新冠疫情對經(jīng)濟造成了巨大沖擊，尤其是德國工業(yè)。但這不是我們放棄希望的理由。對目前的情況，即使我們無能為力，也有足夠的理由對未來保持樂觀。歷史經(jīng)驗告訴我們，否極泰來。
“危機（crisis）”這個詞的原意很有意思，它源自希臘語的“krisis”，是指意見或決定，最初用作醫(yī)學(xué)術(shù)語，指疾病的最高峰或轉(zhuǎn)折點，后來才被其他學(xué)科所用?？梢钥闯?，它并不是指陷入絕望境地。
事實上，因新冠疫情被迫放緩發(fā)展，反而給企業(yè)帶來了前所未有的機遇。從未有過這樣一個機會能讓企業(yè)集體冷靜下來，重新思考自己的工藝流程甚至商業(yè)模式，有如此充裕的時間去探索數(shù)字化和創(chuàng)新。
把空檔期
當(dāng)做機會
微軟首席執(zhí)行官 Satya Nadella，在評價公司 4 月底的最新商業(yè)數(shù)據(jù)時說到，“我們在兩個月內(nèi)見證了原本需要兩年才能完成的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?！?
所有人都居家辦公，視頻會議幾乎替代了面對面的會議；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)研討會從未如此受歡迎。此前，德國的數(shù)字化教育仍處于起步階段，現(xiàn)在卻得到了突飛猛進的發(fā)展。疫情當(dāng)前，先前的顧慮和官僚障礙已經(jīng)消除。從這個角度來看，新冠疫情不僅帶來了新機遇，還加快了發(fā)展進度。
盡管如此，我們不能忘記數(shù)字化本身并不是一個目的?！绊樒渥匀弧边@句話也不適用于此，我們必須要做到有的放矢。
在生產(chǎn)中，可以通過提高材料供應(yīng)效率（例如使用自動導(dǎo)向搬運車 AGV）或優(yōu)化車間的通信和文件編制流程來實現(xiàn)這一目標(biāo)。通過省時的功能和簡化的溝通方式，在線工具（例如 item Engineeringtool）等可以重塑工程、客戶支持和培訓(xùn)領(lǐng)域的現(xiàn)狀。
那么，要實現(xiàn)數(shù)字化，第一步該做什么呢？
利用新機遇
適應(yīng)未來發(fā)展
首先，要理解數(shù)字化的真正含義。數(shù)字化指的是公司現(xiàn)有的內(nèi)部流程的數(shù)字化以及商業(yè)模式的適應(yīng)或改造。由于每一個企業(yè)和領(lǐng)域都有其獨特性，因此實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有一個固定的公式。
理論上來說，利用數(shù)字工具優(yōu)化流程所需的時間，顯然要比調(diào)整商業(yè)模式少得多。然而，企業(yè)往往低估了自身在這方面的能力。疫情是否讓在線會議在全公司范圍內(nèi)得到普及？如果是，那么這便是改造其他流程的一個理想起點。另外要記住的是，開發(fā)全新商業(yè)模式是一項可以學(xué)習(xí)的技能。只要稍做練習(xí)，一次非正式的研討會就能激發(fā)大量的創(chuàng)意。
德國工程師協(xié)會 (VDI) 和咨詢公司 agiplan 近期發(fā)布的研究報告「新冠疫情后的重啟：德國工業(yè)將在危機過后全速前進」，強調(diào)了工業(yè)界的樂觀情緒以及對數(shù)字化的重視。作為研究的一部分，他們邀請了 169 位行業(yè)決策者參與調(diào)查，調(diào)查結(jié)果非常有啟發(fā)性：
6% 的參與者希望專注于與 IT 安全和數(shù)字化相關(guān)的項目；
68% 的參與者從此次危機中汲取了教訓(xùn)，現(xiàn)在更加重視數(shù)字化；
80% 的參與者計劃進一步深化流程的數(shù)字化；
74% 的參與者希望進一步加強與客戶和服務(wù)提供商之間的數(shù)字化互動。
成長型思維
直面危機
遭遇危機時能凸顯出「固定型思維」和「成長型思維」的差別——這是斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授 Carol Dweck 提出的一個著名概念。
固定型思維人群認為他們的個性、才能和成功在一定程度上是先天決定的。他們不相信自己有發(fā)展的潛力。與之相反，成長型思維人群能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，因此能夠在當(dāng)前的危機中繼續(xù)發(fā)展。這是那些能夠利用疫情后經(jīng)濟回暖趨勢的人們以及企業(yè)所普遍具備的一種思維特質(zhì)。
具有成長型思維的人會以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，并能在每一次危機中繼續(xù)成長。
此外，推進數(shù)字化并不是全盤顛覆公司以往的模式，而是要運用“兩手抓”的概念，讓相互沖突的方法共存。比如，優(yōu)化當(dāng)前的商業(yè)模式，同時致力于創(chuàng)新。
以 item 為例，我們一方面堅持核心業(yè)務(wù)不變，另一方面通過推出在線工具、一系列網(wǎng)絡(luò)研討會和 KITUNIT 在線社區(qū)等各種形式，快速啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
此外，新冠疫情還對職場文化造成了深遠的影響，遠程工作和彈性工作時間等“新型工作”逐漸成為主流。當(dāng)下，隨著許多人重新評估自己的生活，正念減壓法和人體工學(xué)變得更加重要。當(dāng)前的危機在很多方面讓人與人更親近，員工對雇主的忠誠度也有所提高。企業(yè)應(yīng)該在此基礎(chǔ)上再接再厲，利用好新冠病毒帶來的眾多機遇。
（轉(zhuǎn)載）
