極具吸引力的工作場(chǎng)所。