運(yùn)維(運(yùn)營與維護(hù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)備是實(shí)施CMMS(計(jì)算機(jī)化維護(hù)管理系統(tǒng))的關(guān)鍵階段，CMMS系統(tǒng)可以是Coswin或bluebee®等專業(yè)系統(tǒng)，也可以是SAP等企業(yè)ERP(企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng))的工廠維護(hù)(PM)模塊。

運(yùn)行和維護(hù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備涉及收集、檢查和構(gòu)建與維護(hù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，通常是從大量供應(yīng)商的技術(shù)文件中收集數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)填入Excel模板，再上傳到系統(tǒng)中。

運(yùn)行和維護(hù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的挑戰(zhàn)

在大多數(shù)項(xiàng)目中，雖然軟件在技術(shù)上是"實(shí)時(shí)"的，但大部分運(yùn)行和維護(hù)數(shù)據(jù)缺失，導(dǎo)致無法使用。IT部門和外部顧問希望客戶的維護(hù)團(tuán)隊(duì)能夠收集運(yùn)行和維護(hù)數(shù)據(jù)。實(shí)際上，這可能需要幾個月甚至幾年的時(shí)間。這就導(dǎo)致了一種常聽到的說法“維護(hù)團(tuán)隊(duì)還不夠成熟，無法使用這樣的系統(tǒng)”——用戶將項(xiàng)目失敗歸咎于此。

運(yùn)維數(shù)據(jù)主要包括：

● 資產(chǎn)和設(shè)備結(jié)構(gòu)及相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)

● 與相應(yīng)設(shè)備關(guān)聯(lián)的備件清單

● 與相應(yīng)設(shè)備相關(guān)聯(lián)的文件

● 維護(hù)說明(預(yù)防性或標(biāo)準(zhǔn)工作說明，包括巡檢等)

每種數(shù)據(jù)類型都會帶來特定的挑戰(zhàn)，但維護(hù)說明最為困難。這些信息通常埋藏在PDF格式的運(yùn)維或技術(shù)手冊中。供應(yīng)商使用不同的格式、結(jié)構(gòu)和詞匯。典型的項(xiàng)目可能包括100到10,000份此類文檔。通常情況下，維護(hù)專家團(tuán)隊(duì)需要收集和分類每一本運(yùn)行和維護(hù)手冊，閱讀、定位和識別數(shù)據(jù)，手動提取數(shù)據(jù)并填寫Excel模板。巨大的工作量和繁瑣的工作性質(zhì)導(dǎo)致了延誤和錯誤。許多公司干脆放棄了。

格式、內(nèi)容和詞匯差異巨大的運(yùn)維手冊實(shí)例

結(jié)合人工智能和專業(yè)領(lǐng)域知識

在過去的20年中，喜科與基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)主、工廠業(yè)主以及EPC(工程總包，即工程、采購和施工)公司攜手合作，通過CMMS系統(tǒng)確保技術(shù)文檔從施工階段到運(yùn)營階段的順利轉(zhuǎn)移。為簡化運(yùn)維數(shù)據(jù)準(zhǔn)備流程，喜科開發(fā)了一套方法論、ISO 9001認(rèn)證流程和IT工具。作為bluebee®智慧運(yùn)維軟件的一部分，IT工具主要用于從管道和儀表圖(P&ID)、BIM模型等中提取資產(chǎn)數(shù)據(jù)。

多年來，喜科一直將人工智能(AI)應(yīng)用于預(yù)測性維護(hù)和優(yōu)化工作中。隨著2023年大型語言模型(LLM)的快速發(fā)展，喜科與專業(yè)公司LongAI合作，共同解決運(yùn)維數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的主要瓶頸：維護(hù)指南

根據(jù)喜科專家的建議，LongAI的文檔提取工具針對運(yùn)維數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了優(yōu)化，目前已被納入bluebee® X工具套件。標(biāo)準(zhǔn)模型的準(zhǔn)確率約為70%(對于工業(yè)項(xiàng)目而言，由于質(zhì)量控制流程基本上需要重做一遍，因此無法使用)，而維護(hù)專用模型能理解語言和術(shù)語、不同的手冊結(jié)構(gòu)以及內(nèi)容元素之間的關(guān)系，準(zhǔn)確率可達(dá)95%及以上，與人工處理的準(zhǔn)確率相當(dāng)(初級工程師的估計(jì)準(zhǔn)確率為87%，專家為98%)。

此外，該工具的前端和后端均與CMMS系統(tǒng)相匹配。bluebee® X LongAI文檔提取器可從所有PDF格式的運(yùn)行維護(hù)手冊中提取原始數(shù)據(jù)，并以結(jié)構(gòu)化Excel格式輸出，以便在bluebee® X系統(tǒng)中進(jìn)行質(zhì)量控制。

傳統(tǒng)方法與使用bluebee® X LongAI文檔提取器的比較

益處

基于LLM技術(shù)的新型文檔提取器進(jìn)一步強(qiáng)化了喜科多年來所采用的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方法，提高了難以捉摸的維護(hù)指令準(zhǔn)備流程的自動化程度。

由于工作量減少了95%，專家的時(shí)間可重新分配到質(zhì)量控制和優(yōu)化維護(hù)策略上。其準(zhǔn)確性可與維護(hù)專家手動完成相同工作相媲美。

該工具目前正應(yīng)用于東南亞的一個大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。由于其LLM的特性，該工具還在不斷優(yōu)化，以提高其準(zhǔn)確性和易用性。

（轉(zhuǎn)載）