2023年1月6日，PTC(納斯達克股票代碼：PTC)宣布，已經(jīng)完成了對Silver Lake擁有多數(shù)股權(quán)的實體ServiceMax的收購。此次收購為PTC的閉環(huán)產(chǎn)品生命周期管理(PLM)和數(shù)字主線產(chǎn)品增加了重要的現(xiàn)場服務管理(FSM)能力。ServiceMax為服務復雜的長生命周期產(chǎn)品提供了一套全面的云原生FSM功能，包括管理被服務產(chǎn)品的信息，創(chuàng)建和管理工單，以及調(diào)度和派遣技術人員。產(chǎn)品制造商越來越多地將他們與產(chǎn)品有關的服務產(chǎn)品視為維持產(chǎn)品性能、提高客戶滿意度、推動收入增長和擴大盈利的重要商業(yè)戰(zhàn)略。

“完成對ServiceMax的收購，使PTC的閉環(huán)PLM戰(zhàn)略進入了下一個時代。” PTC總裁兼首席執(zhí)行官Jim Heppelmann說：“隨著ServiceMax? FSM套件加入我們的產(chǎn)品組合，我們現(xiàn)在可以為產(chǎn)品生命周期的服務部分提供的解決方案集是業(yè)界最廣泛的之一。我們期待著在全球范圍內(nèi)擴展ServiceMax業(yè)務，并將這些重要的產(chǎn)品服務能力帶給我們的客戶?！?/FONT>