近日，清華大學全球產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布報告《中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報告(2020)》，揭秘2020年中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最新進展、趨勢以及目標。

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　　2020 年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出如下演進趨勢：

　　趨勢一：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體成熟度進一步提升。

　　國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從部分行業(yè)頭部企業(yè)的“可選項”轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘈袠I(yè)、更多企業(yè)的“必選項”。中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體成熟度，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)的戰(zhàn)略高度均有提升。眾多企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金、人才等資源方面的投入力度不斷加大。從管理者到員工都普遍參與到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，且對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識和理解進一步加深。

　　趨勢二：先行企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步入良性循環(huán)，領(lǐng)先企業(yè)和滯后企業(yè)的差距不斷擴大。

　　國內(nèi)眾多行業(yè)頭部企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)從最初的探索嘗試階段發(fā)展到數(shù)字化驅(qū)動運營階段，轉(zhuǎn)型效果顯著。部分代表性的先行企業(yè)借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，挖掘企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)價值點，助力產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，衍生出全新的數(shù)字化業(yè)務(wù)和商業(yè)模式，使數(shù)字化持續(xù)為企業(yè)業(yè)績做出貢獻，實現(xiàn)良性循環(huán)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先企業(yè)和滯后企業(yè)的業(yè)績差距進一步拉大。

　　趨勢三：數(shù)字化推動價值鏈的再造升級。

　　隨著更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐步深入，數(shù)字化從企業(yè)個體轉(zhuǎn)型上升到產(chǎn)業(yè)協(xié)同升級，加速產(chǎn)業(yè)生態(tài)的變革與重構(gòu)。傳統(tǒng)線性價值鏈正擴展為多節(jié)點立體價值網(wǎng)，其中的競合與依存關(guān)系也在發(fā)生改變，而價值創(chuàng)造的產(chǎn)業(yè)邊界則不斷模糊。隨著頭部企業(yè)及協(xié)作者數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入與聯(lián)動，頭部企業(yè)基于自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)先優(yōu)勢，普遍謀求價值網(wǎng)中的主導(dǎo)者角色。

　　趨勢四：疫情加速推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。

　　對處于不同領(lǐng)域、不同程度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)而言，今年突發(fā)的疫情對企業(yè)近年來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果進行了檢驗。已經(jīng)上線的數(shù)字化系統(tǒng)全力支持和保障了企業(yè)在疫情期間的生產(chǎn)和管理，凸顯出企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型在應(yīng)對危機中的價值。同時，疫情也向企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了挑戰(zhàn)，迫使企業(yè)強烈地意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和迫切性，加快了各類數(shù)字化項目的建設(shè)和上線速度。

　　趨勢五：人工智能和機器學習成為企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型中落地應(yīng)用最多的新技術(shù)之一。

　　結(jié)合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標，眾多走在數(shù)字轉(zhuǎn)型前列的企業(yè)積極應(yīng)用 AI、IoT、RPA、區(qū)塊鏈等新技術(shù)。這些企業(yè)的探索與實踐為后來者們提供了寶貴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。其中，人工智能和機器學習在眾多行業(yè)中找到落地場景，成為幫助傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工具。此外，IoT、RPA 等新技術(shù)也在企業(yè)推動財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面得到更廣泛的應(yīng)用。

　　趨勢六：業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門在數(shù)字化項目建設(shè)和落地中結(jié)合更為緊密。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)提出了業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動的要求。眾多企業(yè) CIO 的角色已經(jīng)從單純的“交付型”向“與業(yè)務(wù)深度結(jié)合”的方向轉(zhuǎn)變，其他的 CXO 們也相應(yīng)地完成了角色轉(zhuǎn)換和能力提升。在企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門的結(jié)合更為緊密。企業(yè)紛紛調(diào)整組織架構(gòu)和工作流程，并通過各種激勵機制和保障機制，來推動技術(shù)部門和業(yè)務(wù)部門形成敏捷的“積木型”密切協(xié)同團隊。

　　趨勢七：跨國公司的在華企業(yè)開始向海外輸出數(shù)字化轉(zhuǎn)型先進經(jīng)驗。

　　受益于中國更為龐大的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)，眾多跨國公司在華企業(yè)或制造工廠成為企業(yè)全球范圍內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“先鋒”。這些外資企業(yè)或合資企業(yè)在總部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的統(tǒng)一規(guī)劃及部署下，創(chuàng)新地開發(fā)了眾多本土定制化解決方案，并將制造生產(chǎn)、工廠運維等方面的數(shù)字化工具和卓有成效的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗輸出到了跨國公司在其他國家的子公司。

　　趨勢八：企業(yè)對數(shù)字化人才的需求呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

　　隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型推進的深入，企業(yè)對數(shù)字化人才的需求量大幅增長。在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，多數(shù)企業(yè)選擇“內(nèi)部調(diào)動+外部引才”方式，組建“復(fù)合型”數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作團隊，并同步推進復(fù)合型數(shù)字化人才的培養(yǎng)。同時，隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的推進,人才需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生顯著在變化。不僅是技術(shù)部門，企業(yè)的人力、財務(wù)等傳統(tǒng)職能部門的招聘目標也更多瞄準擁有數(shù)字化技術(shù)相關(guān)背景的復(fù)合型人才。

　　趨勢九：更多企業(yè)在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型 過程 中從自身需求和痛點出發(fā)，選擇“量體裁衣”。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個漫長且循序漸進的過程。不同行業(yè)間以及不同類型企業(yè)間，數(shù)字化轉(zhuǎn)型重點和路徑差異非常大。相比于最初的困惑和盲目，更多的企業(yè)從自身需求和痛點出發(fā)，根據(jù)企業(yè)自身的行業(yè)特點和業(yè)務(wù)發(fā)展階段，尋找到適合企業(yè)自身成熟度及發(fā)展戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，并依照急用先行的原則，把握好自己的節(jié)奏，有針對性地分階段、分步驟地推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目開發(fā)和落地。

　　趨勢十 ：新興企業(yè)數(shù)字化建設(shè)更加兼容并蓄。

　　相對于傳統(tǒng)企業(yè)，對于如造車新勢力等眾多傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的新興企業(yè)而言，數(shù)字化已經(jīng)不再是“創(chuàng)新”標簽。這些生而數(shù)字化的年輕企業(yè)致力于應(yīng)用全新的技術(shù)手段和商業(yè)模式顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的競爭對手。由于沒有傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史包袱，這些新興企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)方面更加兼容并蓄、海納百川，將全球優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)驗快速復(fù)制，快速推動企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)。

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