11月17日，在中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展論壇2020（第十七屆）年會上，匯納科技（股票代碼：300609.SZ）總裁丁遙發(fā)表了“購物中心數(shù)字化與商業(yè)模式變革”主題演講，從購物中心數(shù)字化變革出發(fā)，闡述實體商業(yè)行業(yè)如何完成產(chǎn)業(yè)升級和結(jié)構(gòu)效率提升。

　　●數(shù)字化不是風(fēng)口，而是一個時代；
　　●主張為用戶創(chuàng)造價值的“客流計租”方式，將為品牌方、購物中心帶去不同效益；
　　●數(shù)字資源的開發(fā)離不開社會協(xié)作和分工。

數(shù)字化不是風(fēng)口，而是一個時代

　　從標(biāo)普500美國企業(yè)市值變化來看，佐證了互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、人工智能的商業(yè)價值。從最新“中國A股市值TOP10”的企業(yè)來看，中國目前還處于數(shù)字化早期。

　　今年零售行業(yè)熱門的直播業(yè)態(tài)，如果沒有數(shù)字支付、數(shù)字影像傳輸、數(shù)字訂單和數(shù)字物流等新技術(shù)加持，直播帶貨很難成為新的零售渠道模式。

　　在我看來，AI大數(shù)據(jù)的魅力在于：AI與人腦分別在虛擬世界、現(xiàn)實世界中的平行工作和交互影響，將形成新一輪的生產(chǎn)力。而人工智能正一點一點地改變著我們的工作和生活。所以，數(shù)字化不是一個風(fēng)口，而是一個時代。

主張為用戶創(chuàng)造價值的“客流計租”方式

　　回到實體商業(yè)，疫情加速線上線下融合，線下實體店的價值更多體現(xiàn)在品牌宣傳、產(chǎn)品服務(wù)和體驗上。購物中心傳統(tǒng)的計租方式則是采用固定租金，或固定租金+銷售抽成的方式。但隨著越來越多新品牌和服務(wù)類型品牌進(jìn)入購物中心，線下體驗線上購買逐漸成為了一種趨勢。原先的計租方式已不適用于如今的商業(yè)現(xiàn)狀。

　　類比谷歌廣告的計費模式：基于AI大數(shù)據(jù)算法，根據(jù)點擊量進(jìn)行收費。我認(rèn)為在實體商業(yè)領(lǐng)域，按“客流計租”方式將更科學(xué)、更公平。

　　●根據(jù)用戶創(chuàng)造的價值大小決定收費高低；
　　●按客流計租，降低品牌的開店風(fēng)險、壓力，激勵品牌開店拓展；
　　●按客流計租將激勵購物中心運營流量的效率；
　　●優(yōu)秀品牌為周邊店鋪的集客貢獻(xiàn)將被記錄和回饋。

　　隨著鋪位資源逐漸供大于求，與其被動降低租金，不如用一個更科學(xué)的計租方式，降低合作的成本，提升雙方合作運營流量的積極性。

數(shù)字資源的開發(fā)離不開社會協(xié)作和分工

　　信息技術(shù)實現(xiàn)價值的路徑是數(shù)字化-網(wǎng)絡(luò)化-智能化。

　　匯納科技通過安裝采集設(shè)備實現(xiàn)客流的數(shù)字化，這是知己；從2017年開始，1000多家購物中心的數(shù)據(jù)連接到匯客云平臺上，從而實現(xiàn)中國實體商業(yè)客流數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)化，這是知彼；通過對匯客云上的數(shù)據(jù)進(jìn)行可解釋的機器學(xué)習(xí)，開發(fā)出了實體商業(yè)五因子模型。該模型的推出，標(biāo)志著中國實體商業(yè)客流分析在智能化上跨出了重要一步，這是知行業(yè)。

　　但實體商業(yè)的數(shù)字化不是一家或者幾家互聯(lián)網(wǎng)公司、技術(shù)公司就可以實現(xiàn)的，這宛如挖礦工藝，需要挖礦工人、運輸工人、冶煉工人等共同協(xié)作。實體商業(yè)數(shù)字亦是如此，需要各個角色的加入。所以，數(shù)字資源的開發(fā)離不開社會協(xié)作和分工。

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